LogoFresh Jobs Ahead
Humgroup
Humgroup
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
Humgroup je brazílska skupina poskytujúca služby v oblasti ľudských zdrojov. Spája nábor, riadenie talentov a strategické HR poradenstvo pre klientov z rôznych odvetví v Brazílii aj v zahraničí. Jej služby zahŕňajú Humtech, ktorý začínal náborom v oblasti technológií; HumTalent, zameraný na vyhľadávanie vedúcich pracovníkov na strednej a vyššej úrovni; a HumConsult, ktorý realizuje projekty v oblasti HR na mieru. Skupina prepája prístup zameraný na ľudí s rozhodovaním podloženým dátami, aby organizáciám pomáhala získavať a rozvíjať talenty a formovať ich personálne procesy. Jej tím pôsobí v oblasti náboru, vyhľadávania vedúcich pracovníkov a poradenstva.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior manažér/ka úspechu zákazníkov, Humgroup — hybridná práca v Brazílii

Vedie rast a udržanie firemných zákazníkov a obchodné hodnotenia s vedením, pričom koordinuje zákaznícke zainteresované strany a interné tímy. Ide o seniornú pozíciu na plný úväzok s hybridným modelom práce v Brazílii.

BRBrazíliaHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Vedie obchodné hodnotenia s vedením firemných klientov so zameraním na výsledky pre vrcholových aj prevádzkových pracovníkov.
  • Sleduje zákaznícke cesty a identifikuje prevádzkové prekážky, ktoré môže platforma pomôcť odstrániť.
  • Podporuje konzultatívny rast účtov prostredníctvom doplnkového a krížového predaja.
  • Sleduje výkonnosť portfólia malých a stredných podnikov pomocou pracovných postupov a včas reaguje na známky rizika.
  • Využíva ukazovatele NPS, CSAT a signály o používaní produktu na predvídanie odchodov zákazníkov a spúšťanie plánov na ich opätovné získanie.
  • Koordinuje tímy podpory, projektov a predaja so zameraním na zosúladenie.

Požiadavky

  • Má 3 až 5 rokov skúseností v oblasti úspechu zákazníkov, správy účtov alebo konzultatívneho predaja B2B SaaS, ideálne v technológiách, platformách zákazníckych služieb alebo omnichannel prostredí.
  • Preukazuje výsledky v raste tržieb naprieč portfóliom účtov.
  • Má skúsenosti so správou firemných účtov s viacerými zainteresovanými stranami.
  • Je pripravený/á pracovať na dosahovaní cieľov s variabilnou odmenou.
  • Pozná systémy CRM, platformy zákazníckych služieb, ukazovatele NPS a CSAT a prezentácie pre vedenie.

Súvisiace pracovné ponuky

Conexa Saúde

Senior manažér zákazníckej úspešnosti v Conexa Saúde (hybridne, São Paulo)

Conexa Saúde
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
BRBrazíliaHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Rozvíjajte tržby, udržanie klientov a obnovu zmlúv cez sprostredkovateľské kanály v Conexa Saúde. Podporujte digitálny ekosystém zdravotnej starostlivosti zameraný na fyzické aj duševné zdravie.

Otvoriť
Salú

Analytik zákazníckej úspešnosti

Salú
51 – 200 Zamestnanci
HR technológieSaaSZdravotná starostlivosť
BRBrazíliaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Analytik zákazníckej úspešnosti v spoločnosti Salú, technologickom partnerovi pre služby v oblasti ochrany zdravia a bezpečnosti pri práci. Bude spravovať vzťahy so zákazníkmi, ukazovatele výkonnosti, angažovanosť a obchodné príležitosti.

Otvoriť