Spesialist på avviste faktureringssaker
Harris Computer
Undersøk og korriger avviste medisinske krav, og send dem inn på nytt for behandling. Følg opp clearinghus og kontakt betalere for å støtte inntektssyklusen i helsetjenesten.
Åpne
Aquila samarbeider med eiere av programvareselskaper for å hjelpe dem med å navigere i overgangsfaser, skalere virksomhetene sine og bygge varig suksess. Selskapet fokuserer på markedsledende aktører innen SaaS og bedriftsprogramvare, og har en langsiktig tilnærming til å støtte eierne når de styrker organisasjonene sine og går inn i neste fase av veksten.
Teknisk kundestøttespesialist – fjernarbeid i Canada
Lever teknisk kundestøtte for Infinitys programvare for alternativ utlånsvirksomhet, og hjelp kunder med å løse problemer, lære nye funksjoner og forbedre opplevelsen i USA og Canada.
Beskrivelse
- Håndter innkommende støttehenvendelser ved å prioritere e-poster og samtaler, opprette saker ved behov og løse problemer effektivt
- Svar på kundehenvendelser som spenner fra tilbakestilling av passord til spørsmål om produktfunksjonalitet
- Gi hjelp i sanntid via telefon, chat og e-post
- Følg opp jevnlig for å bekrefte at problemet er løst og opprettholde kundetilfredsheten
- Undersøk og dokumenter løsninger på komplekse problemer ved hjelp av historiske data, lukkede saker og intern teamkunnskap
- Samarbeid med utviklere og forretningsanalytikere for å utvikle kundesentrerte løsninger
- Del relevante funn via gruppens kommunikasjonskanaler
- Delta på teammøter, opplæringsøkter og webinarer
- Samle inn tilbakemeldinger fra kunder og videreformidle ønsker om forbedringer til produkt- og utviklingsteamene
- Lær opp kunder i nye produktlanseringer
- Delta i kontinuerlig læring og kunnskapsdeling for å forbedre teamets prosesser
- Støtt en portefølje på 20 til 40 kunder i USA og Canada
Krav
- Minst to års erfaring med teknisk kundestøtte
- Erfaring fra en oppstartsbedrift eller et miljø med høy vekst er en fordel
- Mulighet til å jobbe fra kl. 09.00 til 17.00 Pacific Time (PST)
- Gode ferdigheter i Microsoft Office, databaser og verktøy for ekstern tilgang
- Evne til å lære nye verktøy, lanseringer og produktfunksjoner raskt
- Evne til å tilpasse seg chatboter, automatiserte saksbehandlingssystemer og AI-forsterkede helpdeskplattformer
- Analytisk, detaljorientert og kundefokusert arbeidsstil
- Gode evner innen kritisk tenkning, problemløsning og organisering
- Evne til å gjenkjenne mønstre, finne tidligere løsninger og bygge videre på eksisterende dokumentasjon
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Evne til å forklare teknisk veiledning til personer uten teknisk bakgrunn
- Evne til å samarbeide effektivt i et virtuelt arbeidsmiljø
- En imøtekommende tilnærming og god dømmekraft
- Respekt for ulike perspektiver og engasjement for inkludering
Fordeler
- Fullt fjernbasert arbeid
- Heltidsansettelse
- Muligheter for kontinuerlig læring
- Muligheter for intern mobilitet og karriereutvikling i Infinity, Aquila eller en annen forretningsenhet
- Coaching og støtte til karriereutvikling
- Samarbeidsorientert virtuelt arbeidsmiljø
- Virtuell intervjuprosess
- Tilpasninger kan tilbys på forespørsel gjennom hele utvelgelsesprosessen
Relaterte jobber
Ansvarlig for kliniske studier ved studiesenteret
Premier ResearchKoordiner etterlevelse, dokumentasjon og pasientprosedyrer ved Premier Researchs studiesenter i Bangalore. Støtt utprøvere, sponsorer og CRO-er gjennom hele studien.
Åpne
Faktureringsregnskapsmedarbeider hos Wood
WoodHåndter kund fakturering i Oracle, avstemminger, prognoser og forfalte fakturaer. Bidra hos Wood, et globalt selskap innen energi- og materialrådgivning, ingeniørarbeid og drift.
Åpne
Konferanse- og seminaransvarlig II
RELX
Koordiner innhold, produksjon, interessenter og analyser for virtuelle konferanser hos et globalt selskap innen profesjonell informasjon. Bidra til webinarer av høy kvalitet fra planlegging til rapportering etter arrangementet.
Åpne
Frilansskribent innen redaksjonelt innhold og SEO
Mediengruppe Pressedruck (Augsburger Allgemeine)
Skriv og optimaliser serviceinnhold for Mediengruppe Pressedrucks digitale nyhetsmedier. Dekke temaer som TV, strømming og arrangementer.
Åpne
A
Bedriftsselger
Automatizate
Selg Equifax-løsninger for kredittinformasjon og tilhørende tjenester på vegne av den peruanske distributøren Automatízate Negocios. Finn kunder, håndter salgsmuligheter og utvikle en tildelt kundeportefølje.
Åpne
A
Bedriftsselger innen B2B
AutomatizateSelg Equifax' kredittopplysningsløsninger til Automatízate Negocios ved å oppsøke kunder og håndtere salgsmuligheter.
Åpne
Forsikringsskadebehandler
EXLGå gjennom britiske forsikringsskadedokumenter, kontrollere transaksjonsopplysninger og opprette FNOL-skader for EXL. Heltidsstillingen er hybrid og basert i Noida i India.
Åpne
Senior innholdsleder
M-KOPA
Led M-KOPAs merkevarefortelling og innholdsarbeid i Nigeria, og utform tekst, kampanjer, sosiale medier og kundeengasjement. Rollen omfatter innholdsstrategi, kreativt samarbeid og publikumsvekst.
Åpne
Markedsdirektør for Australia og New Zealand
Thomson Reuters
Led Thomson Reuters’ markedsstrategi i Australia og New Zealand, med feltprogrammer og vekst i salgsmulighetene innen juridisk teknologi, skatteteknologi og etterlevelse. Led regionale team, kampanjer og arrangementer med vekt på AI-støttet markedsføring.
Åpne