LogoFresh Jobs Ahead
GOL Linhas Aéreas
GOL Linhas Aéreas
CestovanieLogistikaPohostinstvo
GOL Linhas Aéreas je brazílska komerčná letecká spoločnosť, ktorá prostredníctvom pravidelných letov a súvisiacich cestovných služieb prepravuje cestujúcich na vnútroštátnych aj medzinárodných trasách. Jej činnosť zahŕňa leteckú dopravu, vernostný program, služobné cestovanie, logistiku a partnerstvá v oblasti hotelierstva, pričom ponúka napríklad vernostný program Smiles, nákladné služby GOLLOG, riešenia pre firemnú klientelu VoeBiz, digitálne nástroje na rezerváciu a funkcie mobilnej aplikácie. Letecká spoločnosť podporuje cestujúcich aj doplnkovými službami, ako sú prémiové sedadlá, možnosti prepravy batožiny, palubný servis, letiskové salóniky a preprava domácich zvierat. GOL Linhas Aéreas má sídlo v Rio de Janeiro a je veľkou organizáciou pôsobiacou v oblastiach cestovného ruchu, logistiky a hotelierstva.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Analytik CRM II

Plánujte CRM kampane založené na dátach v spoločnosti GOL, brazílskej leteckej spoločnosti. Segmentujte zákazníkov, automatizujte komunikačné cesty a zlepšujte výsledky marketingu vzťahov so zákazníkmi.

BRBrazíliaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
SQL

Popis

  • Plánovať a realizovať výkonnostne zamerané CRM kampane
  • Definovať a sledovať kľúčové ukazovatele vrátane návratnosti investícií, celoživotnej hodnoty zákazníka, odchodu zákazníkov a ich angažovanosti
  • Zoskupovať zákazníkov na základe analýzy dát a nákupného správania
  • Vyhľadávať príležitosti a uplatňovať poznatky na zlepšenie obchodných výsledkov
  • Vytvárať automatizovanú, personalizovanú komunikáciu a pracovné postupy na riadenie vzťahov so zákazníkmi
  • Prispôsobovať stratégie kanálom, profilom zákazníkov a etapám životného cyklu
  • Sledovať a vyhodnocovať výkonnosť kampaní a pracovných postupov
  • Hľadať možnosti optimalizácie kampaní a priebežného zlepšovania výsledkov
  • Priebežne vykonávať testy a dohliadať na implementáciu stratégie
  • Využívať analýzu výkonnosti na zdokonaľovanie stratégií, zvyšovanie angažovanosti a zlepšovanie výsledkov kampaní
  • Premieňať dáta na účinnejšie stratégie vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom experimentovania, analýzy a priebežného zdokonaľovania

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie v oblasti inžinierstva, informatiky, kvantitatívneho odboru, marketingu alebo príbuznom odbore
  • Pokročilá znalosť angličtiny
  • Pokročilá znalosť balíka Microsoft Office, najmä Excelu
  • Znalosť SQL na dopytovanie, získavanie a analýzu dát
  • Skúsenosti s používaním Power BI na tvorbu dashboardov, sledovanie ukazovateľov výkonnosti a získavanie poznatkov
  • Znalosť platforiem na automatizáciu a správu CRM kampaní, ako sú Salesforce, Adobe, Responsys alebo podobné nástroje

Benefity

  • Zľavnené letenky na vnútroštátne aj medzinárodné lety pre zamestnanca, rodinných príslušníkov a priateľov
  • Zdravotné poistenie
  • Zubné poistenie
  • Skupinové životné poistenie
  • Príspevok na stravu
  • Príspevok na potraviny
  • Príspevok na dopravu
  • Členstvo vo Wellhub alebo TotalPass
  • Prístup do partnerského klubu výhod so stovkami zapojených spoločností
  • Voľno v deň narodenín
  • Program podielu na zisku (PPR)
  • Hybridný režim so štyrmi dňami na pracovisku a jedným dňom na diaľku
  • Práca z domu v piatok

Súvisiace pracovné ponuky

Humgroup

Senior manažér/ka úspechu zákazníkov, Humgroup — hybridná práca v Brazílii

Humgroup
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
BRBrazíliaHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Vedie rast a udržanie firemných zákazníkov a obchodné hodnotenia s vedením, pričom koordinuje zákaznícke zainteresované strany a interné tímy. Ide o seniornú pozíciu na plný úväzok s hybridným modelom práce v Brazílii.

Otvoriť
Conexa Saúde

Senior manažér zákazníckej úspešnosti v Conexa Saúde (hybridne, São Paulo)

Conexa Saúde
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
BRBrazíliaHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Rozvíjajte tržby, udržanie klientov a obnovu zmlúv cez sprostredkovateľské kanály v Conexa Saúde. Podporujte digitálny ekosystém zdravotnej starostlivosti zameraný na fyzické aj duševné zdravie.

Otvoriť