GOL Linhas Aéreas

Hotell- og serveringsbransjen Logistikk Reiser

GOL Linhas Aéreas er et brasiliansk kommersielt flyselskap som betjener innenlandske og internasjonale passasjerer gjennom ruteflyvninger og relaterte reisetjenester. Virksomheten omfatter flyreiser, lojalitet, forretningsreiser, logistikk og partnerskap innen hotell- og servicenæringen, med tilbud som lojalitetsprogrammet Smiles, GOLLOGs frakttjenester, VoeBiz-løsninger for forretningsreiser, digitale bestillingsverktøy og funksjoner i mobilappen. Flyselskapet støtter også reisende gjennom tilleggstjenester som premiumseter, bagasjealternativer, service om bord, lounger og reiser med kjæledyr. GOL Linhas Aéreas har hovedkontor i Rio de Janeiro og er en stor organisasjon som opererer innen reise-, logistikk- og hotell- og servicenæringene.

Jobber i bedriften

CRM-analytiker II

Planlegg datadrevne CRM-kampanjer hos GOL, et brasiliansk flyselskap. Segmenter kunder, automatiser kommunikasjonsløp og forbedre resultatene av relasjonsmarkedsføring.

for 5 døgn siden

Brasil Hybrid Heltid Mellomnivå Senior Påkrevd Språk: engelsk Påkrevd Språk: portugisisk Customer success manager Kundesuksess

SQL

Beskrivelse

Planlegge og gjennomføre resultatorienterte CRM-kampanjer
Definere og følge opp nøkkeltall, inkludert ROI, kundens livstidsverdi, kundefrafall og engasjement
Gruppere kunder ved hjelp av dataanalyse og kjøpsatferd
Identifisere muligheter og bruke innsikt til å forbedre forretningsresultater
Bygge automatisert, personlig kommunikasjon og arbeidsflyter for kunderelasjoner
Tilpasse strategier til kanaler, kundeprofiler og stadier i kundens livssyklus
Følge med på og evaluere resultatene av kampanjer og arbeidsflyter
Finne måter å optimalisere kampanjer og forbedre resultatene over tid
Gjennomføre løpende tester og følge opp implementeringen av strategier
Bruke resultatanalyser til å forbedre strategier, øke engasjementet og styrke kampanjeresultatene
Bruke eksperimentering, analyse og løpende forbedringer til å gjøre data om til mer effektive strategier for kunderelasjoner

Krav

Bachelorgrad innen ingeniørfag, informatikk, et kvantitativt fag, markedsføring eller et beslektet område
Avanserte engelskkunnskaper
Avanserte ferdigheter i Microsoft Office, særlig Excel
Kunnskap om SQL for spørringer, uthenting og analyse av data
Erfaring med Power BI for å lage dashbord, følge resultatindikatorer og hente ut innsikt
Kunnskap om plattformer for automatisering og administrasjon av CRM-kampanjer, som Salesforce, Adobe, Responsys eller lignende verktøy

Fordeler

Rabatterte innenlands- og utenlandsflyvninger for medarbeideren, familiemedlemmer og venner
Helseforsikring
Tannforsikring
Gruppelivsforsikring
Måltidstillegg
Mattillegg
Transporttillegg
Medlemskap i Wellhub eller TotalPass
Tilgang til en partnerfordelsklubb med hundrevis av deltakende selskaper
Fri på fødselsdagen
Overskuddsdelingsprogram (PPR)
Hybrid arbeidsplan med fire dager på kontoret og én dag på hjemmekontor
Jobbe hjemmefra på fredager

Relaterte jobber

1 001 – 5 000 Ansatte

Hotell- og serveringsbransjen Markedsføring Reiser

Brasil Hybrid Heltid Senior Påkrevd Språk: engelsk Customer success manager Kundesuksess

Led skreddersydde CRM-kampanjer og automatiserte kundereiser for Ten Lifestyle Groups globale tjenestevirksomhet. Styrk engasjement, lojalitet, konvertering og kundenes livstidsverdi.

Åpne

Bilindustri Logistikk Reiser

Brasil Hybrid Heltid Mellomnivå Senior Påkrevd Språk: portugisisk Customer success manager Kundesuksess

Python SQL

Bli data- og CRM-analytiker hos Localiza&Co, og gjennomfør strategiske analyser med forretningsdata. Bidra til bedre dashboards og gjør funn om til tydelige anbefalinger.

Åpne

501 – 1 000 Ansatte

Helsevesen Markedsplass SaaS

Brasil Hybrid Heltid Mellomnivå Senior Påkrevd Språk: portugisisk Customer success manager Kundesuksess

Ha ansvar for kundebevaring, kampanjeresultater og kunderelasjoner for Doctoralias helsemarkedsplass og SaaS-plattform. Hybridstilling med base i Curitiba, Brasil.

Åpne

11 – 50 Ansatte

Logistikk Markedsføring Rådgivning

Brasil Hybrid Heltid Senior Påkrevd Språk: portugisisk Customer success manager Kundesuksess

Led vekst og kundelojalitet for bedriftskunder, og gjennomfør ledermøter mens du samordner kundekontakter og interne team. Dette er en senior heltidsstilling med hybridarbeid i Brasil.

Åpne