Aquila
Aquila
1,001 – 5,000 ملازمین
H1B ویزا اسپانسرSaaSادارہ
Aquila سافٹ ویئر آپریٹرز کے ساتھ شراکت داری کرتی ہے تاکہ انہیں تبدیلی کے مراحل سے گزرنے، اپنے کاروبار کو وسعت دینے اور پائیدار کامیابی حاصل کرنے میں مدد ملے۔ SaaS اور انٹرپرائز سافٹ ویئر کے شعبوں میں نمایاں کمپنیوں پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، یہ کمپنی آپریٹرز کو اپنی تنظیموں کو مضبوط بنانے اور ترقی کے اگلے مرحلے کی جانب بڑھنے کے لیے طویل مدتی معاونت فراہم کرتی ہے۔

تکنیکی کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ – کینیڈا ریموٹ

Infinity کے متبادل قرض دینے والے سافٹ ویئر کے لیے تکنیکی کسٹمر سپورٹ فراہم کریں۔ امریکہ اور کینیڈا میں کلائنٹس کو مسائل حل کرنے، نئی خصوصیات سیکھنے اور اپنا تجربہ بہتر بنانے میں مدد دیں۔

تفصیل

  • موصول ہونے والی سپورٹ درخواستوں کو ای میلز اور کالز کی درجہ بندی کرکے سنبھالیں، ضرورت کے مطابق ٹکٹس بنائیں اور مسائل کو مؤثر طریقے سے حل کریں
  • پاس ورڈ ری سیٹ سے لے کر پروڈکٹ کی فعالیت سے متعلق سوالات تک صارفین کے خدشات دور کریں
  • فون، چیٹ اور ای میل کے ذریعے حقیقی وقت میں مدد فراہم کریں
  • حل کی تصدیق اور کلائنٹ کی تسلی برقرار رکھنے کے لیے باقاعدگی سے فالو اپ کریں
  • تاریخی ڈیٹا، بند ٹکٹس اور اندرونی ٹیم کے علم سے پیچیدہ مسائل کے حل تلاش اور دستاویزی شکل میں محفوظ کریں
  • ڈیولپرز اور بزنس اینالسٹس کے ساتھ مل کر کلائنٹ پر مرکوز حل تیار کریں
  • متعلقہ نتائج گروپ مواصلاتی چینلز کے ذریعے شیئر کریں
  • ٹیم میٹنگز، تربیتی نشستوں اور ویبینارز میں شرکت کریں
  • کلائنٹس کی رائے جمع کریں اور بہتری کی درخواستیں پروڈکٹ اور ڈیولپمنٹ ٹیموں تک پہنچائیں
  • نئی پروڈکٹ ریلیزز کے بارے میں کلائنٹس کو تربیت دیں
  • ٹیم کے طریقہ کار بہتر بنانے کے لیے مسلسل سیکھنے اور علم کے تبادلے میں حصہ لیں
  • امریکہ اور کینیڈا میں 20 سے 40 کلائنٹس کے پورٹ فولیو کو سپورٹ کریں

تقاضے

  • تکنیکی کسٹمر سپورٹ میں کم از کم دو سال کا تجربہ
  • اسٹارٹ اپ یا تیزی سے ترقی کرنے والے ماحول میں تجربہ ترجیحی ہے
  • پیسیفک ٹائم کے مطابق صبح 9:00 بجے سے شام 5:00 بجے تک کام کرنے کی دستیابی
  • Microsoft Office، ڈیٹابیسز اور ریموٹ ایکسیس ٹولز میں مہارت
  • نئے ٹولز، ریلیزز اور پروڈکٹ کی فعالیت جلد سیکھنے کی صلاحیت
  • چیٹ بوٹس، خودکار ٹکٹنگ سسٹمز اور AI سے بہتر ہیلپ ڈیسک پلیٹ فارمز کے ساتھ مطابقت پیدا کرنے کی صلاحیت
  • تجزیاتی، باریک بینی پر توجہ دینے والا اور کلائنٹ پر مرکوز کام کا انداز
  • مضبوط تنقیدی سوچ، مسئلہ حل کرنے اور تنظیمی صلاحیتیں
  • پیٹرنز پہچاننے، سابقہ حلوں کا حوالہ دینے اور موجودہ دستاویزات کی بنیاد پر کام کرنے کی صلاحیت
  • بہترین تحریری اور زبانی ابلاغ کی مہارت
  • غیر تکنیکی سامعین کو تکنیکی رہنمائی سمجھانے کی صلاحیت
  • ورچوئل کام کے ماحول میں مؤثر تعاون کی صلاحیت
  • فوری جواب دینے کا انداز اور درست فیصلہ سازی
  • مختلف نقطہ ہائے نظر کا احترام اور شمولیت کے عزم

مراعات

  • مکمل طور پر ریموٹ کام کا انتظام
  • کل وقتی ملازمت
  • مسلسل سیکھنے کے مواقع
  • Infinity، Aquila یا کسی اور کاروباری شعبے میں داخلی منتقلی اور ترقی کے مواقع
  • کوچنگ اور کیریئر ڈویلپمنٹ سپورٹ
  • تعاون پر مبنی ریموٹ کام کا ماحول
  • ورچوئل انٹرویو کا عمل
  • انتخابی عمل کے دوران درخواست پر سہولیات دستیاب

