مهندس معماري سحابي استشاري، OpenShift
Red Hat
صمّم وقدّم حلول Red Hat OpenShift وKubernetes والسحابة الهجينة لعملاء المؤسسات. قد engagements العملاء التي تركز على البنية التحتية والأتمتة وتسليم التطبيقات.
فتح
تقدم TDCX حلولًا لتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها ودعمهم عبر قنوات متعددة. ويركز عرضها على المراسلة الآمنة التي تراعي الخصوصية، مع إتاحة المشاركة المجتمعية والمحادثات الجماعية التي تساعد على تنظيم التفاعلات وجعلها سهلة الوصول. وقد يكون ملف الشركة ذا صلة بالمهنيين الذين يستكشفون فرصًا في تجربة العملاء وخدمات التواصل وعمليات دعم الأعمال ذات الصلة.
أخصائي مساعد لخدمة العملاء | TDCX | العمل من مقر الشركة في سنغافورة
قدّم الدعم لعملاء TDCX عبر قنوات التواصل المناسبة من خلال التحقيق في المشكلات وحل الحالات وتقديم حلول مخصصة. ساهم في تعزيز علاقات العملاء وتحسين جودة الخدمة ضمن مؤسسة عالمية للتعهيد في مجال العمليات التجارية وتجربة العملاء.
الوصف
- قدّم تجربة دعم عالية الجودة عبر جميع قنوات التواصل المناسبة مع العملاء.
- قيّم احتياجات العملاء، وتحقق من التفاصيل الأساسية، وابحث في المشكلات، وقدّم حلولًا أو بدائل مناسبة.
- اعمل على حل الاستفسارات عند أول تواصل حيثما أمكن، ونسّق المتابعة مع شركاء الخدمة والفرق الداخلية حتى إغلاق الحالة.
- شارك الملاحظات حول الأدوات والموارد والعمليات والإرشادات لتحسين سير العمل وتجربة العملاء.
- اتبع الإجراءات المعتمدة لتقديم خدمات تدعم تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء.
- طوّر علاقات مستدامة مع العملاء من خلال التفاعل الاستباقي وتقديم المساعدة الإضافية عند الاقتضاء.
- أنجز المهام الأخرى التي تحددها الإدارة ضمن الفئة الوظيفية، مع دعم تنفيذ نظام إدارة الجودة لدى TDCX وصيانته وتحسينه المستمر.
المتطلبات
- دبلوم أو دبلوم متقدم أو عالٍ أو دراسات عليا أو درجة بكالوريوس أو دبلوم دراسات عليا أو درجة مهنية أو درجة ماجستير أو مؤهل معادل في أي مجال.
- يُفضّل امتلاك نحو عامين من الخبرة ذات الصلة؛ كما نرحب بتقديم الخريجين الجدد.
- مهارات قوية في إدارة الوقت، مع الدافع لتجاوز التوقعات.
- القدرة على إدارة مهام متعددة وتكييف الردود والإجراءات باستخدام المعلومات التي يقدمها العملاء.
- مهارات تواصل قوية، تشمل الاستماع الفعال والتعاطف وآداب التحدث الهاتفي المهنية من حيث السرعة والنبرة وجودة الصوت والقواعد اللغوية والنطق.
- الارتياح في العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة متعددة، مع القدرة على تعلم الأدوات الجديدة والتكيف معها.
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، بالإضافة إلى إتقان لغة السوق التي يجري دعمها.
المزايا
- أجر تنافسي ومجموعة من المزايا.
- تغطية شاملة للرعاية الطبية والتأمين والضمان الاجتماعي.
- مساحات عمل عالمية المستوى.
- أنشطة تفاعلية وبرامج للتقدير.
- خطط منظمة للتعلم والتطوير لدعم النمو المهني.
- ثقافة عمل إيجابية مصممة لدعم مستقبلك.
- موقع ملائم مع وصلات مباشرة بوسائل النقل العام.
- ترتيبات عمل مرنة.
- تدريب وإرشاد من متخصصين ذوي خبرة.
