LogoFresh Jobs Ahead
SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2BSaaS
SupportNinja poskytuje flexibilní outsourcingové služby firmám, které potřebují rozšířit své kapacity bez úměrného navyšování interního počtu zaměstnanců. Její činnost zahrnuje zákaznickou zkušenost, zákaznickou a technickou podporu, moderování obsahu, zpracování dat a finance a účetnictví. Společnost kombinuje služby přizpůsobené konkrétním potřebám s řešeními využívajícími umělou inteligenci a pomáhá více než 200 firmám zlepšovat provoz a usilovat o růst. SupportNinja byla založena v roce 2015 a působí v segmentech B2B a SaaS.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista pro outbound prodej — práce na dálku v Texasu

Společnost SupportNinja hledá specialistu pro outbound prodej, který bude pracovat na dálku z Texasu a oslovovat zájemce o zdravotní programy. Náplní práce je komunikace s potenciálními klienty, řešení námitek a zaznamenávání aktivit souvisejících s registrací v systémech pro vytáčení a CRM.

USSpojené státyTXTexas
18 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaProdej

Popis

  • Provádět odchozí hovory potenciálním pacientům nebo účastníkům pomocí automatického vytáčení nebo srovnatelné technologie pro telefonní hovory.
  • Vést prodejně zaměřené rozhovory, které podporují registraci a účast ve zdravotních programech.
  • Vysvětlovat potenciálním klientům výhody programu, kritéria způsobilosti a postupy registrace.
  • Zjišťovat potřeby potenciálních klientů, reagovat na námitky a proměňovat oslovení v dokončené registrace.
  • Přesně zaznamenávat výsledky hovorů, údaje o potenciálních klientech a průběh registrace v CRM.
  • Dosahovat nebo překračovat individuální a týmové cíle registrace včetně cílů spojených s motivačním systémem.
  • Dodržovat předpisy a interní požadavky upravující komunikaci a registraci v oblasti zdravotní péče.
  • Spolupracovat s vedoucími týmu a osobami odpovědnými za účet na zlepšování skriptů a zvyšování konverze.
  • Sledovat aktuální nabídky zdravotní péče, standardy registrace a příslušné oborové předpisy.
  • Přizpůsobovat se měnícím se požadavkům programů, skriptům a pracovním postupům v rychle se měnícím prostředí.
  • Dodržovat firemní zásady a stanovené postupy.
  • Dosahovat nebo překračovat očekávané výsledky u příslušných KPI.
  • Rozvíjet znalosti registrace ve zdravotnictví, prodejních metod a oborových postupů prostřednictvím školení a průběžného vzdělávání.
  • Podle potřeby koordinovat práci s ostatními odděleními.
  • Zachovávat pozitivní, empatický a profesionální přístup ke klientům i kolegům.

Požadavky

  • Nejméně dva roky zkušeností s podporou zákazníků.
  • Jeden až dva roky zkušeností s outbound prodejem, telesales nebo registrací ve zdravotnictví v prostředí outsourcingových služeb.
  • Silné obchodní zaměření a schopnost vést přesvědčivé rozhovory s potenciálními klienty založené na jejich potřebách.
  • Ochota pracovat v prostředí zaměřeném na výsledky a řízeném výkonem a motivačními pobídkami.
  • Zkušenost s odchozími vytáčecími systémy a platformami CRM pro sledování hovorů a záznamů o registraci.
  • Výborné komunikační dovednosti a schopnost navázat vztah a důvěru s potenciálními pacienty nebo účastníky.
  • Znalost registrace ve zdravotnictví, požadavků na způsobilost nebo souvisejících pravidel programů je výhodou.
  • Schopnost přizpůsobit se rychle se měnícím pracovním postupům, skriptům a požadavkům programů.
  • Schopnost profesionálně zastupovat tým klienta a jednat v souladu s jeho očekáváními.
  • Silné dovednosti při řešení problémů souvisejících s dotazy, námitkami a obavami potenciálních klientů.
  • Zkušenost s automatickým vytáčením Genesys nebo znalost tohoto systému je výhodou.

Související pracovní nabídky

Petco

Seniorní analytik benefitů v Petco (práce na dálku, USA)

Petco
B2CMaloobchodZdravotní péče
USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAnalytik
Go

Koordinujte programy zdravotní péče, sociálních benefitů a penzijního zabezpečení společnosti Petco, včetně zavádění řešení dodavatelů, každoročního výběru benefitů, auditů a dodržování předpisů. V této práci na dálku v USA budete také podporovat systémy benefitů, zlepšovat procesy a zapojovat se do mezioborových iniciativ.

Otevřít
Huntington National Bank

Analytik programu Home Savers — řešení problémů se splácením hypoték

Huntington National Bank
Sponzor víza H1BLogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyMIMichiganMSMississippiOHOhioNa pracovištiPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaAnalytik

Pomáhejte klientům Huntington, kterým hrozí nesplácení hypotéky: připravujte dokumenty ke změně podmínek úvěru a spravujte portfolio případů dlužníků. Spolupracujte s dlužníky, pobočkami banky, dodavateli služeb a okresními úřady na dostupných řešeních Home Savers.

Otevřít
Euromonitor International

Analytik průzkumu evropských trhů

Euromonitor International
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníky
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaPožadovaný Jazyk: italštinaAnalytik

Analytik ve společnosti Euromonitor International vytváří a ověřuje odhady evropských trhů. Převádí znalosti místních trhů, spotřebitelů a odvětví do klientských výzkumů a buduje vztahy napříč regionem.

Otevřít