SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Darbuotojai
B2BSaaS
„SupportNinja“ teikia lanksčias užsakomųjų paslaugų paslaugas įmonėms, kurios nori plėsti savo galimybes proporcingai nedidindamos vidinių darbuotojų skaičiaus. Įmonės veikla apima klientų patirtį, klientų ir techninę pagalbą, turinio moderavimą, duomenų apdorojimą, taip pat finansų ir apskaitos paslaugas. Įmonė derina individualiai pritaikytą paslaugų teikimą su dirbtiniu intelektu grindžiamais sprendimais, kad padėtų daugiau nei 200 įmonių gerinti veiklą ir siekti augimo. 2015 m. įkurta „SupportNinja“ veikia B2B ir SaaS srityse.

Aktyviųjų pardavimų atstovas – nuotolinis darbas Teksase

„SupportNinja“ ieško Teksase gyvenančio nuotoliniu būdu dirbančio aktyviųjų pardavimų atstovo sveikatos priežiūros programų dalyvių pritraukimui. Šis darbas apima bendravimą su potencialiais klientais, prieštaravimų valdymą ir dalyvavimo duomenų registravimą skambučių bei CRM sistemose.

Aprašymas

  • Skambinkite potencialiems pacientams ar nariams naudodami automatinio numerio rinkimo sistemą arba panašią skambučių technologiją.
  • Veskite į pardavimus orientuotus pokalbius, skatinančius prisijungti prie sveikatos priežiūros programų ir jose dalyvauti.
  • Paaiškinkite potencialiems klientams programų naudą, tinkamumo kriterijus ir registracijos procedūras.
  • Įvertinkite potencialių klientų poreikius, atsakykite į prieštaravimus ir paverskite kontaktus užbaigtomis registracijomis.
  • Tiksliai registruokite skambučių rezultatus, potencialių klientų duomenis ir registracijos eigą CRM sistemoje.
  • Pasiekite arba viršykite individualius ir komandos registracijos tikslus, įskaitant su skatinamosiomis išmokomis susietus rodiklius.
  • Laikykitės sveikatos priežiūros informavimo ir registracijos veiklą reglamentuojančių teisės aktų bei vidinių reikalavimų.
  • Bendradarbiaukite su komandos vadovais ir kliento atstovais, kad tobulintumėte pokalbių scenarijus ir didintumėte konversijos rodiklius.
  • Nuolat domėkitės sveikatos priežiūros pasiūlymais, registracijos standartais ir taikomais pramonės teisės aktais.
  • Prisitaikykite prie nuolat kintančių programų reikalavimų, pokalbių scenarijų ir darbo procesų dinamiškoje aplinkoje.
  • Laikykitės įmonės politikos ir nustatytų procedūrų.
  • Pasiekite arba viršykite atitinkamų pagrindinių veiklos rodiklių lūkesčius.
  • Mokymų ir nuolatinio tobulėjimo metu gilinkite žinias apie registraciją į sveikatos priežiūros programas, pardavimo metodus ir pramonės praktiką.
  • Prireikus koordinuokite veiklą su kitais padaliniais.
  • Bendraudami su klientais ir kolegomis išlaikykite pozityvų, empatišką ir profesionalų požiūrį.

Reikalavimai

  • Ne mažesnė kaip dvejų metų patirtis dirbant su klientais.
  • Vienerių–dvejų metų patirtis aktyviųjų pardavimų, telepardavimų arba sveikatos priežiūros programų dalyvių pritraukimo srityje, teikiant išorines paslaugas.
  • Stipri orientacija į pardavimus ir gebėjimas vesti įtikinamus, poreikiais pagrįstus pokalbius su potencialiais klientais.
  • Gebėjimas dirbti į rezultatus orientuotoje, veiklos rodikliais ir skatinamosiomis išmokomis grindžiamoje aplinkoje.
  • Patirtis naudojant aktyviųjų skambučių sistemas ir CRM platformas skambučiams sekti bei registracijos įrašams tvarkyti.
  • Puikūs žodiniai bendravimo įgūdžiai ir gebėjimas užmegzti ryšį bei pasitikėjimą su potencialiais pacientais ar nariais.
  • Sveikatos priežiūros programų dalyvių registracijos, tinkamumo reikalavimų ar susijusių programų gairių išmanymas būtų privalumas.
  • Gebėjimas prisitaikyti prie greitai besikeičiančių darbo procesų, pokalbių scenarijų ir programų reikalavimų.
  • Gebėjimas profesionaliai atstovauti kliento komandai ir veikti pagal kliento lūkesčius.
  • Geri problemų sprendimo įgūdžiai sprendžiant potencialių klientų klausimus, prieštaravimus ir rūpesčius.
  • „Genesys“ automatinio numerio rinkimo sistemos naudojimo patirtis arba išmanymas būtų privalumas.

Susiję darbai

Olsam.

Wholesale Executive, Australia (Remote)

Olsam.

Support global retail partnerships for Avenir Collective’s beauty, personal care and lifestyle brands. Coordinate product launches, retailer relationships, sales reporting and trade marketing.

Atidaryti
Providence

Remote Clinical Research Contracts Manager

Providence

Manage clinical trial agreements for Providence, from review and negotiation through finalization, in collaboration with research operations and administrative teams.

Atidaryti
Johnson & Johnson

Oncology Area Business Specialist, Hematology — New England East

Johnson & Johnson

Support hematology accounts across New England East by educating providers and strengthening operational, reimbursement, and patient care strategies for Johnson & Johnson therapies.

Atidaryti