SupportNinja
SupportNinja
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BSaaS
SupportNinja এমন ব্যবসাগুলোর জন্য নমনীয় আউটসোর্সিং সেবা প্রদান করে, যাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীর সংখ্যা সমানুপাতিকভাবে না বাড়িয়েই নিজেদের সক্ষমতা সম্প্রসারণ করতে হয়। তাদের কাজের পরিধির মধ্যে রয়েছে গ্রাহক অভিজ্ঞতা, গ্রাহক ও প্রযুক্তিগত সহায়তা, কনটেন্ট মডারেশন, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং অর্থ ও হিসাবরক্ষণ। প্রতিষ্ঠানটি উপযোগী সেবা প্রদানকে AI-সক্ষম সমাধানের সঙ্গে সমন্বয় করে ২০০টিরও বেশি ব্যবসাকে কার্যক্রম উন্নত করতে এবং প্রবৃদ্ধি অর্জনে সহায়তা করে। ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত SupportNinja B2B ও SaaS খাতে কাজ করে।

আউটবাউন্ড সেলস প্রতিনিধি – টেক্সাসে রিমোট

SupportNinja স্বাস্থ্যসেবা নিবন্ধন সংক্রান্ত প্রচারের জন্য টেক্সাসভিত্তিক রিমোট আউটবাউন্ড সেলস প্রতিনিধি নিয়োগ দিচ্ছে। এই পদে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ, আপত্তি মোকাবিলা এবং ডায়লার ও CRM সিস্টেমে নিবন্ধন কার্যক্রম নথিভুক্ত করতে হবে।

বিবরণ

  • পাওয়ার ডায়লার বা সমমানের কলিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে সম্ভাব্য রোগী বা সদস্যদের আউটবাউন্ড কল করা।
  • স্বাস্থ্যসেবা কর্মসূচিতে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণে উৎসাহিত করতে বিক্রয়কেন্দ্রিক কথোপকথন পরিচালনা করা।
  • সম্ভাব্য গ্রাহকদের কর্মসূচির সুবিধা, যোগ্যতার মানদণ্ড এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা।
  • সম্ভাব্য গ্রাহকদের চাহিদা মূল্যায়ন করা, আপত্তির জবাব দেওয়া এবং যোগাযোগকে সম্পন্ন নিবন্ধনে রূপান্তর করা।
  • CRM-এ কলের ফলাফল, সম্ভাব্য গ্রাহকের তথ্য এবং নিবন্ধনের অগ্রগতি নির্ভুলভাবে নথিভুক্ত করা।
  • ব্যক্তিগত ও দলীয় নিবন্ধন লক্ষ্যমাত্রা, প্রণোদনাসংযুক্ত লক্ষ্যসহ, অর্জন বা অতিক্রম করা।
  • স্বাস্থ্যসেবা প্রচার ও নিবন্ধন পরিচালনাকারী বিধিমালা এবং অভ্যন্তরীণ শর্তাবলি মেনে চলা।
  • স্ক্রিপ্ট উন্নত করতে এবং রূপান্তরের কার্যকারিতা বাড়াতে টিম লিড ও অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট অংশীজনদের সঙ্গে কাজ করা।
  • স্বাস্থ্যসেবা সেবা, নিবন্ধন মানদণ্ড এবং প্রযোজ্য শিল্পবিধি সম্পর্কে হালনাগাদ থাকা।
  • দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কর্মসূচির শর্ত, স্ক্রিপ্ট ও কর্মপ্রবাহের পরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়া।
  • কোম্পানির নীতি ও প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসরণ করা।
  • প্রাসঙ্গিক KPI-এর কর্মদক্ষতার প্রত্যাশা অর্জন বা অতিক্রম করা।
  • প্রশিক্ষণ ও ধারাবাহিক শিক্ষার মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবা নিবন্ধন, বিক্রয় পদ্ধতি এবং শিল্পচর্চা সম্পর্কে জ্ঞান গড়ে তোলা।
  • প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য বিভাগের সঙ্গে সমন্বয় করা।
  • গ্রাহক ও সহকর্মীদের সঙ্গে ইতিবাচক, সহানুভূতিশীল এবং পেশাদার আচরণ বজায় রাখা।

