محلل بيانات وإدارة علاقات العملاء متوسط المستوى
Localiza&Coانضم إلى Localiza&Co كمحلل بيانات وإدارة علاقات العملاء، وأجرِ تحليلات استراتيجية واعمل على بيانات الأعمال. ساهم في تحسين لوحات المعلومات وتحويل النتائج إلى توصيات واضحة.
فتح
تطوّر Nomus برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المعتمدة على الويب للشركات الصناعية الصغيرة والمتوسطة في البرازيل. تجمع منصتها بين المبيعات والإدارة المالية وإدارة المخزون ومراقبة الإنتاج في نظام واحد، ما يساعد الشركات على تنسيق عملياتها الأساسية عبر واجهة موحّدة. تأسست Nomus على يد مهندسي إنتاج، وتطوّر حلولها بما يلبي الاحتياجات العملية لمختلف القطاعات الصناعية، وتواصل تحسين برمجياتها لدعم الإدارة اليومية لعملائها.
محلل نجاح العملاء
ساند العملاء في اعتماد Nomus ERP Industrial عبر متابعة مؤشرات النجاح وتوجيه عمليات التطبيق والمساعدة على تجنب إلغاء الاشتراك.
البرازيل2,984 R$ – 5,460 R$ / شهر
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: البرتغاليةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءالوصف
- عرّف العملاء الجدد بجامعة Nomus.
- عالج تذاكر دعم العملاء المتعلقة بجامعة Nomus.
- تابع مؤشرات نجاح العملاء.
- راقب تقدم مشاريع تطبيق العملاء.
- تواصل مع العملاء وعقد اجتماعات متابعة للإجابة عن أسئلتهم ومناقشة ملاحظاتهم واقتراحاتهم.
- اقترح خطوات للعملاء الذين تتأخر مشاريعهم عن الجدول.
- حدّد عوامل نجاح المشاريع وشارك أفضل الممارسات مع الفريق.
- اجتمع مع العملاء الذين يطلبون الإلغاء لفهم أوجه القصور ومحاولة الاحتفاظ بهم.
- أعِد التواصل مع العملاء الذين قلّ تفاعلهم.
- نسّق مع إدارات Nomus الأخرى لضمان حصول العملاء على الدعم اللازم.
المتطلبات
- حاصل على شهادة جامعية في العلوم الإنسانية أو الاجتماعية أو الهندسة أو مجال ذي صلة بالتكنولوجيا.
- متاح للعمل 40 ساعة أسبوعيًا، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.
- لديك خبرة سابقة في نجاح العملاء أو تطبيق البرمجيات أو دعمها لدى شركة برمجيات؛ وتُفضّل الخبرة ببرمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
- تتواصل بفعالية وتشعر بالارتياح عند التحدث مع الآخرين عبر الهاتف وفي الاجتماعات.
- تحافظ على هدوئك وتستخدم الذكاء العاطفي عند الاستماع إلى استياء العملاء ومعالجته.
- تُظهر روح المبادرة والرغبة في التعلم والالتزام.
- الإقامة في أي مكان في البرازيل.
- يعمل المقيمون في ريو دي جانيرو أو ساو باولو بنظام هجين، مع الحضور إلى مكتب Nomus مرة واحدة شهريًا.
- يعمل المقيمون خارج ريو دي جانيرو عن بُعد من المنزل.
المزايا
- تأمين جماعي على الحياة.
- بطاقة Caju مرنة للمشتريات من متاجر البقالة أو المطاعم.
- تأمين صحي.
- تأمين على الأسنان.
- بدل للعمل من المنزل.
- مساعدة تعليمية.
- مكافأة ربع سنوية مرتبطة بتقييمات الأداء ونتائج Nomus.
- خطة للتطور المهني.
- ساعات عمل مرنة.
- إمكانية العمل من المنزل.
- معدات توفرها الشركة.
- عضوية Gympass (Wellhub).
- يوم إجازة.
- إجازة أمومة وأبوة ممتدة.
وظائف ذات صلة
محلل نجاح العملاء، كوريتيبا (نظام هجين)
Doctoralia Brasilإدارة الاحتفاظ بالعملاء وأداء الحملات والعلاقات مع الحسابات في سوق Doctoralia للرعاية الصحية ومنصة البرمجيات كخدمة. وظيفة هجينة مقرها كوريتيبا، البرازيل.
فتح
مدير أول لنجاح العملاء، هَمغروب — عمل هجين في البرازيل
Humgroupقد نمو العملاء من الشركات والاحتفاظ بهم، وأدر مراجعات المسؤولين التنفيذيين مع تنسيق أصحاب المصلحة لدى العملاء والفرق الداخلية. هذا دور قيادي بدوام كامل بنظام عمل هجين في البرازيل.
فتح
مدير أول لنجاح العملاء في كونكسا ساودي (نظام هجين، ساو باولو)
Conexa Saúdeنمِّ الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء والتجديدات عبر قنوات الوسطاء في كونكسا ساودي. ادعم منظومة رعاية صحية رقمية تشمل الصحة الجسدية والنفسية.
فتح
محلل نجاح العملاء
Salúمحلل نجاح العملاء في سالو، شريك تقني لخدمات الصحة والسلامة المهنية. إدارة علاقات العملاء ومؤشرات الأداء والتفاعل والفرص التجارية.
فتح