GOL Linhas Aéreas
GOL Linhas Aéreas
GOL Linhas Aéreas — тұрақты рейстер мен оған байланысты саяхат қызметтері арқылы ішкі және халықаралық жолаушыларға қызмет көрсететін бразилиялық коммерциялық әуе компаниясы. Оның қызметі әуе қатынасын, адалдық бағдарламаларын, корпоративтік саяхатты, логистиканы және қонақжайлылық саласындағы серіктестіктерді қамтиды. Ұсыныстарына Smiles адалдық бағдарламасы, GOLLOG жүк тасымалдау қызметтері, VoeBiz корпоративтік саяхат шешімдері, цифрлық брондау құралдары және мобильді қосымша мүмкіндіктері кіреді. Әуе компаниясы сонымен қатар премиум орындар, багаж опциялары, борттағы қызмет көрсету, күту залдары және үй жануарларын тасымалдау сияқты қосымша қызметтер арқылы саяхатшыларға қолдау көрсетеді. Штаб-пәтері Рио-де-Жанейрода орналасқан GOL Linhas Aéreas — саяхат, логистика және қонақжайлылық секторларында жұмыс істейтін ірі ұйым.

CRM Analyst II

Plan data-driven CRM campaigns at GOL, a Brazilian airline. Segment customers, automate communication journeys, and improve relationship marketing results.

Сипаттама

  • Plan and deliver CRM campaigns focused on performance
  • Define and monitor key metrics, including ROI, customer lifetime value, churn, and engagement
  • Group customers using data analysis and purchasing behavior
  • Spot opportunities and apply insights to improve business outcomes
  • Build automated, personalized communications and customer relationship workflows
  • Adapt strategies to channels, customer profiles, and lifecycle stages
  • Track and evaluate campaign and workflow performance
  • Find ways to optimize campaigns and improve results over time
  • Run ongoing tests and oversee strategy implementation
  • Use performance analysis to refine strategies, increase engagement, and improve campaign outcomes
  • Use experimentation, analysis, and ongoing refinement to turn data into more effective customer relationship strategies

Талаптар

  • Bachelor's degree in engineering, computer science, a quantitative discipline, marketing, or a related field
  • Advanced English proficiency
  • Advanced proficiency with Microsoft Office, particularly Excel
  • SQL knowledge for querying, extracting, and analyzing data
  • Experience using Power BI to create dashboards, track performance indicators, and generate insights
  • Knowledge of CRM campaign automation and management platforms such as Salesforce, Adobe, Responsys, or similar tools

Артықшылықтар

  • Discounted domestic and international airfare for the employee, family members, and friends
  • Health insurance
  • Dental insurance
  • Group life insurance
  • Meal allowance
  • Food allowance
  • Transportation allowance
  • Wellhub or TotalPass membership
  • Access to a partner benefits club with hundreds of participating companies
  • Birthday leave
  • Profit-sharing program (PPR)
  • Hybrid schedule with four on-site days and one remote day
  • Work from home on Fridays

Ұқсас жұмыс орындары

Ten Lifestyle Group

Senior CRM Specialist in São Paulo

Ten Lifestyle Group
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
ҚонақжайлылықМаркетингСаяхат

Lead tailored CRM campaigns and automated journeys for Ten Lifestyle Group’s global service business. Improve engagement, retention, conversions, and customer lifetime value.

Ашу
Localiza&Co

Mid-Level Data and CRM Analyst

Localiza&Co

Join Localiza&Co as a data and CRM analyst, conducting strategic analyses and working with business data. Help improve dashboards and turn findings into clear recommendations.

Ашу
Doctoralia Brasil

Customer Success Analyst, Curitiba (Hybrid)

Doctoralia Brasil
501 – 1 000 Қызметкерлер
SaaSДенсаулық сақтауМаркетплейс

Manage client retention, campaign performance, and account relationships for Doctoralia’s healthcare marketplace and SaaS platform. Hybrid position based in Curitiba, Brazil.

Ашу
Humgroup

Senior Customer Success Manager, Humgroup — Hybrid in Brazil

Humgroup

Lead enterprise customer growth, retention, and executive reviews while coordinating customer stakeholders and internal teams. This full-time senior role follows a hybrid work model in Brazil.

Ашу
Conexa Saúde

Senior Customer Success Manager at Conexa Saúde (Hybrid, São Paulo)

Conexa Saúde

Grow revenue, retention, and renewals across broker channels at Conexa Saúde. Support a digital healthcare ecosystem spanning physical and mental health.

Ашу
Nomus

Customer Success Analyst

Nomus

Support customers as they adopt Nomus ERP Industrial by tracking success metrics, guiding implementations, and helping prevent cancellations.

Ашу