LogoFresh Jobs Ahead
Nomus
Nomus
51 – 200 Pekerja
LogistikPemasaranPerundingan
Nomus membangunkan perisian ERP berasaskan web untuk syarikat perindustrian kecil dan sederhana di Brazil. Platformnya menggabungkan jualan, pengurusan kewangan, inventori dan kawalan pengeluaran dalam satu sistem, membantu perniagaan menyelaraskan operasi teras melalui satu antara muka. Diasaskan oleh jurutera pengeluaran, Nomus membangunkan penyelesaian berdasarkan keperluan praktikal pelbagai sektor industri dan terus menambah baik perisiannya untuk menyokong pengurusan harian pelanggan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penganalisis Kejayaan Pelanggan

Bantu pelanggan menggunakan Nomus ERP Industrial dengan menjejak metrik kejayaan, membimbing pelaksanaan, dan membantu mencegah pembatalan.

BRBrazil
R$2,984 – R$5,460 / bulan
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: PortugisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
ERP

Penerangan

  • Perkenalkan Nomus University kepada pelanggan baharu.
  • Selesaikan tiket sokongan pelanggan tentang Nomus University.
  • Jejak metrik kejayaan pelanggan.
  • Pantau kemajuan projek pelaksanaan pelanggan.
  • Hubungi pelanggan dan adakan pertemuan susulan untuk menangani soalan, maklum balas dan cadangan mereka.
  • Cadangkan langkah untuk pelanggan yang projeknya ketinggalan.
  • Kenal pasti faktor yang menyumbang kepada kejayaan projek dan kongsikan amalan tersebut dengan pasukan.
  • Temui pelanggan yang meminta pembatalan untuk memahami kekurangan dan cuba mengekalkan mereka.
  • Hubungi semula pelanggan yang sudah tidak aktif.
  • Selaraskan usaha dengan jabatan Nomus yang lain bagi memastikan pelanggan mendapat sokongan yang diperlukan.

Keperluan

  • Memiliki ijazah yang telah diselesaikan dalam bidang kemanusiaan, sains sosial, kejuruteraan atau bidang berkaitan teknologi.
  • Bersedia bekerja 40 jam seminggu, Isnin hingga Jumaat, dari 8.00 pagi hingga 5.00 petang.
  • Mempunyai pengalaman dalam kejayaan pelanggan, pelaksanaan atau sokongan di syarikat perisian; pengalaman dengan perisian ERP diutamakan.
  • Berkomunikasi dengan berkesan dan selesa bercakap dengan orang melalui telefon serta dalam mesyuarat.
  • Kekal tenang dan menggunakan kecerdasan emosi ketika mendengar serta menangani ketidakpuasan pelanggan.
  • Menunjukkan inisiatif, keinginan untuk belajar dan komitmen.
  • Berpangkalan di mana-mana sahaja di Brazil.
  • Mereka yang berpangkalan di Rio de Janeiro atau São Paulo akan bekerja secara hibrid dengan hadir ke pejabat Nomus sekali sebulan.
  • Mereka yang berpangkalan di luar Rio de Janeiro akan bekerja dari rumah secara jarak jauh.

Faedah

  • Insurans hayat berkumpulan.
  • Kad Caju fleksibel untuk pembelian barangan dapur atau makanan di restoran.
  • Insurans kesihatan.
  • Insurans pergigian.
  • Elaun pejabat rumah.
  • Bantuan pendidikan.
  • Bonus suku tahunan berdasarkan penilaian prestasi dan pencapaian Nomus.
  • Pelan pembangunan kerjaya.
  • Waktu kerja fleksibel.
  • Aturan kerja dari rumah.
  • Peralatan disediakan oleh syarikat.
  • Keahlian Gympass (Wellhub).
  • Cuti sehari.
  • Cuti bersalin dan cuti paterniti yang dilanjutkan.

Pekerjaan Berkaitan