SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BSaaS
SupportNinja tilbyr fleksible outsourcingtjenester til virksomheter som trenger å utvide kapasiteten uten å øke den interne bemanningen tilsvarende. Arbeidet omfatter kundeopplevelse, kunde- og teknisk support, innholdsmoderering, databehandling samt økonomi og regnskap. SupportNinja kombinerer skreddersydde tjenester med AI-baserte løsninger for å hjelpe mer enn 200 virksomheter med å forbedre driften og skape vekst. Selskapet ble grunnlagt i 2015 og opererer innen B2B- og SaaS-sektoren.

Utgående salgsrepresentant – fjernarbeid i Texas

SupportNinja søker en utgående salgsrepresentant med base i Texas for fjernarbeid med oppsøkende kontakt om helsepåmelding. Rollen innebærer å kontakte potensielle kunder, håndtere innvendinger og registrere påmeldingsaktivitet i dialer- og CRM-systemer.

Beskrivelse

  • Foreta utgående samtaler til potensielle pasienter eller medlemmer ved hjelp av en power-dialer eller tilsvarende samtaleteknologi.
  • Lede salgsorienterte samtaler som oppmuntrer til påmelding og deltakelse i helseprogrammer.
  • Forklare programfordeler, kvalifikasjonskriterier og påmeldingsprosedyrer for potensielle kunder.
  • Vurdere potensielle kunders behov, svare på innvendinger og omdanne oppsøkende kontakt til fullførte påmeldinger.
  • Registrere samtaleresultater, opplysninger om potensielle kunder og påmeldingsfremdrift nøyaktig i CRM-systemet.
  • Nå eller overgå individuelle påmeldingsmål og teammål, inkludert insentivbaserte mål.
  • Overholde regler og interne krav som gjelder oppsøkende helsekontakt og påmelding.
  • Samarbeide med teamledere og kontoansvarlige for å forbedre manus og øke konverteringsresultatene.
  • Holde seg oppdatert på helsetilbud, påmeldingsstandarder og gjeldende bransjeregler.
  • Tilpasse seg endrede programkrav, manus og arbeidsflyter i et miljø med høyt tempo.
  • Følge selskapets retningslinjer og etablerte prosedyrer.
  • Nå eller overgå resultatforventningene for relevante KPI-er.
  • Bygge kunnskap om helsepåmelding, salgsmetoder og bransjepraksis gjennom opplæring og kontinuerlig læring.
  • Koordinere med andre avdelinger ved behov.
  • Ha en positiv, empatisk og profesjonell tilnærming til kunder og kolleger.

Krav

  • Minst to års erfaring med kundevendt support.
  • Ett til to års erfaring med utgående salg, telefonsalg eller helsepåmelding i et miljø med utkontrakterte tjenester.
  • Sterk salgsorientering og evne til å lede overbevisende, behovsbaserte samtaler med potensielle kunder.
  • Trives med å arbeide i et resultatorientert miljø drevet av prestasjoner og insentiver.
  • Erfaring med utgående dialere og CRM-plattformer for samtaleoppfølging og registrering av påmeldinger.
  • Svært gode muntlige kommunikasjonsevner og evne til å etablere kontakt og tillit hos potensielle pasienter eller medlemmer.
  • Kunnskap om helsepåmelding, kvalifikasjonskrav eller relaterte programretningslinjer er en fordel.
  • Evne til å tilpasse seg raskt skiftende arbeidsflyter, manus og programkrav.
  • Evne til å representere kundens team profesjonelt og være i tråd med kundens forventninger.
  • Gode problemløsningsevner for å håndtere potensielle kunders spørsmål, innvendinger og bekymringer.
  • Erfaring med eller kunnskap om Genesys power-dialer er en fordel.

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne