LogoFresh Jobs Ahead
Nomus
Nomus
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
Nomus razvija webski ERP softver za mala i srednja industrijska poduzeća u Brazilu. Njegova platforma objedinjuje prodaju, financijsko upravljanje, upravljanje zalihama i kontrolu proizvodnje u jednom sustavu, pomažući poduzećima da koordiniraju ključne operacije putem jedinstvenog sučelja. Nomus su osnovali proizvodni inženjeri, a rješenja razvija prema praktičnim potrebama različitih industrijskih sektora. Softver kontinuirano unapređuje kako bi podržao svakodnevno upravljanje korisnika.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Analitičar uspjeha korisnika

Podržavajte korisnike pri uvođenju Nomus ERP Industriala praćenjem pokazatelja uspjeha i vođenjem implementacije. Odgovarajte na njihova pitanja i pomažite spriječiti otkazivanje suradnje.

BRBrazil
2.984 R$ – 5.460 R$ / mjesec
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: portugalskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
ERP

Opis

  • Upoznajte nove korisnike s Nomus Universityjem.
  • Rješavajte korisničke zahtjeve za podršku povezane s Nomus Universityjem.
  • Pratite pokazatelje uspjeha korisnika.
  • Pratite napredak projekata implementacije kod korisnika.
  • Kontaktirajte korisnike i dogovarajte naknadne sastanke kako biste odgovorili na njihova pitanja te razmotrili povratne informacije i prijedloge.
  • Preporučujte korake korisnicima čiji projekti kasne.
  • Utvrdite što pridonosi uspješnim projektima i podijelite te prakse s timom.
  • Sastanite se s korisnicima koji traže otkazivanje kako biste razumjeli nedostatke i pokušali ih zadržati.
  • Ponovno se povežite s korisnicima koji su izgubili interes.
  • Koordinirajte s drugim odjelima Nomusa kako bi korisnici dobili potrebnu podršku.

Zahtjevi

  • Završen studij iz područja humanističkih ili društvenih znanosti, inženjerstva ili tehnologije.
  • Dostupnost za rad 40 sati tjedno, od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 17:00.
  • Prethodno iskustvo u uspjehu korisnika, implementaciji ili podršci u softverskoj tvrtki; iskustvo s ERP softverom je prednost.
  • Učinkovita komunikacija i sigurnost u razgovoru s ljudima telefonom i na sastancima.
  • Smirenost i emocionalna inteligencija pri slušanju korisnika i rješavanju njihova nezadovoljstva.
  • Inicijativnost, želja za učenjem i predanost.
  • Prebivalište bilo gdje u Brazilu.
  • Zaposlenici u Rio de Janeiru ili São Paulu radit će hibridno i jednom mjesečno dolaziti u ured Nomusa.
  • Zaposlenici izvan Rio de Janeira radit će na daljinu od kuće.

Pogodnosti

  • Grupno životno osiguranje.
  • Fleksibilna Caju kartica za kupnju namirnica ili obroka u restoranima.
  • Zdravstveno osiguranje.
  • Stomatološko osiguranje.
  • Naknada za rad od kuće.
  • Potpora za obrazovanje.
  • Tromjesečni bonus vezan uz ocjene učinka i rezultate Nomusa.
  • Plan razvoja karijere.
  • Fleksibilno radno vrijeme.
  • Mogućnost rada od kuće.
  • Oprema koju osigurava tvrtka.
  • Članstvo u Gympassu (Wellhub).
  • Slobodan dan.
  • Produljeni rodiljni i očinski dopust.

Povezani poslovi