LogoFresh Jobs Ahead
Doctoralia Brasil
Doctoralia Brasil
501 – 1.000 Zaposlenici
SaaSTržnicaZdravstvena skrb
Doctoralia Brasil upravlja digitalnim tržištem zdravstvenih usluga u Brazilu, pomažući pacijentima pronaći medicinske specijaliste i klinike na temelju čimbenika kao što su specijalizacija, lokacija, dostupnost i zdravstveno osiguranje. Putem svoje platforme korisnici mogu dogovoriti preglede uživo ili telekonzultacije, primati podsjetnike i dijeliti recenzije. Tvrtka također razvija softver za zdravstvene djelatnike, uključujući Doctoralia Pro, kao i alat Noa Notes za dokumentiranje uz pomoć umjetne inteligencije. Njezino poslovanje obuhvaća zdravstvene usluge, internetska tržišta i SaaS, a podržava ga tim od 501 do 1.000 zaposlenika.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Analitičar uspjeha korisnika, Curitiba (hibridno)

Upravljajte zadržavanjem klijenata, učinkom kampanja i odnosima s klijentima na Doctoralijinu zdravstvenom tržištu i SaaS platformi. Hibridno radno mjesto u Curitibi u Brazilu.

BRBrazilHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: portugalskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Upravljajte korisničkim računima Mídias360 nakon uvođenja u posao te pratite njihov napredak i rezultate.
  • Gradite dugoročne odnose s klijentima, podupirite njihovo zadovoljstvo i pomažite u sprječavanju otkazivanja.
  • Proaktivno kontaktirajte klijente telefonom, putem WhatsAppa, e-poštom i na sastancima.
  • Podijelite rezultate kampanja i preporučite sljedeće korake.
  • Koordinirajte komunikaciju između klijenata i internih timova, uključujući agenciju za plaćene oglase.
  • Saslušajte potrebe klijenata, uskladite očekivanja i usmjeravajte prilagodbe kampanja.
  • Pratite stanje računa kroz angažman, uspješnost kampanja i znakove nezadovoljstva.
  • Bilježite interakcije s klijentima u CRM-u.
  • Radite 40 sati tjedno, od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 18:00.

Zahtjevi

  • Studirate ili imate diplomu iz oglašavanja, komunikacija, marketinga, poslovne administracije ili srodnog područja.
  • Poznajete marketinške strategije koje uključuju Google Ads.
  • Imate osnovne analitičke vještine za Google Ads, uključujući tumačenje metrika i njihovo jasno objašnjavanje klijentima.
  • Imate razvijene pregovaračke i uvjeravačke vještine za predstavljanje vrijednosti, zadržavanje klijenata i širenje portfelja.
  • Želite učiti i razvijati se u komercijalnoj ulozi usmjerenoj na odnose.
  • Kreativno pronalazite prilike u izazovnim situacijama.
  • Organizirani ste u istodobnom upravljanju većim brojem klijenata.
  • Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci, Customer Successu ili prodaji prednost je.
  • Poznavanje CRM sustava kao što su Salesforce ili HubSpot prednost je.
  • Možete raditi u hibridnom modelu u Curitibi.

Pogodnosti

  • Slobodni sati koji se ostvaruju putem banke radnog vremena.
  • Naknada za rad od kuće od 100 R$.
  • Fleksibilni iFood bon za obroke i namirnice, uz odbitak od 1 R$ od plaće.
  • Zdravstveno osiguranje uz 20 % participacije.
  • Stomatološko osiguranje.
  • Kolektivno životno osiguranje.
  • Naknada za skrb o djeci do dobi od 5 godina i 11 mjeseci.
  • StarBem, s dvije besplatne konzultacije s psihologom i jednom s nutricionistom mjesečno.
  • Pristup aplikaciji za emocionalnu podršku iFeel.
  • Članstvo u Wellhubu za zaposlenika i do tri uzdržavane osobe.
  • Osiguranje kućnih ljubimaca.
  • Slobodni dani za rođendan i godišnjicu rada.
  • Popusti Partnership Cluba na fakultetima, školama stranih jezika i u drugim ustanovama.
  • 10 dana dopusta zbog smrti bliske osobe i dva dana zbog smrti kućnog ljubimca.
  • Šest mjeseci rodiljnog dopusta i 30 dana očinskog dopusta.
  • Nagrada za preporuku do 600 R$ za svaku preporučenu osobu koja ostane zaposlena dulje od šest mjeseci.
  • Povratne informacije u svakoj fazi selekcijskog postupka.

Povezani poslovi