مهندس معماري سحابي استشاري، OpenShift
Red Hat
صمّم وقدّم حلول Red Hat OpenShift وKubernetes والسحابة الهجينة لعملاء المؤسسات. قد engagements العملاء التي تركز على البنية التحتية والأتمتة وتسليم التطبيقات.
فتح
BNY هي شركة عالمية للخدمات المالية تركز على إدارة الاستثمارات ونقلها وحمايتها. وبفضل إشرافها على أصول تزيد قيمتها على 50 تريليون دولار وتاريخها الممتد لـ240 عامًا، تدعم BNY الشركات والمجتمعات والأفراد من خلال حلول الاستثمار والخدمات المالية. وتشمل قاعدة عملائها أكثر من 90% من شركات فورتشن 100 وتقريبًا جميع أكبر 100 بنك في العالم، مما يتيح فرصًا للمتخصصين العاملين في مجالات التمويل والتكنولوجيا المالية والمصارف والتقنيات ذات الصلة.
نائب رئيس إدارة خدمة العملاء
تسعى BNY إلى تعيين نائب رئيس لإدارة علاقات عملاء Archer عبر منصة حلول الحسابات المُدارة لديها. يركز الدور على تقديم الخدمة والاحتفاظ بالعملاء وحل المشكلات والنمو الاستراتيجي.
الولايات المتحدة
بنسلفانيا69,000 US$ – 206,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءالوصف
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الم assigned إليهم وإدارة العلاقات اليومية
- العمل كمستشار موثوق ومدافع عن العملاء مع تعزيز الشراكات معهم
- معالجة مشكلات العملاء المعقدة والتصعيدات بالتعاون مع الفرق الداخلية
- إنشاء استراتيجيات خدمة العملاء وتنفيذها لدعم الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم ونموهم
- قيادة اجتماعات العملاء ومراجعات الخدمة والاتصالات المنتظمة
- تنسيق مبادرات العملاء بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
- فهم أعمال كل عميل لاكتشاف فرص تحسين الخدمة والتبني والنمو الاستراتيجي
- الإشراف على الاتفاقيات الرئيسية مع العملاء وقوائم جرد الخدمات
- المساعدة في مواءمة أصحاب المصلحة بشأن مستويات الخدمة والمخرجات وأفضل الممارسات
- متابعة الاتجاهات وإدخال تحسينات لتعزيز تجربة العميل وتقديم الخدمة
- إعداد المواد الموجهة للعملاء، بما في ذلك تقارير الأداء ووثائق الخدمة
- مشاركة الخبرات ومساعدة الزملاء وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور المتخصص في القطاع
- المساهمة في تطوير نموذج خدمة العملاء وممارسات الحوكمة والتزامات الخدمة وتحسينات اتفاقيات مستوى الخدمة
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو تخصص ذي صلة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة
- يتطلب الدور عادةً خبرة ذات صلة من 8 إلى 10 سنوات في إدارة علاقات العملاء أو إدارة الحسابات أو خدمة العملاء أو دور مماثل يتطلب التعامل المباشر مع الجهات الخارجية
- تُفضّل الخبرة الأوسع في القطاع بشدة
- خبرة في التعامل مع مشكلات العملاء المعقدة وتنسيق الحلول عبر فرق متعددة الوظائف
- القدرة المثبتة على بناء شراكات مستدامة مع العملاء والتعاون مع أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين
- تُعد الخبرة في التعامل مع علاقات الإدارة التنفيذية ميزة إضافية
- خبرة في دعم المبادرات الاستراتيجية والمشروعات بمختلف أحجامها ومراجعات الخدمة وبرامج التحسين المستمر
- مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء والحسابات
- قدرات ممتازة على حل المشكلات ومعالجة القضايا
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة وتنسيق العمل عبر فرق متعددة الوظائف
- منظم بدرجة عالية ويمكن الاعتماد عليه وقادر على ترتيب المهام المتنافسة وإدارة الوقت بفعالية
- وعي تجاري وتفكير استراتيجي
- القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وبشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف
- الاستعداد للسفر بنسبة تقارب 10% إلى 20%
المزايا
- تعويضات تنافسية
- برامج للعافية
- موارد وأدوات عالمية مرنة
- إجازات مدفوعة سخية، بما في ذلك وقت مدفوع للتطوع
- خطة 401(k)
- تأمين طبي برعاية الشركة
- تأمين أسنان برعاية الشركة
- تأمين نظر برعاية الشركة
- تأمين أساسي على الحياة للموظفين والمعالين المؤهلين
- إجازات سنوية ومرضية
- الأهلية للحصول على مكافأة حوافز سنوية تقديرية
وظائف ذات صلة
مترجم فوري عن بُعد بين الإنجليزية والإسبانية عبر الهاتف والفيديو
Kreato Global | BPO and Language Solutions
الأرجنتين
بوليفيا
البرازيل
تشيلي
كولومبيا
كوستاريكا
كوبا
جمهورية الدومينيكان
الإكوادور
غواتيمالا
هندوراس
هايتي
المكسيك
نيكاراغوا
بنما
بيرو
بورتوريكو
باراغواي
السلفادور
أورغواي
فنزويلاعن بُعددوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةمترجمقدّم ترجمة فورية عن بُعد بين متحدثي الإنجليزية والإسبانية في مجالات الطب والمال والخدمات الاجتماعية ورعاية العملاء. وفّر الدعم اللغوي لشركة كرياتو غلوبال في أنحاء أمريكا اللاتينية.
