Doctoralia Brasil

501 – 1,000 الموظفون

تدير Doctoralia Brasil سوقًا رقميًا للرعاية الصحية في البرازيل، وتساعد المرضى في العثور على الأطباء المتخصصين والعيادات استنادًا إلى عوامل مثل التخصص والموقع والتوافر والتأمين الصحي. ومن خلال منصتها، يمكن للمستخدمين حجز مواعيد حضورية أو للاستشارات الطبية عن بُعد، وتلقي التذكيرات، ومشاركة التقييمات. كما تطوّر الشركة برامج للعاملين في مجال الرعاية الصحية، بما في ذلك Doctoralia Pro، إلى جانب Noa Notes، وهي أداة لتوثيق المعلومات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. ويشمل نطاق عملها خدمات الرعاية الصحية والأسواق الإلكترونية والبرمجيات كخدمة (SaaS)، بدعم من فريق يضم 501–1,000 موظف.

وظائف الشركة

محلل نجاح العملاء، كوريتيبا (نظام هجين)

إدارة الاحتفاظ بالعملاء وأداء الحملات والعلاقات مع الحسابات في سوق Doctoralia للرعاية الصحية ومنصة البرمجيات كخدمة. وظيفة هجينة مقرها كوريتيبا، البرازيل.

قبل 4 أيام

البرازيل هجين دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: البرتغالية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

الوصف

إدارة حسابات عملاء Mídias360 بعد بدء التعامل معهم ومتابعة تقدمهم ونتائجهم.
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، ودعم رضاهم، والمساعدة على الحد من إلغاء الاشتراكات.
التواصل مع العملاء بمبادرة منك عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني والاجتماعات.
مشاركة نتائج الحملات واقتراح الخطوات التالية.
تنسيق التواصل بين العملاء والفرق الداخلية، بما في ذلك وكالة الإعلانات المدفوعة.
الإصغاء إلى احتياجات العملاء ومواءمة التوقعات وتوجيه تعديلات الحملات.
متابعة حالة الحسابات من خلال التفاعل وأداء الحملات ومؤشرات عدم الرضا.
تسجيل تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
العمل 40 ساعة أسبوعيًا، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.

المتطلبات

أن تكون متابعًا أو حاصلًا على شهادة في الإعلان أو الاتصالات أو التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
معرفة استراتيجيات التسويق التي تشمل إعلانات Google.
امتلاك مهارات أساسية في تحليل بيانات إعلانات Google، بما في ذلك تفسير المقاييس وشرحها للعملاء بوضوح.
التمتع بمهارات قوية في التفاوض والإقناع لإظهار القيمة والاحتفاظ بالعملاء وتنمية المحفظة.
إبداء الرغبة في التعلم والتطور في دور تجاري يركز على العلاقات.
استخدام الإبداع لاكتشاف الفرص وسط التحديات.
الحفاظ على التنظيم أثناء إدارة عدة عملاء في آن واحد.
تُعد الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو نجاح العملاء أو المبيعات ميزة إضافية.
تُعد معرفة أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو HubSpot ميزة إضافية.
الاستعداد للعمل بنظام هجين في كوريتيبا.

المزايا

إجازة تعويضية من خلال نظام رصيد ساعات العمل.
بدل للعمل من المنزل بقيمة 100 ريال برازيلي.
قسيمة مرنة للوجبات والطعام من iFood، مع خصم ريال برازيلي واحد من الراتب.
تأمين صحي مع مساهمة بنسبة 20%.
تأمين على الأسنان.
تأمين جماعي على الحياة.
بدل رعاية أطفال لمن لديهم أطفال حتى عمر 5 سنوات و11 شهرًا.
StarBem، ويشمل جلستين مع أخصائي نفسي وجلسة مع أخصائي تغذية شهريًا دون رسوم.
إمكانية استخدام تطبيق iFeel للدعم العاطفي.
عضوية Wellhub للموظف وما يصل إلى ثلاثة من المعالين.
تأمين على الحيوانات الأليفة.
إجازة في أعياد الميلاد وذكرى بدء العمل.
خصومات Partnership Club في الجامعات ومدارس اللغات ومؤسسات أخرى.
إجازة حداد لمدة 10 أيام عند وفاة أحد الأحباء ويومين عند وفاة حيوان أليف.
إجازة أمومة لمدة ستة أشهر وإجازة أبوة لمدة 30 يومًا.
مكافآت إحالة تصل إلى 600 ريال برازيلي عن كل موظف يتم تعيينه عبر الإحالة ويستمر في العمل لأكثر من ستة أشهر.
تقديم ملاحظات في كل مرحلة من مراحل التوظيف.

وظائف ذات صلة

الخدمات اللوجستية السفر السيارات

البرازيل هجين دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: البرتغالية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

Python SQL

انضم إلى Localiza&Co كمحلل بيانات وإدارة علاقات العملاء، وأجرِ تحليلات استراتيجية واعمل على بيانات الأعمال. ساهم في تحسين لوحات المعلومات وتحويل النتائج إلى توصيات واضحة.

فتح

11 – 50 الموظفون

الاستشارات التسويق الخدمات اللوجستية

البرازيل هجين دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: البرتغالية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

قد نمو العملاء من الشركات والاحتفاظ بهم، وأدر مراجعات المسؤولين التنفيذيين مع تنسيق أصحاب المصلحة لدى العملاء والفرق الداخلية. هذا دور قيادي بدوام كامل بنظام عمل هجين في البرازيل.

فتح