Aquila dasturiy taʼminot kompaniyalari rahbarlari bilan hamkorlik qilib, ularga o‘zgarishlarni boshqarish, bizneslarini kengaytirish va uzoq muddatli muvaffaqiyatga erishishda yordam beradi. SaaS va korporativ dasturiy taʼminot sohalaridagi toifa yetakchilariga eʼtibor qaratadigan kompaniya rahbarlarga tashkilotlarini mustahkamlash va o‘sishning keyingi bosqichiga o‘tishda ko‘maklashish uchun uzoq muddatli yondashuvni qo‘llaydi.
Texnik mijozlarni qo‘llab-quvvatlash mutaxassisi – Kanadada masofadan
Infinity kompaniyasining muqobil kreditlash dasturiy ta’minoti bo‘yicha texnik mijozlarni qo‘llab-quvvatlab, Qo‘shma Shtatlar va Kanadadagi mijozlarga muammolarni hal qilish, yangi funksiyalarni o‘rganish va tajribasini yaxshilashda yordam bering.
Tavsif
- Kiruvchi yordam so‘rovlarini elektron xatlar va qo‘ng‘iroqlarni saralash orqali boshqaring, zarur bo‘lganda murojaatlar yarating va muammolarni samarali hal qiling
- Parolni tiklashdan tortib mahsulot funksiyalari haqidagi savollargacha bo‘lgan mijoz muammolarini hal qiling
- Telefon, chat va elektron pochta orqali real vaqt rejimida yordam ko‘rsating
- Muammo hal qilinganini tasdiqlash va mijozlar mamnunligini saqlash uchun muntazam ravishda qayta bog‘laning
- Tarixiy ma’lumotlar, yopilgan murojaatlar va ichki jamoa bilimlaridan foydalanib, murakkab muammolar yechimlarini o‘rganing va hujjatlashtiring
- Mijozlarga yo‘naltirilgan yechimlar ishlab chiqish uchun Dasturchilar va Biznes tahlilchilari bilan hamkorlik qiling
- Tegishli natijalarni guruh aloqa kanallari orqali ulashing
- Jamoa yig‘ilishlari, o‘quv mashg‘ulotlari va vebinarlarda qatnashing
- Mijozlar fikr-mulohazalarini to‘plang va takomillashtirish bo‘yicha so‘rovlarni Mahsulot va Rivojlantirish jamoalariga yetkazing
- Mijozlarni yangi mahsulot relizlari bo‘yicha o‘qiting
- Jamoa jarayonlarini yaxshilash uchun uzluksiz o‘rganish va bilim almashishda ishtirok eting
- Qo‘shma Shtatlar va Kanadadagi 20 dan 40 tagacha mijozdan iborat portfelni qo‘llab-quvvatlang
Talablar
- Texnik mijozlarni qo‘llab-quvvatlash sohasida kamida ikki yillik tajriba
- Startap yoki tez o‘sayotgan muhitda tajriba afzal
- Tinch okeani vaqti (PST) bo‘yicha soat 9:00 dan 17:00 gacha ishlash imkoniyati
- Microsoft Office, ma’lumotlar bazalari va masofaviy kirish vositalarini bilish
- Yangi vositalar, relizlar va mahsulot funksiyalarini tez o‘rganish qobiliyati
- Chatbotlar, avtomatlashtirilgan murojaat tizimlari va sun’iy intellekt yordamida takomillashtirilgan yordam xizmati platformalariga moslasha olish
- Tahliliy, tafsilotlarga e’tiborli va mijozlarga yo‘naltirilgan ish uslubi
- Kuchli tanqidiy fikrlash, muammolarni hal qilish va tashkiliy qobiliyatlar
- Qonuniyatlarni anglash, avvalgi yechimlardan foydalanish va mavjud hujjatlarni rivojlantirish qobiliyati
- Yozma va og‘zaki muloqot ko‘nikmalari yuqori bo‘lishi
- Texnik yo‘riqnomalarni texnik bo‘lmagan auditoriyaga tushuntira olish
- Virtual ish muhitida samarali hamkorlik qila olish
- Tezkor yondashuv va to‘g‘ri mulohaza yuritish
- Turli qarashlarni hurmat qilish va inklyuzivlikka sodiqlik
Imtiyozlar
- To‘liq masofadan ishlash tartibi
- To‘liq ish kuni
- Uzluksiz o‘rganish imkoniyatlari
- Infinity, Aquila yoki boshqa biznes yo‘nalishida ichki mobillik va lavozimda o‘sish imkoniyatlari
- Kouching va martaba rivojini qo‘llab-quvvatlash
- Hamkorlikka asoslangan masofaviy ish muhiti
- Virtual suhbat jarayoni
- Tanlov jarayonining barcha bosqichlarida so‘rovga ko‘ra moslashtirishlar