LogoFresh Jobs Ahead
Humgroup
Humgroup
11 – 50 Wafanyakazi
MasokoUsafirishajiUshauri
Humgroup ni kundi la huduma za rasilimali watu yenye makao yake nchini Brazili, inayochanganya uajiri, usimamizi wa vipaji na ushauri wa kimkakati wa rasilimali watu kwa wateja katika sekta mbalimbali nchini Brazili na kimataifa. Huduma zake zinajumuisha Humtech, iliyoanza kwa uajiri wa wataalamu wa teknolojia; HumTalent, inayolenga kutafuta viongozi wa ngazi ya kati hadi ya juu; na HumConsult, inayotekeleza miradi ya rasilimali watu iliyoundwa kulingana na mahitaji. Kundi hili linaunganisha mbinu zinazomweka mwanadamu katikati na njia zinazotumia data ili kusaidia mashirika kuvutia na kukuza vipaji na kuunda shughuli zao za usimamizi wa watu. Timu yake hufanya kazi katika uajiri, utafutaji wa viongozi na ushauri.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Meneja Mwandamizi wa Mafanikio ya Wateja, Humgroup — Kazi Mseto nchini Brazili

Kuongoza ukuaji na udumishaji wa wateja wa biashara pamoja na mapitio ya viongozi, huku ukiratibu wadau wa wateja na timu za ndani. Hii ni nafasi ya ngazi ya juu ya muda wote yenye mfumo wa kazi mseto nchini Brazili.

BRBrazilMsetoMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KirenoMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Maelezo

  • Kuendesha mapitio ya biashara ya viongozi pamoja na wateja wa biashara, kwa kuzingatia matokeo ya utendaji kwa wadau wa ngazi za juu na wa shughuli za kila siku.
  • Kufuatilia safari za wateja na kutambua vikwazo vya kiutendaji ambavyo jukwaa linaweza kusaidia kutatua.
  • Kukuza akaunti kwa njia ya ushauri kupitia mauzo ya nyongeza na mauzo mtambuka.
  • Kufuatilia utendaji wa jalada la SMB kwa kutumia miongozo ya kazi na kuchukua hatua mapema kunapokuwa na dalili za hatari.
  • Kutumia ishara za NPS, CSAT na matumizi ya bidhaa kutabiri wateja wanaoweza kuondoka na kuanzisha mipango ya kuwahifadhi tena.
  • Kuratibu timu za Usaidizi, Miradi na Mauzo kwa kuzingatia uwiano wa kazi.

Mahitaji

  • Kuwa na uzoefu wa miaka 3–5 katika Mafanikio ya Wateja, Usimamizi wa Akaunti au mauzo ya ushauri ya B2B SaaS, ikiwezekana katika teknolojia, majukwaa ya huduma kwa wateja au mazingira ya omnichannel.
  • Kuwa na historia iliyothibitishwa ya kukuza mapato katika jalada la akaunti.
  • Kuwa na uzoefu wa kusimamia akaunti za biashara zenye wadau wengi.
  • Kuwa tayari kufanya kazi kwa malengo na malipo yanayobadilika.
  • Kufahamu mifumo ya CRM, majukwaa ya huduma kwa wateja, vipimo vya NPS na CSAT, pamoja na mawasilisho kwa viongozi.

Kazi Zinazohusiana