SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 الموظفون
B2BSaaS
تقدم SupportNinja خدمات تعهيد مرنة للشركات التي تحتاج إلى توسيع قدراتها من دون زيادة عدد موظفيها الداخليين بنفس النسبة. تشمل مجالات عملها تجربة العملاء، ودعم العملاء والدعم الفني، والإشراف على المحتوى، ومعالجة البيانات، والتمويل والمحاسبة. تجمع الشركة بين تقديم الخدمات المصممة وفق الاحتياجات والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة أكثر من 200 شركة على تحسين عملياتها ومتابعة النمو. تأسست SupportNinja عام 2015، وتعمل في قطاعي الأعمال بين الشركات والبرمجيات كخدمة.

مندوب مبيعات خارجية – العمل عن بُعد في تكساس

توظّف SupportNinja مندوب مبيعات خارجية يعمل عن بُعد من تكساس للتواصل مع العملاء المحتملين بشأن التسجيل في برامج الرعاية الصحية. تشمل الوظيفة التواصل مع العملاء المحتملين، ومعالجة الاعتراضات، وتسجيل أنشطة التسجيل في أنظمة الاتصال وإدارة علاقات العملاء.

الوصف

  • إجراء مكالمات صادرة إلى المرضى أو الأعضاء المحتملين باستخدام نظام اتصال آلي أو تقنية اتصال مماثلة.
  • إدارة محادثات موجهة نحو المبيعات تشجع على التسجيل والمشاركة في برامج الرعاية الصحية.
  • شرح مزايا البرامج ومعايير الأهلية وإجراءات التسجيل للعملاء المحتملين.
  • تقييم احتياجات العملاء المحتملين والرد على اعتراضاتهم وتحويل جهود التواصل إلى عمليات تسجيل مكتملة.
  • تسجيل نتائج المكالمات وتفاصيل العملاء المحتملين وتقدم التسجيل بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
  • تحقيق أهداف التسجيل الفردية والجماعية أو تجاوزها، بما في ذلك الأهداف المرتبطة بالحوافز.
  • الامتثال للوائح والمتطلبات الداخلية المنظمة للتواصل بشأن الرعاية الصحية والتسجيل فيها.
  • التعاون مع قادة الفريق وأصحاب المصلحة في الحساب لتحسين النصوص وزيادة أداء التحويل.
  • مواكبة عروض الرعاية الصحية ومعايير التسجيل واللوائح المعمول بها في القطاع.
  • التكيف مع متطلبات البرامج والنصوص وسير العمل المتغيرة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • اتباع سياسات الشركة والإجراءات المعتمدة.
  • تحقيق توقعات الأداء لمؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة أو تجاوزها.
  • اكتساب المعرفة بالتسجيل في برامج الرعاية الصحية وأساليب المبيعات وممارسات القطاع من خلال التدريب والتعلم المستمر.
  • التنسيق مع الأقسام الأخرى عند الحاجة.
  • الحفاظ على نهج إيجابي ومتفهّم ومهني مع العملاء والزملاء.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء والتعامل المباشر معهم.
  • خبرة من سنة إلى سنتين في المبيعات الصادرة أو المبيعات الهاتفية أو التسجيل في برامج الرعاية الصحية ضمن بيئة خدمات مُسندة إلى الخارج.
  • توجه قوي نحو المبيعات والقدرة على قيادة محادثات مقنعة مع العملاء المحتملين قائمة على احتياجاتهم.
  • الارتياح للعمل في بيئة تركز على النتائج وتحركها مؤشرات الأداء والحوافز.
  • خبرة في استخدام أنظمة الاتصال الصادر ومنصات إدارة علاقات العملاء لتتبع المكالمات وسجلات التسجيل.
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي مع القدرة على بناء الألفة والثقة مع المرضى أو الأعضاء المحتملين.
  • تُفضّل المعرفة بالتسجيل في برامج الرعاية الصحية أو متطلبات الأهلية أو إرشادات البرامج ذات الصلة.
  • القدرة على التكيف مع سير العمل والنصوص ومتطلبات البرامج سريعة التغير.
  • القدرة على تمثيل فريق العميل بمهنية والتوافق مع توقعات العميل.
  • مهارات قوية في حل المشكلات لمعالجة أسئلة العملاء المحتملين واعتراضاتهم ومخاوفهم.
  • تُفضّل الخبرة أو المعرفة بنظام الاتصال الآلي Genesys.

