LogoFresh Jobs Ahead
Doctoralia Brasil
Doctoralia Brasil
501 – 1 000 Työntekijät
MarkkinapaikkaSaaSTerveydenhuolto
Doctoralia Brasil ylläpitää Brasiliassa digitaalista terveydenhuollon markkinapaikkaa, joka auttaa potilaita löytämään lääketieteen erikoislääkäreitä ja klinikoita muun muassa erikoisalan, sijainnin, saatavuuden ja sairausvakuutuksen perusteella. Alustan kautta käyttäjät voivat varata vastaanotto- tai etävastaanottoaikoja, saada muistutuksia ja jakaa arvosteluja. Yritys kehittää myös terveydenhuollon ammattilaisille tarkoitettuja ohjelmistoja, kuten Doctoralia Pro -ratkaisua sekä tekoälyavusteista dokumentointityökalua Noa Notesia. Sen toiminta kattaa terveydenhuollon palvelut, verkkomarkkinapaikat ja SaaS-ratkaisut, ja yrityksessä työskentelee 501–1 000 työntekijää.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakkuuden menestyksen analyytikko, Curitiba (hybridi)

Vastaat asiakaspysyvyyden, kampanjoiden tuloksellisuuden ja asiakassuhteiden kehittämisestä Doctoralian terveydenhuollon markkinapaikalla ja SaaS-alustalla. Hybridityö Curitibassa, Brasiliassa.

BRBrasiliaHybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: portugaliAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Vastaat Mídias360-asiakkuuksista perehdytyksen jälkeen sekä seuraat niiden etenemistä ja tuloksia.
  • Rakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita, tuet asiakastyytyväisyyttä ja autat ehkäisemään asiakkuuksien päättymistä.
  • Otat asiakkaisiin aktiivisesti yhteyttä puhelimitse, WhatsAppissa, sähköpostitse ja tapaamisissa.
  • Esittelet kampanjoiden tuloksia ja suosittelet seuraavia toimenpiteitä.
  • Koordinoit viestintää asiakkaiden ja sisäisten tiimien, kuten maksetun mainonnan toimiston, välillä.
  • Kuuntelet asiakkaiden tarpeita, sovitat odotuksia yhteen ja ohjaat kampanjoiden muutoksia.
  • Seuraat asiakkuuksien tilaa sitoutumisen, kampanjoiden tuloksellisuuden ja tyytymättömyyden merkkien perusteella.
  • Kirjaat asiakaskohtaamiset CRM-järjestelmään.
  • Työaika on 40 tuntia viikossa maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00.

Vaatimukset

  • Opiskelet mainontaa, viestintää, markkinointia, liiketaloutta tai vastaavaa alaa tai olet suorittanut alan tutkinnon.
  • Tunnet Google Adsia hyödyntäviä markkinointistrategioita.
  • Hallitset Google Adsin analytiikan perusteet, kuten mittareiden tulkinnan ja niiden selkeän selittämisen asiakkaille.
  • Sinulla on hyvät neuvottelu- ja suostuttelutaidot, joiden avulla pystyt osoittamaan palvelun arvon, säilyttämään asiakkuuksia ja kasvattamaan asiakaskantaa.
  • Olet innokas oppimaan ja kehittymään asiakassuhteisiin painottuvassa kaupallisessa tehtävässä.
  • Käytät luovuutta löytääksesi mahdollisuuksia haastavissa tilanteissa.
  • Työskentelet järjestelmällisesti ja hallitset useita asiakkuuksia samanaikaisesti.
  • Aiempi kokemus asiakaspalvelusta, asiakkuuksien menestyksen tehtävistä tai myynnistä katsotaan eduksi.
  • CRM-järjestelmien, kuten Salesforcen tai HubSpotin, tuntemus katsotaan eduksi.
  • Pystyt työskentelemään hybridimallissa Curitibassa.

Edut

  • Vapaata työaikapankin kautta.
  • Etätyökorvaus 100 Brasilian realia.
  • Joustava iFoodin ateria- ja ruokakuponki, josta vähennetään 1 real palkanmaksussa.
  • Sairausvakuutus, jossa omavastuuosuus on 20 prosenttia.
  • Hammasvakuutus.
  • Ryhmähenkivakuutus.
  • Lastenhoitoavustus enintään 5 vuoden ja 11 kuukauden ikäisille lapsille.
  • StarBem-palvelu, johon sisältyy kuukausittain kaksi maksutonta tapaamista psykologin ja yksi ravitsemusterapeutin kanssa.
  • Pääsy iFeel-tunnetuen sovellukseen.
  • Wellhub-jäsenyys työntekijälle ja enintään kolmelle huollettavalle.
  • Lemmikkivakuutus.
  • Vapaapäivät syntymäpäivänä ja työpaikan vuosipäivänä.
  • Partnership Clubin alennuksia korkeakouluissa, kielikouluissa ja muissa oppilaitoksissa.
  • Surulomaa 10 päivää läheisen kuoleman johdosta ja kaksi päivää lemmikin kuoleman johdosta.
  • Kuuden kuukauden äitiysloma ja 30 päivän isyysvapaa.
  • Enintään 600 Brasilian realin suosittelupalkkio jokaisesta suosittelemastasi uudesta työntekijästä, joka jatkaa työssä yli kuusi kuukautta.
  • Palautetta rekrytointiprosessin jokaisessa vaiheessa.

Samankaltaiset työpaikat