LogoFresh Jobs Ahead
Nomus
Nomus
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
Nomus kehittää verkkopohjaisia toiminnanohjausjärjestelmiä brasilialaisille pienille ja keskisuurille teollisuusyrityksille. Sen alusta kokoaa myynnin, taloushallinnon, varastonhallinnan ja tuotannonohjauksen yhteen järjestelmään ja auttaa yrityksiä koordinoimaan keskeisiä toimintojaan yhden käyttöliittymän kautta. Tuotantoinsinöörien perustama Nomus kehittää ratkaisujaan eri teollisuudenalojen käytännön tarpeiden pohjalta ja jatkaa ohjelmistonsa kehittämistä tukeakseen asiakkaidensa päivittäistä johtamista.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakkuusmenestyksen analyytikko

Auta asiakkaita ottamaan Nomus ERP Industrial käyttöön seuraamalla onnistumisen mittareita, ohjaamalla käyttöönottoja ja ehkäisemällä asiakkuuksien päättymistä.

BRBrasilia
2 984 BRL – 5 460 BRL / kuukausi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: portugaliAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
ERP

Kuvaus

  • Opasta uudet asiakkaat Nomus Universityn käyttöön.
  • Ratkaise Nomus Universityä koskevia asiakastukipyyntöjä.
  • Seuraa asiakkuuksien onnistumisen mittareita.
  • Seuraa asiakkaiden käyttöönottoprojektien etenemistä.
  • Ota yhteyttä asiakkaisiin ja järjestä seurantatapaamisia heidän kysymystensä, palautteensa ja ehdotustensa käsittelemiseksi.
  • Suosittele toimenpiteitä asiakkaille, joiden projektit ovat viivästymässä.
  • Tunnista onnistuneisiin projekteihin vaikuttavat tekijät ja jaa hyvät käytännöt tiimin kanssa.
  • Tapaa peruutusta pyytävät asiakkaat, selvitä puutteet ja pyri säilyttämään asiakkuus.
  • Ota uudelleen yhteyttä asiakkaisiin, jotka ovat jääneet passiivisiksi.
  • Tee yhteistyötä Nomusin muiden osastojen kanssa varmistaaksesi, että asiakkaat saavat tarvitsemansa tuen.

Vaatimukset

  • Sinulla on valmis tutkinto humanistiselta tai yhteiskuntatieteelliseltä alalta, tekniikan alalta tai teknologiaan liittyvältä alalta.
  • Voit työskennellä 40 tuntia viikossa maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00.
  • Sinulla on aiempaa kokemusta asiakkuuksien menestyksen tukemisesta, käyttöönotosta tai ohjelmistoyrityksen asiakastuesta; ERP-ohjelmistojen tuntemus katsotaan eduksi.
  • Viestit tehokkaasti ja olet luonteva puhumaan ihmisille puhelimessa ja tapaamisissa.
  • Säilytät rauhallisuutesi ja hyödynnät tunneälyä kuunnellessasi asiakastyytymättömyyttä ja vastatessasi siihen.
  • Osoitat oma-aloitteisuutta, halua oppia ja sitoutumista.
  • Asut missä tahansa Brasiliassa.
  • Rio de Janeirossa tai São Paulossa asuvat työskentelevät hybridimallissa ja käyvät Nomusin toimistolla kerran kuukaudessa.
  • Rio de Janeiron ulkopuolella asuvat työskentelevät etänä kotoa käsin.

Edut

  • Ryhmähenkivakuutus.
  • Joustava Caju-kortti ruokaostoksiin tai ravintolassa maksamiseen.
  • Sairausvakuutus.
  • Hammasvakuutus.
  • Etätyökorvaus.
  • Koulutustuki.
  • Neljännesvuosittainen bonus, joka perustuu suoriutumisarviointeihin ja Nomusin tuloksiin.
  • Urakehityssuunnitelma.
  • Joustavat työajat.
  • Mahdollisuus työskennellä kotoa.
  • Työnantajan tarjoamat työvälineet.
  • Gympass (Wellhub) -jäsenyys.
  • Vapaapäivä.
  • Pidennetty äitiys- ja isyysvapaa.

Samankaltaiset työpaikat