LogoFresh Jobs Ahead
Doctoralia Brasil
Doctoralia Brasil
501 – 1.000 Çalışanlar
Pazar yeriSaaSSağlık hizmetleri
Doctoralia Brasil, Brezilya’da hastaların uzmanlık alanı, konum, uygunluk ve sağlık sigortası gibi ölçütlere göre tıp uzmanlarını ve klinikleri bulmasına yardımcı olan dijital bir sağlık hizmetleri pazaryeri işletir. Kullanıcılar platform üzerinden yüz yüze veya uzaktan konsültasyon randevuları oluşturabilir, hatırlatmalar alabilir ve değerlendirmelerini paylaşabilir. Şirket ayrıca Doctoralia Pro dâhil olmak üzere sağlık profesyonellerine yönelik yazılımlar ve yapay zekâ destekli bir dokümantasyon aracı olan Noa Notes’u geliştirir. Faaliyetleri sağlık hizmetleri, çevrim içi pazaryerleri ve SaaS alanlarını kapsar; çalışmalarını 501–1.000 kişilik bir ekip destekler.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Analisti, Curitiba (Hibrit)

Doctoralia’nın sağlık hizmetleri pazaryeri ve SaaS platformunda müşteri bağlılığını, kampanya performansını ve müşteri ilişkilerini yönetin. Brezilya’nın Curitiba şehrinde bulunan hibrit pozisyon.

BRBrezilyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: PortekizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • İşe alım sürecinin ardından Mídias360 müşteri hesaplarını yönetin, ilerlemelerini ve sonuçlarını takip edin.
  • Müşterilerle kalıcı ilişkiler kurun, memnuniyetlerini destekleyin ve iptalleri önlemeye yardımcı olun.
  • Müşterilerle telefon, WhatsApp, e-posta ve toplantılar aracılığıyla proaktif olarak iletişim kurun.
  • Kampanya sonuçlarını paylaşın ve sonraki adımları önerin.
  • Ücretli medya ajansı da dahil olmak üzere müşterilerle iç ekipler arasındaki iletişimi koordine edin.
  • Müşteri ihtiyaçlarını dinleyin, beklentileri uyumlu hâle getirin ve kampanya düzenlemelerine yön verin.
  • Etkileşim, kampanya performansı ve memnuniyetsizlik işaretleri üzerinden hesapların durumunu takip edin.
  • Müşteri etkileşimlerini CRM sistemine kaydedin.
  • Pazartesiden cumaya, 09.00–18.00 saatleri arasında haftada 40 saat çalışın.

Gereksinimler

  • Reklamcılık, İletişim, Pazarlama, İşletme veya ilgili bir alanda öğrenim görüyor ya da bu alanlardan mezun olun.
  • Google Ads içeren pazarlama stratejileri hakkında bilgi sahibi olun.
  • Metrikleri yorumlama ve müşterilere anlaşılır biçimde açıklama dâhil, temel Google Ads analiz becerilerine sahip olun.
  • Değeri ortaya koymak, müşterileri elde tutmak ve portföyü büyütmek için güçlü müzakere ve ikna becerileri sergileyin.
  • İlişki odaklı ticari bir rolde öğrenmeye ve gelişmeye istekli olun.
  • Zorlukların içindeki fırsatları fark etmek için yaratıcılığınızı kullanın.
  • Aynı anda birden fazla müşteriyi yönetirken düzenli çalışın.
  • Müşteri hizmetleri, Müşteri Başarısı veya satış alanında önceki deneyim tercih sebebidir.
  • Salesforce veya HubSpot gibi CRM sistemlerine aşinalık tercih sebebidir.
  • Curitiba’da hibrit çalışma düzeninde çalışabilecek durumda olun.

Yan Haklar

  • Mesai denkleştirme sistemiyle izin.
  • 100 R$ evden çalışma ödeneği.
  • Maaştan 1 R$ kesintiyle esnek iFood yemek ve gıda kuponu.
  • %20 katkı paylı sağlık sigortası.
  • Diş sigortası.
  • Grup hayat sigortası.
  • 5 yaş 11 aya kadar olan çocuklar için çocuk bakım ödeneği.
  • Ayda iki psikolog ve bir beslenme uzmanı görüşmesini ücretsiz sunan StarBem.
  • iFeel duygusal destek uygulamasına erişim.
  • Çalışan ve en fazla üç yakını için Wellhub üyeliği.
  • Evcil hayvan sigortası.
  • Doğum günlerinde ve iş yıl dönümlerinde izin.
  • Üniversiteler, dil okulları ve diğer kurumlarda Partnership Club indirimleri.
  • Bir yakının vefatında 10 gün, evcil hayvanın vefatında iki gün yas izni.
  • Altı ay doğum izni ve 30 gün babalık izni.
  • İşe alınan yönlendirilmiş adayın altı aydan uzun süre çalışması hâlinde, her aday için 600 R$’ya kadar yönlendirme bonusu.
  • İşe alım sürecinin her aşamasında geri bildirim.

İlgili İş İlanları

Humgroup

Kıdemli Müşteri Başarısı Yöneticisi, Humgroup — Brezilya’da Hibrit

Humgroup
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
BRBrezilyaHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: PortekizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kurumsal müşterilerin büyümesini ve elde tutulmasını yönetin, üst düzey değerlendirme toplantıları düzenleyin; müşteri paydaşlarını ve iç ekipleri koordine edin. Brezilya’da hibrit çalışma modeline sahip, tam zamanlı kıdemli bir pozisyondur.

Aç