LogoFresh Jobs Ahead
BNY
BNY
Sponsor for H1B-visumBankvirksomhetFinansFintech
BNY er et globalt finansielt tjenesteselskap med fokus på å forvalte, flytte og beskytte investeringer. Med mer enn 50 billioner dollar i aktiva under tilsyn og en 240 år lang historie støtter BNY virksomheter, lokalsamfunn og privatpersoner gjennom investerings- og finansielle løsninger. Kundebasen omfatter mer enn 90 prosent av Fortune 100-selskapene og nesten alle verdens 100 største banker, noe som skaper muligheter for fagfolk innen finans, fintech, bankvirksomhet og relatert teknologi.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Visepresident for kundeserviceledelse

BNY søker en visepresident som skal håndtere Archer-kunderelasjoner på plattformen for forvaltede kontoløsninger. Rollen fokuserer på tjenesteleveranse, kundebevaring, problemløsning og strategisk vekst.

USUSAPAPennsylvania
69 000 $ – 206 000 $ / år
HybridHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Være hovedkontakt for tildelte kunder og håndtere de daglige relasjonene
  • Være en betrodd rådgiver og talsperson samtidig som kundepartnerskap styrkes
  • Håndtere komplekse kundeproblemer og eskaleringer sammen med interne team
  • Utarbeide og levere kundeservicestrategier som støtter kundebevaring, tilfredshet og vekst
  • Lede kundemøter, servicemøter og regelmessig kommunikasjon
  • Koordinere kundeinitiativer mellom interne og eksterne interessenter
  • Lære hver kundes virksomhet å kjenne for å avdekke muligheter innen service, bruk og strategisk vekst
  • Føre tilsyn med kundenes hovedavtaler og servicebeholdninger
  • Bidra til å samordne interessenter om servicenivåer, leveranser og beste praksis
  • Følge trender og innføre forbedringer for å styrke kundeopplevelsen og tjenesteleveransen
  • Utarbeide kundevendt materiale, inkludert resultatrapporter og servicedokumentasjon
  • Dele ekspertise, bistå kolleger og representere organisasjonen overfor kunder og bransjeaktører
  • Bidra til utviklingen av kundeservicemodellen, styringspraksis, tjenesteforpliktelser og forbedringer av SLA-er

Krav

  • Bachelorgrad i finans, bedriftsadministrasjon, regnskap eller en beslektet disiplin, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring
  • Krever vanligvis 8–10 års relevant erfaring med kunderelasjonshåndtering, kundeansvar, kundeservice eller en sammenlignbar eksternt rettet rolle
  • Bredere bransjeerfaring er sterkt ønskelig
  • Erfaring med å håndtere komplekse kundeproblemer og koordinere løsninger på tvers av tverrfunksjonelle team
  • Dokumentert evne til å bygge varige kundepartnerskap og samarbeide med ledende interessenter
  • Erfaring med relasjoner til toppledelsen er en fordel
  • Erfaring med å støtte strategiske initiativer, prosjekter av ulik størrelse, servicemøter og programmer for kontinuerlig forbedring
  • Gode ferdigheter innen håndtering av kunde- og kunderelasjoner
  • Svært gode problemløsnings- og konflikthåndteringsevner
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Evne til å påvirke interessenter og koordinere arbeid på tvers av flerfunksjonelle team
  • Svært organisert, pålitelig og i stand til å prioritere konkurrerende oppgaver og håndtere tiden effektivt
  • Kommersiell forståelse og strategisk tenkning
  • Evne til å arbeide effektivt både i samarbeid med andre og selvstendig med minimal oppfølging
  • Villighet til å reise omtrent 10–20 prosent

Fordeler

  • Konkurransedyktig kompensasjon
  • Programmer for trivsel og velvære
  • Fleksible globale ressurser og verktøy
  • Generøs betalt permisjon, inkludert betalt frivillig arbeid
  • 401(k)-ordning
  • Arbeidsgiverbetalt helseforsikring
  • Arbeidsgiverbetalt tannforsikring
  • Arbeidsgiverbetalt synsforsikring
  • Grunnleggende livsforsikring for ansatte og kvalifiserte forsørgede
  • Ferie og sykefravær
  • Mulighet for en årlig skjønnsmessig insentivutbetaling

Relaterte jobber

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på avstand

Knowtion Health
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikkRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCNord-CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVVest-VirginiaWIWisconsinFjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskRekruttering

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsrekvisisjoner, analyser og administrasjon av midlertidig arbeidskraft hos Knowtion Health. Bidra til skalerbare rekrutteringsprosesser i et helseforetak i vekst.

Åpne
Terumo Medical Corporation

Regionsjef, salg av Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenProduksjonRådgivning
USUSANJNew Jersey
120 000 $ – 165 000 $ / år
På stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskLeder

Led salg av medisinsk utstyr i en region i North Central New Jersey, og ha ansvar for feltteam og sykehusrelasjoner. Driv regionale inntekter og salgsresultater, og sørg for at markedsføringen av Terumo Interventional Systems-produkter følger gjeldende regler.

Åpne