TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

সহকারী গ্রাহক সেবা বিশেষজ্ঞ | TDCX | সিঙ্গাপুরে অনসাইট

প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের মাধ্যমে TDCX-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যা তদন্ত করুন, কেস সমাধান করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সমাধান প্রদান করুন। একটি বৈশ্বিক ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা সংস্থায় গ্রাহক সম্পর্ক শক্তিশালী করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক সব গ্রাহক যোগাযোগের মাধ্যমে উচ্চমানের সহায়তা প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিশ্চিত করুন, সমস্যা তদন্ত করুন এবং উপযুক্ত সমাধান বা বিকল্প প্রদান করুন।
  • সম্ভব হলে প্রথম যোগাযোগেই জিজ্ঞাসার সমাধান করুন এবং কেস বন্ধ হওয়া পর্যন্ত সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন।
  • কাজের ধারা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে মতামত জানান।
  • উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে এমন সেবা দিতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
  • সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত সহায়তা দিয়ে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • চাকরির শ্রেণির আওতায় ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলরস ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি, মাস্টার্স ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা।
  • প্রাসঙ্গিক প্রায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে; তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে উৎসাহিত।
  • দৃঢ় সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে উত্তর ও পদক্ষেপ প্রয়োজন অনুযায়ী মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা এবং পেশাদার ফোন ব্যবহারের শিষ্টাচারসহ—গতি, স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ ও উচ্চারণে—দৃঢ় যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেমে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন টুল শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সেবা প্রদান করা বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক ও বিভিন্ন সুবিধা।
  • সমন্বিত চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মপরিসর।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়ক কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়ন পরিকল্পনা।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার জন্য ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও মেন্টরিং।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

INP Schweiz AG

জিআইএস সাবস্টেশন সাইট ম্যানেজার

INP Schweiz AG

INP Schweiz AG-তে জিআইএস সাবস্টেশনের নির্মাণ ও কমিশনিং কার্যক্রম পরিচালনা করুন; সাইটের দল, গ্রাহক ও উপঠিকাদারদের সঙ্গে সমন্বয় করুন। সুইজারল্যান্ডে হাইব্রিড কর্মপদ্ধতিতে সময়সূচি, ব্যয়, কারিগরি সরবরাহ, স্বাস্থ্য-নিরাপত্তা ও গুণমান তদারক করুন।

খুলুন
GE Vernova

সিনিয়র জিআইএস পণ্য বাজার নেতৃত্ব—জিই ভার্নোভা

GE Vernova

সুইচগিয়ার বাজার, প্রতিযোগী ও গ্রাহকের চাহিদা মূল্যায়ন করে জিই ভার্নোভার জিআইএস পোর্টফোলিও গড়ে তুলুন। ফ্রান্সের এক্স-লে-বাঁ-এ সশরীরে কর্মস্থলে পণ্য কৌশল, বিক্রয় প্রস্তুতি ও পণ্য উদ্বোধনে সহায়তা করুন।

খুলুন
General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

সিনিয়র ফাইন্যান্সিয়াল অ্যানালিস্ট, এসআরএম

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

জেনারেল ডাইনামিক্স অর্ডন্যান্স অ্যান্ড ট্যাকটিক্যাল সিস্টেমসের কর্মসূচিগুলোর বাজেট, পূর্বাভাস ও আর্থিক কার্যকারিতা তদারক করুন। কার্যক্রমসংক্রান্ত সিদ্ধান্ত, নীতিপালন, নিরীক্ষা ও লাভজনকতায় সহায়তা করুন।

খুলুন
GE Vernova

সিনিয়র জিআইএস পণ্য বাজারনেতা

GE Vernova

GE Vernova-এর জন্য সুইচগিয়ার বাজার, প্রতিযোগী এবং গ্রাহকের চাহিদা বিশ্লেষণ করুন। পোর্টফোলিও কৌশল, বিক্রয় দলকে সহায়তা এবং পণ্য চালুর কাজে অবদান রাখুন।

খুলুন
Xcel Energy

জিওস্পেশিয়াল স্পেশালিস্ট I – এক্সেল এনার্জি, মিনিয়াপোলিসে হাইব্রিড

Xcel Energy

এক্সেল এনার্জির GIS অ্যাপ্লিকেশন, ইউটিলিটি ডেটার গুণমান এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন তৈরিতে সহায়তা করুন। ব্যবহারকারী সহায়তা, প্রশিক্ষণ, বিশ্লেষণ এবং প্রকল্পের কাজে সহায়তা দিন।

খুলুন
iTalent PLUS

জুনিয়র হিসাবরক্ষক – iGaming, মাল্টা (হাইব্রিড)

iTalent PLUS

মাল্টার একটি প্রতিষ্ঠিত iGaming কোম্পানিতে হিসাবরক্ষণ, সমন্বয় এবং প্রতিবেদন তৈরিতে সহায়তা করুন। এই হাইব্রিড পদে পেশাগতভাবে বিকাশের সুযোগ রয়েছে।

খুলুন
KSM (Katz, Sapper & Miller)

বিনিয়োগ ব্যাংকিং আর্থিক বিশ্লেষক – গ্র্যান্ড র‍্যাপিডস, অফিসে কাজ

KSM (Katz, Sapper & Miller)

মূল্যায়ন, আর্থিক মডেল এবং লেনদেন বিশ্লেষণের মাধ্যমে KSM Corporate Finance-এর বিনিয়োগ ব্যাংকিং কার্যক্রমে সহায়তা করুন। M&A এবং মূলধন সংগ্রহ সংক্রান্ত কাজে অবদান রাখুন।

খুলুন
Rexford Industrial

সহকারী নির্মাণ প্রকল্প হিসাবরক্ষক

Rexford Industrial
৫১ – ২০০ কর্মী
রিয়েল এস্টেট

রেক্সফোর্ড ইন্ডাস্ট্রিয়ালের নির্মাণ প্রকল্পগুলোর বাজেট, চালান ও আর্থিক প্রতিবেদন তৈরিতে সহায়তা করুন। এই হাইব্রিড পদে উন্নয়ন, নির্মাণ, হিসাব পরিশোধ ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা দলের সঙ্গে কাজ করতে হবে।

খুলুন
Brown & Brown Insurance

মৌসুমি সিনিয়র ক্লেইমস অডিটর কনসালট্যান্ট — পেনসিলভানিয়ায় দূরবর্তী কাজ

Brown & Brown Insurance

One80 Intermediaries-এর জন্য জটিল Employer Stop Loss ক্লেইম তদারকি করুন—ক্লেইম নির্ধারণ, রিজার্ভের সুপারিশ, অডিট ও নিষ্পত্তি পর্যন্ত। এই পদে ট্রান্সপ্লান্ট, অনকোলজি, বিপর্যয়কর রোগাবস্থা এবং বিশেষায়িত ওষুধসহ উচ্চ-ব্যয়ের চিকিৎসা ক্লেইমের ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়।

খুলুন
IMH

আর্থিক বিশ্লেষক, নির্বাহী প্রতিবেদন ও পরিকল্পনা

IMH
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
নির্মাণবীমালজিস্টিকস

মারে, ইউটাহভিত্তিক হাইব্রিড পদে নির্বাহী আর্থিক প্রতিবেদন, বাজেট প্রণয়ন, কর্মীবাহিনী বিশ্লেষণ ও কৌশলগত পরিকল্পনায় সহায়তা করুন।

খুলুন