متعلقہ نوکریاں

CGF CounselGroupFrankfurt AG

سینئر مائیکروسافٹ پاور پلیٹ فارم ایل 3 سپورٹ کلسٹر لیڈ

CGF CounselGroupFrankfurt AG

مائیکروسافٹ پاور پلیٹ فارم کی ایل 3 سپورٹ، انتظام اور سی آئی/سی ڈی فراہمی کی قیادت کریں۔ رومانیہ میں انٹرپرائز آئی ٹی خدمات کے لیے سپورٹ ٹیموں میں رابطہ کاری اور آپریشنز میں بہتری لائیں۔

کھولیں
NatWest Group

کسٹمر سروس آپریشنز اینالسٹ — نیٹ ویسٹ گروپ، مانچسٹر

NatWest Group

بینکاری سے متعلق سوالات کی جانچ کریں، لین دین کی منظوری دیں اور صارفین اور کاروباری اداروں سے معلومات حاصل کریں۔ یہ ہائبرڈ عہدہ طریقۂ کار بہتر بنانے اور صارفین کے بہتر نتائج میں معاونت کرتا ہے۔

کھولیں
Salonkee

جرمن زبان بولنے والا کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ

Salonkee

Salonkee کا سافٹ ویئر استعمال کرنے والے سیلونز کے صارفین کو بلنگ، تکنیکی مسائل اور پلیٹ فارم کے استعمال میں مدد دیں۔ فون، چیٹ اور ای میل کے ذریعے جرمن اور انگریزی میں بات چیت کریں۔

کھولیں
Anyone AI

یوروگوئے میں ریموٹ قانونی ماہر

Anyone AI

Anyone AI کے جدید ترین ماڈلز کو جانچنے کے لیے حقیقت پسندانہ قانونی تحقیق، معاہدوں اور ضابطہ جاتی کاموں کے نمونے تیار کریں۔ AI کے تیار کردہ قانونی تجزیوں کا جائزہ لے کر مستند حوالہ جاتی جوابات اور جانچ کے معیار وضع کریں۔

کھولیں
ValueNet Group

کسٹمر کیئر مینیجر

ValueNet Group

ValueNet Group میں صارفین کے ساتھ دیرپا تعلقات قائم کریں اور ملازمین کے فوائد اور بونس پروگرام تیار کریں۔ یہ جرمنی میں ملازمین کے فوائد فراہم کرنے والا ادارہ ہے۔

کھولیں
ValueNet Group

کسٹمر کیئر مینیجر

ValueNet Group

ملازمین کے فوائد فراہم کرنے والے ValueNet Group میں صارفین کے تعلقات سنبھالیں۔ فوائد کی پیشکش کو بہتر بنائیں اور نئے بونس ماڈلز نافذ کریں۔

کھولیں
ONI

فیلڈ ایپلیکیشنز سائنس دان، صارفین کی معاونت

ONI

تربیت، خرابیوں کی تشخیص اور ورک فلو کی رہنمائی کے ذریعے ONI کی Nanoimager سیلولر ریسرچ ٹیکنالوجی استعمال کرنے والے صارفین کی مدد کریں۔ صارفین کی سائنسی کامیابی میں معاونت کے ساتھ تجدید اور استعمال میں توسیع میں بھی حصہ ڈالیں۔

کھولیں
Cabot Corporation

کسٹمر کیئر نمائندہ – ریگا، ہائبرڈ

Cabot Corporation

کیبوٹ کارپوریشن میں، جو خصوصی کیمیکلز کا عالمی کاروبار ہے، آرڈر موصول ہونے سے ترسیل تک صارفین کے آرڈرز سنبھالیں۔ ریگا کی ہائبرڈ ٹیم کے حصے کے طور پر ترسیل میں ہم آہنگی پیدا کریں، آرڈر کے مسائل حل کریں اور صارفین کے اطمینان میں مدد دیں۔

کھولیں
East Sussex County Council

پراپرٹی سولیسیٹر – ایسٹ سسیکس کاؤنٹی کونسل (ہائبرڈ، لیوس)

East Sussex County Council

ایسٹ سسیکس کاؤنٹی کونسل کو پراپرٹی قانون پر مشورہ دیں اور پیچیدہ معاملات سمیت مختلف نوعیت کے مقدمات سنبھالیں۔ قانونی ساتھیوں، کونسل کے محکموں اور کونسلرز کے ساتھ کام کریں اور کم تجربہ کار عملے کی معاونت کریں۔

کھولیں
TDCX

کسٹمر سروس اسپیشلسٹ – سنگاپور (دفتر میں)

TDCX

مواصلات کے مختلف ذرائع سے TDCX کے صارفین کی معاونت کریں۔ مسائل حل کریں، پہلی ہی رابطہ کاری میں حل کی کوشش کریں اور صارفین کا اطمینان بہتر بنائیں۔

کھولیں