Kesktaseme andme- ja CRM-analüütik
Localiza&CoLiitu Localiza&Co-ga andme- ja CRM-analüütikuna, tehes strateegilisi analüüse ja töötades äriandmetega. Aita täiustada juhtpaneele ning muuta leiud selgeteks soovitusteks.
Ava
Humgroup on Brasiilias tegutsev personaliteenuste kontsern, mis ühendab värbamise, talentide juhtimise ja strateegilise personalikonsultatsiooni eri valdkondade klientidele Brasiilias ja rahvusvaheliselt. Kontserni teenuste hulka kuulub tehnoloogiavärbamisele keskenduv Humtech, kesk- ja kõrgema taseme juhtide otsingule pühendunud HumTalent ning kohandatud personaliprojekte ellu viiv HumConsult. Kontsern ühendab inimkeskse lähenemise andmepõhiste meetoditega, et aidata organisatsioonidel talente leida ja arendada ning oma personalitööd kujundada. Meeskond tegeleb värbamise, juhtide otsingu ja konsultatsiooniga.
Vanem kliendiedu juht, Humgroup – hübriidtöö Brasiilias
Juhid suurklientide kasvu ja püsimist ning juhtkonnale mõeldud ülevaateid, koordineerides kliendi sidusrühmi ja ettevõttesiseseid meeskondi. See täistööajaga vanemspetsialisti ametikoht järgib Brasiilias hübriidtöö mudelit.
Kirjeldus
- Korraldad suurklientidega juhtkonna äriülevaateid, keskendudes tulemustele nii tippjuhtide kui ka operatiivsete sidusrühmade jaoks.
- Kaardistad klienditeekondi ja tuvastad töökorralduse kitsaskohti, mida platvorm aitab lahendada.
- Kasvatad kliendikontosid nõustava lisa- ja ristmüügi abil.
- Jälgid väike- ja keskmise suurusega ettevõtete kliendiportfelli tulemuslikkust tegevusjuhiste abil ning reageerid riskimärkidele varakult.
- Ennetad klientide lahkumist NPS-i, CSAT-i ja toote kasutussignaalide põhjal ning käivitad taastamiskavad.
- Koordineerid toe-, projekti- ja müügimeeskondi, et tagada kooskõlastatud tegevus.
Nõuded
- Sul on 3–5 aastat kogemust kliendiedu, kliendihalduse või nõustava B2B SaaS-müügi valdkonnas, eelistatult tehnoloogia, klienditeenindusplatvormide või mitmekanaliliste lahenduste alal.
- Sul on tõestatud kogemus kliendiportfelli müügitulu kasvatamisel.
- Sul on kogemus suurklientide haldamisel, kaasates mitmeid sidusrühmi.
- Tunned end mugavalt eesmärkide nimel töötades ja muutuva tasustamisega.
- Tunned CRM-süsteeme, klienditeenindusplatvorme, NPS-i ja CSAT-i mõõdikuid ning juhtkonnale esitluste tegemist.
Seotud töökohad
Kliendiedu analüütik, Curitiba (hübriidtöö)
Doctoralia BrasilHaldad kliendisuhete püsimist ja kampaaniate tulemuslikkust ning arendad kliendisuhteid Doctoralia tervishoiu turuplatvormil ja SaaS-platvormil. Hübriidtöö Brasiilias Curitibas.
Ava
Senior Customer Success Manager – Conexa Saúde (hübriidtöö, São Paulo)
Conexa SaúdeKasvata Conexa Saúde maaklerikanalite müügitulu, klientide hoidmist ja lepingute pikendamist. Toeta digitaalset tervishoiuökosüsteemi, mis hõlmab füüsilist ja vaimset tervist.
Ava
Kliendiedu analüütik
Nomus
Brasiilia2984 R$ – 5460 R$ / kuu
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: portugaliKliendi edujuhtKliendieduAita klientidel Nomus ERP Industrial kasutusele võtta, jälgides edumõõdikuid, suunates juurutusi ja ennetades kliendisuhete lõppemist.
Ava
Kliendiedu analüütik
SalúKliendiedu analüütik Salús, töötervishoiu ja tööohutuse teenuste tehnoloogiapartneri juures. Haldad kliendisuhteid, tulemusnäitajaid, kaasatust ja ärivõimalusi.
Ava