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকমুখী সহায়তা প্রদানে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা।
  • আউটসোর্সড-সেবা পরিবেশে আউটবাউন্ড সেলস, টেলিসেলস বা স্বাস্থ্যসেবা নিবন্ধনে এক থেকে দুই বছরের অভিজ্ঞতা।
  • শক্তিশালী বিক্রয়মুখী মনোভাব এবং প্রয়োজনভিত্তিক প্ররোচনামূলক কথোপকথন পরিচালনার সক্ষমতা।
  • ফলাফলনির্ভর, কর্মদক্ষতা ও প্রণোদনাচালিত পরিবেশে স্বাচ্ছন্দ্যে কাজ করার সক্ষমতা।
  • কল ট্র্যাকিং ও নিবন্ধনের রেকর্ডের জন্য আউটবাউন্ড ডায়লার এবং CRM প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
  • সম্ভাব্য রোগী বা সদস্যদের সঙ্গে সম্পর্ক ও আস্থা গড়ে তোলার সক্ষমতাসহ চমৎকার মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা।
  • স্বাস্থ্যসেবা নিবন্ধন, যোগ্যতার শর্ত বা সংশ্লিষ্ট কর্মসূচির নির্দেশিকা সম্পর্কে জ্ঞান থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • দ্রুত পরিবর্তনশীল কর্মপ্রবাহ, স্ক্রিপ্ট ও কর্মসূচির শর্তের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • ক্লায়েন্টের দলকে পেশাদারভাবে উপস্থাপন এবং ক্লায়েন্টের প্রত্যাশার সঙ্গে সামঞ্জস্য বজায় রাখার সক্ষমতা।
  • সম্ভাব্য গ্রাহকদের প্রশ্ন, আপত্তি ও উদ্বেগ মোকাবিলায় শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
  • Genesys পাওয়ার ডায়লার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা বা জ্ঞান থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

সম্পর্কিত চাকরি

Mercor

এআই নিরাপত্তা রেড টিমার

Mercor
৫১ – ২০০ কর্মী

মার্কর ফ্রন্টিয়ার মডেলগুলোকে প্রতিপক্ষধর্মী প্রম্পট দিয়ে পরীক্ষা করার জন্য একজন এআই নিরাপত্তা রেড টিমার খুঁজছে। এই কাজে দুর্বলতা শনাক্ত করা এবং এআই ল্যাবের অংশীদারদের মডেল অ্যালাইনমেন্ট, দৃঢ়তা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে সহায়তা করা হবে।

খুলুন
Mercor

এআই নিরাপত্তা রেড টিমার

Mercor
৫১ – ২০০ কর্মী

মার্কর অংশীদার ল্যাবের জন্য ফ্রন্টিয়ার এআই সিস্টেমে দুর্বলতা উন্মোচন ও উচ্চ-ঝুঁকির মডেল আচরণ মূল্যায়ন করে রেড-টিম পরীক্ষা করুন। প্রতিপক্ষধর্মী প্রম্পট তৈরি করুন এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ফলাফল নথিবদ্ধ করতে সহায়তা করুন।

খুলুন
ONSIDE

কনটেন্ট মার্কেটিং ম্যানেজার

ONSIDE

Onside-এর কৃষি কার্যক্রমবিষয়ক ইন্টেলিজেন্স প্ল্যাটফর্মের জন্য B2B কনটেন্ট, গ্রাহকের গল্প ও কেস স্টাডির নেতৃত্ব দিন। পারফরম্যান্স ডেটা কাজে লাগিয়ে মার্কেটিং পাইপলাইন বাড়ান।