فتح
استشاري سحابي لمنصة ريد هات أوبن شفت
Red Hatتنفيذ حلول ريد هات أوبن شفت وسيف وأنسبل لعملاء المؤسسات في إسرائيل. تصميم بنى سحابية متقدمة وتطوير أتمتة ديف أوبس في مواقع العملاء.
فتح
فني تقنية المعلومات واختصاصي دعم العملاء
Taurus SA
دعم مستخدمي Taurus من الشركات وعملائها الخارجيين في شركة تقنية مالية للأصول الرقمية خاضعة للتنظيم. إدارة بنية Azure التحتية ودعم الأجهزة الطرفية وفرز التذاكر وحل مشكلات العملاء.
فتح
مساعد تنفيذي عن بُعد للتواصل والتسويق — الفلبين
RecruitGo
الفلبين45,000 ₱ / شهر
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمساعد تنفيذيتقديم الدعم الإداري وإدارة علاقات العملاء والتواصل والتسويق لصالح RecruitGo، وهي جهة توظيف مسجلة تخدم عملاء عالميين بمواهب من الأسواق الناشئة. دعم عميلين يتعاملان مع المملكة المتحدة في الإدارة اليومية والحملات الإبداعية.
فتح
مدير عملاء مارس، حساب ويغمانز، عمل عن بُعد في إلينوي
Marsالولايات المتحدة
إلينوي119,040 US$ – 163,680 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمديرقيادة استراتيجية حساب ويغمانز لأعمال التسالي لدى مارس. دفع نمو متاجر التجزئة عبر التشكيلة والعرض والتسعير والعروض الترويجية والتنبؤ.
فتح
محلل مراقبة الائتمان والتحصيل
Outforceإدارة الذمم المدينة والتحصيل وإعداد تقارير التدفق النقدي لشركة سلع استهلاكية سريعة التداول. استخدام SAP وVend وExcel لتقييم حسابات العملاء ومخاطر الائتمان.
فتح
تنفيذي مبيعات للمصاعد وأنظمة مواقف السيارات
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 الموظفون
تولَّ مبيعات المصاعد وأنظمة مواقف السيارات في المنطقة الغربية من مومباي. ابنِ علاقات مع العملاء والوكلاء، وأدر الصفقات من الاستفسار الأولي حتى تنفيذ المشروع.
فتح
مندوب مبيعات لبرمجيات الصالونات — غوتنغن
Salonkee
طوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في غوتنغن من خلال البحث عن العملاء محليًا، وعروض المنتجات، وإدارة المبيعات من البداية إلى الإغلاق. ابنِ علاقات مع أصحاب الصالونات وأرشدهم من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.
فتح
مندوب مبيعات هجين، لينداو
Salonkeeطوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في لينداو وفريدريشسهافن من خلال التواصل مع العملاء وعروض المنتجات وإدارة المبيعات من البداية إلى النهاية. ابنِ علاقات مع أصحاب الصالونات المحليين وتابع كل فرصة حتى إتمام البيع.
فتح