LogoFresh Jobs Ahead
Nomus
Nomus
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
Nomus vyvíjí webové ERP systémy pro malé a střední průmyslové společnosti v Brazílii. Její platforma propojuje prodej, finanční řízení, správu zásob a kontrolu výroby v jednom systému a pomáhá podnikům koordinovat klíčové operace prostřednictvím jediného rozhraní. Společnost založená výrobními inženýry vytváří řešení založená na praktických potřebách různých průmyslových odvětví a svůj software průběžně rozvíjí tak, aby podporoval každodenní řízení zákazníků.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Analytik zákaznického úspěchu

Pomáhejte zákazníkům osvojit si Nomus ERP Industrial: sledujte ukazatele úspěchu, provázejte je implementací a předcházejte rušení služeb.

BRBrazílie
2 984 R$ – 5 460 R$ / měsíc
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: portugalštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
ERP

Popis

  • Seznamovat nové zákazníky s Nomus University.
  • Řešit požadavky zákazníků na podporu týkající se Nomus University.
  • Sledovat ukazatele zákaznického úspěchu.
  • Monitorovat průběh implementačních projektů zákazníků.
  • Kontaktovat zákazníky a pořádat následné schůzky, na kterých budete řešit jejich dotazy, zpětnou vazbu a návrhy.
  • Doporučovat další kroky zákazníkům, jejichž projekty se zpožďují.
  • Určovat, co přispívá k úspěšným projektům, a sdílet tyto postupy s týmem.
  • Scházet se se zákazníky, kteří požádali o zrušení služby, zjišťovat důvody jejich nespokojenosti a pokoušet se je udržet.
  • Obnovovat kontakt se zákazníky, kteří přestali být aktivní.
  • Koordinovat spolupráci s ostatními odděleními Nomus, aby zákazníci dostali potřebnou podporu.

Požadavky

  • Mít dokončené vysokoškolské vzdělání v humanitním nebo společenském oboru, inženýrství či technologiích.
  • Být k dispozici pro práci 40 hodin týdně od pondělí do pátku, od 8:00 do 17:00.
  • Mít předchozí zkušenosti se zákaznickým úspěchem, implementací nebo podporou v softwarové společnosti; zkušenosti se softwarem ERP jsou výhodou.
  • Efektivně komunikovat a cítit se jistě při telefonování i na schůzkách.
  • Zachovat klid a uplatňovat emoční inteligenci při naslouchání nespokojeným zákazníkům a řešení jejich podnětů.
  • Projevovat iniciativu, chuť učit se a odhodlání.
  • Bydlet kdekoli v Brazílii.
  • Lidé žijící v Rio de Janeiru nebo São Paulu budou pracovat v hybridním režimu a jednou měsíčně docházet do kanceláře Nomus.
  • Lidé žijící mimo Rio de Janeiro budou pracovat na dálku z domova.

Benefity

  • Skupinové životní pojištění.
  • Flexibilní karta Caju na nákup potravin nebo jídla v restauracích.
  • Zdravotní pojištění.
  • Zubní pojištění.
  • Příspěvek na domácí kancelář.
  • Příspěvek na vzdělávání.
  • Čtvrtletní bonus navázaný na hodnocení výkonu a výsledky společnosti Nomus.
  • Plán kariérního rozvoje.
  • Flexibilní pracovní doba.
  • Možnost práce z domova.
  • Vybavení poskytované společností.
  • Členství Gympass (Wellhub).
  • Den volna navíc.
  • Prodloužená mateřská a otcovská dovolená.

Související pracovní nabídky

Localiza&Co

Datový analytik a analytik CRM střední úrovně

Localiza&Co
Automobilový průmyslCestováníLogistika
BRBrazílieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: portugalštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
PythonSQL

Přidejte se k Localiza&Co jako datový analytik a analytik CRM, provádějte strategické analýzy a pracujte s obchodními daty. Pomáhejte vylepšovat dashboardy a převádět zjištění do srozumitelných doporučení.

Otevřít
Humgroup

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Humgroup — hybridní práce v Brazílii

Humgroup
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
BRBrazílieHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: portugalštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Rozvíjejte firemní zákazníky, zvyšujte jejich retenci a veďte strategické schůzky s vedením. Koordinujte zástupce zákazníků i interní týmy. Plný úvazek, seniorní pozice, hybridní model práce v Brazílii.

Otevřít
Conexa Saúde

Seniorní manažer zákaznického úspěchu v Conexa Saúde (hybridní práce, São Paulo)

Conexa Saúde
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
BRBrazílieHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: portugalštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Zvyšujte tržby, udržení zákazníků a počet obnovených smluv prostřednictvím brokerských kanálů Conexa Saúde. Podporujte digitální ekosystém zdravotní péče zahrnující fyzické i duševní zdraví.

Otevřít