খুলুন
Bloomlife Inc

স্বাস্থ্যসেবায় রিমোট অ্যাকাউন্ট সেলস এক্সিকিউটিভ

Bloomlife Inc

OB/GYN ক্লিনিক ও স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার কাছে রিমোট রোগী পর্যবেক্ষণ সমাধান বিক্রি করে Bloomlife-এর দূরবর্তী মাতৃ-ভ্রূণ পর্যবেক্ষণ ব্যবসা বাড়ান। সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজা ও ক্লিনিক্যাল উপস্থাপনা থেকে চুক্তি আলোচনা এবং বাস্তবায়ন দলের কাছে হস্তান্তর পর্যন্ত পুরো বিক্রয়চক্র পরিচালনা করুন।

খুলুন
Illumina

ক্লিনিক্যাল সেলস স্পেশালিস্ট, জিনোমিক্স — থাইল্যান্ড, ইন্দোনেশিয়া ও ভিয়েতনাম

Illumina

থাইল্যান্ড, ইন্দোনেশিয়া ও ভিয়েতনামে ইলুমিনার ক্লিনিক্যাল জিনোমিক্স বিক্রয়ে সহায়তা করুন এবং গ্রাহকদের অ্যাপ্লিকেশন, কর্মপ্রবাহ ও পণ্য সম্পর্কে পরামর্শ দিন। এই পদে প্রজনন ও জিনগত স্বাস্থ্য, অনকোলজি, গ্রাহক উন্নয়ন এবং আঞ্চলিক বাজার সম্প্রসারণের কাজ রয়েছে।

খুলুন
F5

সেলস লাইসেন্সিং পার্টনার III – সিঙ্গাপুর

F5

Flex Consumption লাইসেন্সিং চুক্তিতে F5 বিক্রয় দলকে সহায়তা করুন—মূল্য নির্ধারণ ও চুক্তি পর্যালোচনা থেকে কোট-টু-ক্যাশ বাস্তবায়ন পর্যন্ত। আঞ্চলিক অংশীজনদের সমন্বয় করুন, কার্যক্রমের সমস্যা সমাধান করুন এবং লাইসেন্সিং প্রক্রিয়া উন্নত করুন।

খুলুন
Trane Technologies

সিনিয়র এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট, ডিজিটাল নেতৃত্ব

Trane Technologies

যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে ট্রেন টেকনোলজিসের ডিজিটাল নেতৃত্ব দলের নির্বাহী সময়সূচি, ভ্রমণ, সভা, যোগাযোগ ও ক্রয় কার্যক্রম সমন্বয়ে সহায়তা করুন। পদটিতে সোমবার থেকে বৃহস্পতিবার মিনেসোটার হোয়াইট বিয়ার লেকে কর্মস্থলে উপস্থিত থাকা আবশ্যক।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

জ্যেষ্ঠ নির্বাহী সহকারী

Hewlett Packard Enterprise

Hewlett Packard Enterprise-এর নির্বাহীদের ক্যালেন্ডার ব্যবস্থাপনা, উপস্থাপনা, বাজেট, ভ্রমণ এবং বিভাগগুলোর মধ্যে সমন্বয়সহ জ্যেষ্ঠ পর্যায়ের প্রশাসনিক সহায়তা দিন।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

নির্বাহী সহকারী, ডালাসে হাইব্রিড

Hewlett Packard Enterprise

Hewlett Packard Enterprise-এর নির্বাহীদের ক্যালেন্ডার, উপস্থাপনা, ভ্রমণ ও বাজেটের কাজে সহায়তা করুন। টেক্সাসে হাইব্রিড কর্মভিত্তিক এই পদে কৌশলগত প্রশাসনিক কার্যক্রম সমন্বয় করুন।

খুলুন
GlobeLife

দূরবর্তী গ্রাহক ধরে রাখার প্রতিনিধি

GlobeLife

এই দূরবর্তী গ্রাহক ধরে রাখার পদে গ্লোব লাইফ পলিসিধারীদের কভারেজ বজায় রাখতে এবং মেয়াদোত্তীর্ণ জীবনবিমা পলিসি পুনরায় চালু করতে সহায়তা করুন। ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল সামলান, কভারেজ ও পেমেন্টের বিকল্প আলোচনা করুন, ফলাফল নথিভুক্ত করুন এবং গ্রাহক ধরে রাখার লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করুন।

খুলুন