LogoFresh Jobs Ahead
Nomus
Nomus
51 – 200 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
Nomus Бразилиядағы шағын және орта өнеркәсіптік компанияларға арналған веб-негізді ERP бағдарламалық жасақтамасын әзірлейді. Оның платформасы сату, қаржылық басқару, қойма қорлары және өндірісті бақылау үдерістерін бір жүйеге біріктіріп, кәсіпорындарға негізгі операцияларын бірыңғай интерфейс арқылы үйлестіруге көмектеседі. Өндіріс инженерлері негізін қалаған Nomus шешімдерін әртүрлі өнеркәсіп салаларының практикалық қажеттіліктеріне бейімдеп әзірлейді және тұтынушыларының күнделікті басқару үдерістерін қолдау үшін бағдарламалық жасақтамасын үздіксіз жетілдіреді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Customer Success Analyst

Support customers as they adopt Nomus ERP Industrial by tracking success metrics, guiding implementations, and helping prevent cancellations.

BRБразилия
2 984 R$ – 5 460 R$ / ай
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: португал тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
ERP

Сипаттама

  • Introduce new customers to Nomus University.
  • Resolve customer support tickets about Nomus University.
  • Track customer success metrics.
  • Monitor the progress of customer implementation projects.
  • Reach out to customers and hold follow-up meetings to address their questions, feedback, and suggestions.
  • Recommend steps for customers whose projects are falling behind.
  • Identify what contributes to successful projects and share those practices with the team.
  • Meet with customers requesting cancellation to understand shortcomings and try to retain them.
  • Reconnect with customers who have become disengaged.
  • Coordinate with other Nomus departments to ensure customers get the support they need.

Талаптар

  • Hold a completed degree in a humanities, social sciences, engineering, or technology-related field.
  • Be available to work 40 hours per week, Monday through Friday, from 8:00 a.m. to 5:00 p.m.
  • Have prior experience in customer success, implementation, or support at a software company; ERP software experience is preferred.
  • Communicate effectively and be comfortable speaking with people by phone and in meetings.
  • Stay calm and use emotional intelligence when listening to and addressing customer dissatisfaction.
  • Show initiative, a desire to learn, and commitment.
  • Be based anywhere in Brazil.
  • Those based in Rio de Janeiro or São Paulo will work hybrid, attending the Nomus office once a month.
  • Those based outside Rio de Janeiro will work remotely from home.

Артықшылықтар

  • Group life insurance.
  • Flexible Caju card for grocery or restaurant purchases.
  • Health insurance.
  • Dental insurance.
  • Home office allowance.
  • Education assistance.
  • Quarterly bonus tied to performance reviews and Nomus results.
  • Career development plan.
  • Flexible hours.
  • Work-from-home arrangement.
  • Company-provided equipment.
  • Gympass (Wellhub) membership.
  • Day off.
  • Extended maternity and paternity leave.

Ұқсас жұмыс орындары

Localiza&Co

Mid-Level Data and CRM Analyst

Localiza&Co
Автомобиль өнеркәсібіЛогистикаСаяхат
BRБразилияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: португал тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
PythonSQL

Join Localiza&Co as a data and CRM analyst, conducting strategic analyses and working with business data. Help improve dashboards and turn findings into clear recommendations.

Ашу
Doctoralia Brasil

Customer Success Analyst, Curitiba (Hybrid)

Doctoralia Brasil
501 – 1 000 Қызметкерлер
SaaSДенсаулық сақтауМаркетплейс
BRБразилияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: португал тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Manage client retention, campaign performance, and account relationships for Doctoralia’s healthcare marketplace and SaaS platform. Hybrid position based in Curitiba, Brazil.

Ашу
Humgroup

Senior Customer Success Manager, Humgroup — Hybrid in Brazil

Humgroup
11 – 50 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
BRБразилияАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: португал тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead enterprise customer growth, retention, and executive reviews while coordinating customer stakeholders and internal teams. This full-time senior role follows a hybrid work model in Brazil.

Ашу
Conexa Saúde

Senior Customer Success Manager at Conexa Saúde (Hybrid, São Paulo)

Conexa Saúde
201 – 500 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
BRБразилияАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: португал тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Grow revenue, retention, and renewals across broker channels at Conexa Saúde. Support a digital healthcare ecosystem spanning physical and mental health.

Ашу
Salú

Customer Success Analyst

Salú
51 – 200 Қызметкерлер
HR технологияларыSaaSДенсаулық сақтау
BRБразилияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: португал тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Customer Success Analyst at Salú, a technology partner for occupational health and safety services. Manage customer relationships, performance indicators, engagement, and commercial opportunities.

Ашу