LogoFresh Jobs Ahead
Doctoralia Brasil
Doctoralia Brasil
501 – 1000 Töötajad
SaaSTervishoidTuruplats
Doctoralia Brasil haldab Brasiilias digitaalset tervishoiuplatvormi, mis aitab patsientidel leida meditsiinispetsialiste ja kliinikuid muu hulgas eriala, asukoha, vastuvõtuaja ja tervisekindlustuse alusel. Platvormi kaudu saavad kasutajad broneerida kohapealseid või kaugkonsultatsiooni aegu, saada meeldetuletusi ja jagada arvustusi. Ettevõte arendab tervishoiutöötajatele ka tarkvara, sealhulgas Doctoralia Pro lahendust ning tehisintellekti abil töötavat dokumenteerimistööriista Noa Notes. Selle tegevus hõlmab tervishoiuteenuseid, veebipõhiseid turuplatse ja SaaS-lahendusi ning ettevõttes töötab 501–1 000 inimest.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kliendiedu analüütik, Curitiba (hübriidtöö)

Haldad kliendisuhete püsimist ja kampaaniate tulemuslikkust ning arendad kliendisuhteid Doctoralia tervishoiu turuplatvormil ja SaaS-platvormil. Hübriidtöö Brasiilias Curitibas.

BRBrasiiliaHübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: portugaliKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Haldad pärast sisseelamisperioodi Mídias360 klientide kontosid ning jälgid nende edenemist ja tulemusi.
  • Lood pikaajalisi kliendisuhteid, toetad klientide rahulolu ja aitad vältida klientide lahkumist.
  • Võtad klientidega ennetavalt ühendust telefoni, WhatsAppi ja e-posti teel ning kohtumistel.
  • Jagad kampaaniate tulemusi ja soovitad järgmisi samme.
  • Koordineerid suhtlust klientide ja ettevõttesiseste tiimide, sealhulgas tasulise meedia agentuuri vahel.
  • Kuulad klientide vajadusi, ühtlustad ootusi ja suunad kampaaniate kohandamist.
  • Jälgid kliendikontode olukorda kaasatuse, kampaaniate tulemuslikkuse ja rahulolematuse märkide põhjal.
  • Kannad kliendisuhtluse CRM-süsteemi.
  • Töönädal on 40 tundi esmaspäevast reedeni kell 9.00–18.00.

Nõuded

  • Õpid reklaami, kommunikatsiooni, turunduse, ärijuhtimise või seotud erialal või sul on vastav kõrgharidus.
  • Tunned Google Adsi kasutavaid turundusstrateegiaid.
  • Sul on Google Adsi analüütika algteadmised, sealhulgas oskus mõõdikuid tõlgendada ja neid klientidele selgelt selgitada.
  • Sul on head läbirääkimis- ja veenmisoskused, et näidata teenuse väärtust, hoida kliente ja kasvatada kliendiportfelli.
  • Soovid õppida ja areneda kliendisuhetele keskenduvas ärilises rollis.
  • Oskad keerulistes olukordades võimalusi märgata ja loovalt tegutseda.
  • Oled organiseeritud ja suudad hallata korraga mitut klienti.
  • Varasem klienditeeninduse, kliendiedu või müügitöö kogemus tuleb kasuks.
  • CRM-süsteemide, näiteks Salesforce'i või HubSpoti tundmine tuleb kasuks.
  • Saad töötada hübriidkorraldusega Curitibas.

Hüved

  • Vaba aeg tööajapanga kaudu.
  • Kodukontori toetus 100 Brasiilia reaali.
  • Paindlik iFoodi eine- ja toidutalong, mille puhul arvestatakse palgast maha 1 reaal.
  • Tervisekindlustus 20-protsendilise omaosalusega.
  • Hambaravikindlustus.
  • Grupielukindlustus.
  • Lapsehoiutoetus kuni 5 aasta ja 11 kuu vanuste laste puhul.
  • StarBem, mis sisaldab iga kuu kahte tasuta psühholoogi vastuvõttu ja üht toitumisnõustaja vastuvõttu.
  • Juurdepääs emotsionaalse toe rakendusele iFeel.
  • Wellhubi liikmesus töötajale ja kuni kolmele ülalpeetavale.
  • Lemmikloomakindlustus.
  • Vabad päevad sünnipäeva ja tööjuubeli puhul.
  • Partnership Clubi soodustused kõrgkoolides, keeltekoolides ja teistes asutustes.
  • Lähedase surma korral 10 päeva ja lemmiklooma surma korral kaks päeva leinapuhkust.
  • Kuus kuud rasedus- ja sünnituspuhkust ning 30 päeva isapuhkust.
  • Kuni 600 Brasiilia reaali suurune soovitusboonus iga soovitatud uue töötaja eest, kes töötab üle kuue kuu.
  • Tagasiside värbamisprotsessi igas etapis.

Seotud töökohad