- فرصة للانضمام إلى شركة عالمية حازت على مئات الجوائز في القطاع.
وظائف ذات صلة
مترجم فوري عن بُعد بين الإنجليزية والإسبانية عبر الهاتف والفيديو
Kreato Global | BPO and Language Solutions
الأرجنتين
بوليفيا
البرازيل
تشيلي
كولومبيا
كوستاريكا
كوبا
جمهورية الدومينيكان
الإكوادور
غواتيمالا
هندوراس
هايتي
المكسيك
نيكاراغوا
بنما
بيرو
بورتوريكو
باراغواي
السلفادور
أورغواي
فنزويلاعن بُعددوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةمترجمقدّم ترجمة فورية عن بُعد بين متحدثي الإنجليزية والإسبانية في مجالات الطب والمال والخدمات الاجتماعية ورعاية العملاء. وفّر الدعم اللغوي لشركة كرياتو غلوبال في أنحاء أمريكا اللاتينية.
فتح
استشاري سحابي لمنصة ريد هات أوبن شفت
Red Hatتنفيذ حلول ريد هات أوبن شفت وسيف وأنسبل لعملاء المؤسسات في إسرائيل. تصميم بنى سحابية متقدمة وتطوير أتمتة ديف أوبس في مواقع العملاء.
فتح
فني تقنية المعلومات واختصاصي دعم العملاء
Taurus SA
دعم مستخدمي Taurus من الشركات وعملائها الخارجيين في شركة تقنية مالية للأصول الرقمية خاضعة للتنظيم. إدارة بنية Azure التحتية ودعم الأجهزة الطرفية وفرز التذاكر وحل مشكلات العملاء.
فتح
مساعد تنفيذي عن بُعد للتواصل والتسويق — الفلبين
RecruitGo
الفلبين45,000 ₱ / شهر
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمساعد تنفيذيتقديم الدعم الإداري وإدارة علاقات العملاء والتواصل والتسويق لصالح RecruitGo، وهي جهة توظيف مسجلة تخدم عملاء عالميين بمواهب من الأسواق الناشئة. دعم عميلين يتعاملان مع المملكة المتحدة في الإدارة اليومية والحملات الإبداعية.
فتح
مدير عملاء مارس، حساب ويغمانز، عمل عن بُعد في إلينوي
Mars
الولايات المتحدة
إلينوي119,040 US$ – 163,680 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمديرقيادة استراتيجية حساب ويغمانز لأعمال التسالي لدى مارس. دفع نمو متاجر التجزئة عبر التشكيلة والعرض والتسعير والعروض الترويجية والتنبؤ.
فتح
محلل مراقبة الائتمان والتحصيل
Outforceإدارة الذمم المدينة والتحصيل وإعداد تقارير التدفق النقدي لشركة سلع استهلاكية سريعة التداول. استخدام SAP وVend وExcel لتقييم حسابات العملاء ومخاطر الائتمان.
فتح
تنفيذي مبيعات للمصاعد وأنظمة مواقف السيارات
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 الموظفون
تولَّ مبيعات المصاعد وأنظمة مواقف السيارات في المنطقة الغربية من مومباي. ابنِ علاقات مع العملاء والوكلاء، وأدر الصفقات من الاستفسار الأولي حتى تنفيذ المشروع.
فتح
مندوب مبيعات لبرمجيات الصالونات — غوتنغن
Salonkee
طوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في غوتنغن من خلال البحث عن العملاء محليًا، وعروض المنتجات، وإدارة المبيعات من البداية إلى الإغلاق. ابنِ علاقات مع أصحاب الصالونات وأرشدهم من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.
فتح
مندوب مبيعات هجين، لينداو
Salonkeeطوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في لينداو وفريدريشسهافن من خلال التواصل مع العملاء وعروض المنتجات وإدارة المبيعات من البداية إلى النهاية. ابنِ علاقات مع أصحاب الصالونات المحليين وتابع كل فرصة حتى إتمام البيع.
فتح