SupportNinja
SupportNinja
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaS
SupportNinja برای کسب‌وکارهایی که به گسترش توانمندی‌های خود بدون افزایش متناسب تعداد کارکنان داخلی نیاز دارند، خدمات برون‌سپاری انعطاف‌پذیر ارائه می‌دهد. حوزه فعالیت این شرکت شامل تجربه مشتری، پشتیبانی مشتری و فنی، تعدیل محتوا، پردازش داده و امور مالی و حسابداری است. این شرکت با ترکیب ارائه خدمات متناسب با نیاز هر کسب‌وکار و راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، به بیش از ۲۰۰ کسب‌وکار کمک می‌کند عملیات خود را بهبود دهند و در مسیر رشد گام بردارند. SupportNinja که در سال ۲۰۱۵ تأسیس شده است، در حوزه B2B و SaaS فعالیت می‌کند.

نماینده فروش خروجی – دورکار در تگزاس

شرکت SupportNinja برای پیگیری ثبت‌نام در برنامه‌های سلامت، یک نماینده فروش خروجی دورکارِ مستقر در تگزاس استخدام می‌کند. این نقش شامل ارتباط با افراد بالقوه، رسیدگی به اعتراض‌ها و ثبت فعالیت‌های ثبت‌نام در سامانه‌های شماره‌گیر و CRM است.

توضیحات

  • برقراری تماس‌های خروجی با بیماران یا اعضای بالقوه با استفاده از شماره‌گیر خودکار یا فناوری تماس مشابه.
  • هدایت گفت‌وگوهای فروش‌محور برای تشویق افراد به ثبت‌نام و مشارکت در برنامه‌های سلامت.
  • توضیح مزایای برنامه، معیارهای واجد شرایط بودن و مراحل ثبت‌نام برای افراد بالقوه.
  • ارزیابی نیازهای افراد بالقوه، پاسخ‌گویی به اعتراض‌ها و تبدیل ارتباطات به ثبت‌نام‌های تکمیل‌شده.
  • ثبت دقیق نتایج تماس، اطلاعات افراد بالقوه و روند ثبت‌نام در CRM.
  • دستیابی به اهداف فردی و تیمی ثبت‌نام یا فراتر رفتن از آن‌ها، از جمله اهداف مرتبط با مشوق‌ها.
  • رعایت مقررات و الزامات داخلی حاکم بر ارتباطات و ثبت‌نام در حوزه سلامت.
  • همکاری با سرگروه‌ها و ذی‌نفعان حساب برای بهبود متن تماس‌ها و افزایش عملکرد تبدیل.
  • به‌روز ماندن درباره خدمات سلامت، استانداردهای ثبت‌نام و مقررات قابل‌اعمال صنعت.
  • سازگار شدن با تغییرات الزامات برنامه، متن تماس‌ها و جریان‌های کاری در محیطی پویا.
  • پیروی از سیاست‌های شرکت و رویه‌های تعیین‌شده.
  • دستیابی به انتظارات عملکردی مربوط به شاخص‌های کلیدی عملکرد یا فراتر رفتن از آن‌ها.
  • افزایش دانش درباره ثبت‌نام در حوزه سلامت، روش‌های فروش و رویه‌های صنعت از طریق آموزش و یادگیری مستمر.
  • هماهنگی با سایر بخش‌ها در صورت نیاز.
  • حفظ رویکردی مثبت، همدلانه و حرفه‌ای در تعامل با مشتریان و همکاران.

شرایط لازم

  • حداقل دو سال تجربه در پشتیبانیِ دارای تعامل مستقیم با مشتری.
  • یک تا دو سال تجربه در فروش خروجی، فروش تلفنی یا ثبت‌نام در حوزه سلامت در محیط خدمات برون‌سپاری‌شده.
  • رویکرد قوی فروش و توانایی هدایت گفت‌وگوهای متقاعدکننده و مبتنی بر نیاز با افراد بالقوه.
  • راحتی در کار کردن در محیطی نتیجه‌محور که عملکرد و مشوق‌ها آن را هدایت می‌کنند.
  • تجربه کار با شماره‌گیرهای خروجی و پلتفرم‌های CRM برای پیگیری تماس‌ها و ثبت سوابق ثبت‌نام.
  • مهارت‌های عالی ارتباط شفاهی و توانایی ایجاد رابطه و اعتماد با بیماران یا اعضای بالقوه.
  • آشنایی با ثبت‌نام در حوزه سلامت، الزامات واجد شرایط بودن یا دستورالعمل‌های برنامه‌های مرتبط، مزیت محسوب می‌شود.
  • توانایی سازگاری با جریان‌های کاری، متن تماس‌ها و الزامات برنامه که به‌سرعت تغییر می‌کنند.
  • توانایی نمایندگی حرفه‌ای از تیم مشتری و همسو بودن با انتظارات مشتری.
  • مهارت‌های قوی حل مسئله برای رسیدگی به پرسش‌ها، اعتراض‌ها و نگرانی‌های افراد بالقوه.
  • تجربه یا دانش کار با شماره‌گیر خودکار Genesys مزیت محسوب می‌شود.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Red Hat

