SupportNinja
SupportNinja
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BSaaS
SupportNinja, şirket içi çalışan sayısını orantılı olarak artırmadan yetkinliklerini genişletmek isteyen işletmelere esnek dış kaynak hizmetleri sunar. Şirketin faaliyetleri müşteri deneyimi, müşteri ve teknik destek, içerik moderasyonu, veri işleme ile finans ve muhasebe alanlarını kapsar. SupportNinja, 200'den fazla işletmenin operasyonlarını geliştirmesine ve büyüme hedeflerini sürdürmesine yardımcı olmak için ihtiyaca göre uyarlanmış hizmet sunumunu yapay zekâ destekli çözümlerle birleştirir. 2015 yılında kurulan SupportNinja, B2B ve SaaS alanlarında faaliyet gösterir.

Giden Satış Temsilcisi – Texas'ta Uzaktan Çalışma

SupportNinja, sağlık hizmetlerine kayıt erişimi çalışmaları için Texas'ta bulunan ve uzaktan çalışacak bir Giden Satış Temsilcisi arıyor. Bu rolde adaylarla iletişim kurmanız, itirazları karşılamanız ve kayıt faaliyetlerini otomatik arama ve CRM sistemlerine girmeniz beklenir.

Açıklama

  • Otomatik arama sistemi veya benzer bir arama teknolojisi kullanarak potansiyel hastamaları ya da üyeleri arayın.
  • Sağlık programlarına kaydı ve katılımı teşvik eden, satış odaklı görüşmeleri yönetin.
  • Potansiyel adaylara program avantajlarını, uygunluk kriterlerini ve kayıt prosedürlerini açıklayın.
  • Adayların ihtiyaçlarını değerlendirin, itirazlarına yanıt verin ve iletişim çalışmalarını tamamlanmış kayıtlara dönüştürün.
  • Arama sonuçlarını, aday bilgilerini ve kayıt ilerlemesini CRM sistemine doğru şekilde kaydedin.
  • Teşviklere bağlı hedefler de dahil olmak üzere bireysel ve ekip kayıt hedeflerine ulaşın veya bu hedefleri aşın.
  • Sağlık hizmetleriyle ilgili erişim ve kayıt süreçlerini düzenleyen mevzuata ve iç gerekliliklere uyun.
  • Senaryoları iyileştirmek ve dönüşüm performansını artırmak için ekip liderleri ve müşteri hesabındaki paydaşlarla birlikte çalışın.
  • Sağlık hizmetleri teklifleri, kayıt standartları ve geçerli sektör düzenlemeleri hakkında güncel kalın.
  • Hızla değişen bir ortamda program gerekliliklerine, senaryolara ve iş akışlarına uyum sağlayın.
  • Şirket politikalarına ve belirlenmiş prosedürlere uyun.
  • İlgili temel performans göstergeleri için performans beklentilerine ulaşın veya bunları aşın.
  • Eğitim ve sürekli öğrenme yoluyla sağlık hizmetlerine kayıt, satış yöntemleri ve sektör uygulamaları hakkındaki bilginizi geliştirin.
  • Gerektiğinde diğer departmanlarla koordinasyon sağlayın.
  • Müşterilere ve çalışma arkadaşlarınıza karşı olumlu, empatik ve profesyonel bir yaklaşım sergileyin.

Gereksinimler

  • Müşteriyle doğrudan iletişim gerektiren destek alanında en az iki yıl deneyim.
  • Dış kaynaklı hizmetler ortamında giden satış, telefonla satış veya sağlık hizmetlerine kayıt alanında bir ila iki yıl deneyim.
  • Güçlü bir satış odaklılık ve ikna edici, ihtiyaç temelli aday görüşmelerini yönetme becerisi.
  • Performans ve teşviklerle yönlendirilen, sonuç odaklı bir ortamda çalışmaya yatkınlık.
  • Aramaları ve kayıt bilgilerini takip etmek için giden arama sistemlerini ve CRM platformlarını kullanma deneyimi.
  • Potansiyel hastalarla veya üyelerle iletişim ve güven kurabilme becerisi dahil olmak üzere mükemmel sözlü iletişim becerileri.
  • Sağlık hizmetlerine kayıt, uygunluk gereklilikleri veya ilgili program yönergeleri hakkında bilgi tercih edilir.
  • Hızla değişen iş akışlarına, senaryolara ve program gerekliliklerine uyum sağlayabilme.
  • Müşterinin ekibini profesyonel bir şekilde temsil edebilme ve müşteri beklentileriyle uyum sağlayabilme.
  • Adayların sorularını, itirazlarını ve endişelerini ele almak için güçlü problem çözme becerileri.
  • Genesys otomatik arama sistemi deneyimi veya bilgisi tercih edilir.

İlgili İş İlanları

Koenig & Bauer

Kıdemli Finansal Analist, Kurumsal Kontrol

Koenig & Bauer
5.001 – 10.000 Çalışanlar
B2BDonanımİmalat

Koenig & Bauer’ın küresel baskı makinesi operasyonları ve Almanya’daki ana şirketi için kurumsal kontrol, maliyet muhasebesi ve bütçeleme süreçlerine liderlik edin. Yapay zekâ destekli süreç iyileştirmeleriyle finans iş akışlarını geliştirin.

Aç
Aurora Energy Research

Araştırma Uzmanı, Japonya Elektrik ve Enerji Piyasaları

Aurora Energy Research

Aurora Energy Research’te Japonya’nın elektrik ve enerji piyasalarını inceleyen Araştırma Uzmanı. Enerji politikası, yenilenebilir enerji ve enerji dönüşümü konularında nicel analizler ve müşteri önerileri geliştirir.

Aç