وظائف ذات صلة

WM

منسق مبيعات صناعية - WM (عن بُعد، الولايات المتحدة)

WM

تنسيق بيانات المبيعات والفوترة والتقارير ودعم العملاء لحسابات WM الصناعية. دور بدوام كامل عن بُعد لدعم فريق مبيعات الحسابات الرئيسية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

فتح
Emerson

مدير مبيعات إقليمي أول، واشنطن (هجين)

Emerson

قد فريق المبيعات الإقليمي لدى إيمرسون في تقنيات الأتمتة والبرمجيات. نمِّ الأعمال عبر علاقات العملاء وتطوير مندوبي المبيعات وتحقيق أداء تجاري قوي.

فتح
WM

منسق مبيعات صناعية عن بُعد

WM

ادعم فريق مبيعات الخدمات البيئية في WM بإدارة سجلات العملاء ومعلومات الفوترة والتقارير والمهام الإدارية اليومية. قدّم الدعم في الإعداد وجودة البيانات وخدمة العملاء للفرق الداخلية والعملاء الخارجيين.

فتح
BLUE ORIGIN

مهندس البنية التحتية وعمليات التطوير الثالث في بلو أوريجن

BLUE ORIGIN

دعم مسارات التكامل والنشر المستمر وأنظمة الحاويات والبنية التحتية للمطورين المستخدمة في تطوير برمجيات محركات صواريخ بلو أوريجن. تحسين أتمتة البناء والاختبار لتطوير الأنظمة المضمنة الحساسة للسلامة.

فتح
Consort Group

مهندس بنية تحتية (Windows وLinux) — Consort Group

Consort Group

صيانة وتحديث البنية التحتية لـ Consort Group على أنظمة Windows وLinux ضمن دور هجين في بلجيكا. يشمل العمل عمليات المستوى الثاني والثالث، وعمليات الترحيل، والبرمجة النصية، وحل الحوادث المعقدة.

فتح
CACI International Inc

مهندس أول لعمليات التطوير لمنصة إدارة رأس المال البشري السحابية

CACI International Inc

قيادة البنية التحتية لـ Oracle Fusion Cloud HCM وعمليات التكامل والنشر المستمر ضمن برنامج التحديث الفيدرالي لدى CACI. أتمتة بيئات آمنة وموثوقة للجهات الحكومية.

فتح
Vital Research

باحث ميداني ثنائي اللغة الإنجليزية والإسبانية

Vital Research

أجرِ مقابلات واستبيانات سرية عبر الفيديو أو حضوريًا لتقييم خدمات اجتماعية في أريزونا لصالح Vital Research. اجمع آراء متلقي الخدمات المدعومة من الولاية بالإنجليزية أو الإسبانية.

فتح
Vital Research

باحث ميداني ثنائي اللغة: الإنجليزية والإسبانية

Vital Research

إجراء استبيانات سرية عبر الفيديو أو بالحضور الشخصي ضمن تقييم خدمات تدعمها ولاية أريزونا. تشمل المهام التواصل مع المشاركين وتحديد المواعيد وجمع البيانات وتسجيل الإجابات بدقة.

فتح
Teckro

مهندس DevOps

Teckro

ساهم في تأمين وتشغيل منصة Teckro للتجارب السريرية عبر تحسين البنية التحتية على AWS وKubernetes. يركز هذا الدور الهجين في دبلن على أتمتة النشر وCI/CD والمراقبة والاستجابة للحوادث.

فتح
METALINE

مسؤول أول عن قواعد بيانات PostgreSQL وMySQL وأتمتة DevOps

METALINE

انضم إلى METALINE، شركة خدمات تقنية معلومات متخصصة في الخدمات المُدارة، لتشغيل قواعد بيانات PostgreSQL وMySQL الحيوية وأتمتة سير عمل DevOps وتحسين أداء بيئات الإنتاج.

فتح