معمار رایانش ابری مشاوره، اوپن‌شیفت

Red Hat

راهکارهای Red Hat OpenShift، Kubernetes و رایانش ابری ترکیبی را برای مشتریان سازمانی طراحی و ارائه کنید. هدایت پروژه‌های مشتری‌محور با تمرکز بر زیرساخت، خودکارسازی و ارائهٔ برنامه‌های کاربردی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Kreato Global | BPO and Language Solutions

مترجم دورکار انگلیسی-اسپانیایی OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

در حوزه‌های پزشکی، مالی، خدمات اجتماعی و پشتیبانی مشتری، میان انگلیسی‌زبانان و اسپانیایی‌زبانان به‌صورت دورکار ترجمه کنید. برای Kreato Global در سراسر آمریکای لاتین پشتیبانی زبانی ارائه دهید.

باز کردن
Red Hat

مشاور کلاد ردهت اوپن‌شیفت

Red Hat

راهکارهای Red Hat OpenShift، Ceph و Ansible را برای مشتریان سازمانی در اسرائیل پیاده‌سازی کنید. معماری کلاد را در محل مشتریان طراحی کنید و خودکارسازی DevOps را پیش ببرید.

باز کردن
Taurus SA

تکنسین فناوری اطلاعات و متخصص پشتیبانی مشتریان

Taurus SA
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بانکداریفین‌تککریپتو

از کاربران سازمانی Taurus و مشتریان بیرونی در یک فین‌تکِ تحت نظارت در حوزه دارایی‌های دیجیتال پشتیبانی کنید. مسئولیت زیرساخت Azure، پشتیبانی نقاط پایانی، بررسی تیکت‌ها و حل مشکلات مشتریان را بر عهده بگیرید.

باز کردن
RecruitGo

دستیار اجرایی دورکار، ارتباط‌گیری و بازاریابی — فیلیپین

RecruitGo
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

پشتیبانی اداری، CRM، ارتباط‌گیری و بازاریابی RecruitGo را انجام دهید؛ این شرکت با استعدادهای بازارهای نوظهور به مشتریان جهانی خدمات کارفرمای ثبتی ارائه می‌کند. در امور اداری روزمره و کارزارهای خلاقانه دو مشتری مرتبط با بریتانیا همکاری کنید.

باز کردن
Mars

مدیر مشتری مارس، حساب وگمنز، دورکار در ایلینوی

Mars

راهبری راهبرد حساب Accelerator شرکت Mars Snacking برای وگمنز را بر عهده بگیرید. با مدیریت ترکیب محصولات، چیدمان فروشگاهی، قیمت‌گذاری، تبلیغات و پیش‌بینی، رشد خرده‌فروش را پیش ببرید.

باز کردن
Outforce

تحلیلگر کنترل اعتبار و وصول مطالبات

Outforce

مطالبات، وصولی‌ها و گزارش جریان نقدی یک کسب‌وکار کالاهای تندمصرف را مدیریت کنید. برای ارزیابی حساب مشتریان و ریسک اعتباری از SAP، Vend و Excel استفاده کنید.

باز کردن
SPERTON - Where Great People Meet

مدیر فروش، آسانسورها و سامانه‌های پارکینگ خودرو

SPERTON - Where Great People Meet
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

فروش آسانسورها و سامانه‌های پارکینگ خودرو را در منطقه غربی بمبئی پیش ببرید. با مشتریان و نمایندگی‌ها رابطه بسازید و معاملات را از نخستین درخواست تا اجرای پروژه مدیریت کنید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش، نرم‌افزار سالن زیبایی — گوتینگن

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با جذب مشتریان بالقوه در منطقه، معرفی محصول و مدیریت کامل فرایند فروش، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن زیبایی Salonkee را در گوتینگن گسترش دهید. با صاحبان سالن‌ها رابطه بسازید و از نخستین تماس تا نهایی‌شدن قرارداد راهنمایی‌شان کنید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش ترکیبی، لینداو

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با برقراری ارتباط، معرفی محصول و مدیریت کامل فرایند فروش، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن Salonkee را در لینداو و فریدریشسهافن گسترش دهید. با صاحبان سالن‌های محلی رابطه بسازید و هر فرصت فروش را تا نهایی‌شدن قرارداد پیگیری کنید.

باز کردن