Doctoralia Brasil

501 – 1.000 Medarbejdere

Doctoralia Brasil driver en digital markedsplads for sundhedsydelser i Brasilien og hjælper patienter med at finde lægespecialister og klinikker ud fra faktorer som speciale, placering, tilgængelighed og sundhedsforsikring. Via platformen kan brugere bestille fysiske konsultationer eller videokonsultationer, modtage påmindelser og dele anmeldelser. Virksomheden udvikler også software til sundhedspersonale, herunder Doctoralia Pro, samt Noa Notes, et AI-assisteret dokumentationsværktøj. Arbejdet spænder over sundhedsydelser, online markedspladser og SaaS og understøttes af et team på 501–1.000 medarbejdere.

Job i virksomheden

Customer Success-analytiker, Curitiba (hybrid)

Varetage kundefastholdelse, kampagneresultater og kunderelationer for Doctoralias sundhedsmarkedsplads og SaaS-platform. Hybridstilling med base i Curitiba, Brasilien.

for 4 dage siden

Brasilien Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: portugisisk Customer success manager Kundesucces

Beskrivelse

Administrere Mídias360-kundekonti efter onboarding og følge deres udvikling og resultater.
Opbygge langvarige kunderelationer, understøtte kundetilfredshed og hjælpe med at forebygge opsigelser.
Kontakte kunder proaktivt via telefon, WhatsApp, e-mail og møder.
Dele kampagneresultater og anbefale næste skridt.
Koordinere kommunikationen mellem kunder og interne teams, herunder bureauet for betalte medier.
Lytte til kundernes behov, afstemme forventninger og vejlede om justeringer af kampagner.
Følge kontosundheden gennem engagement, kampagneresultater og tegn på utilfredshed.
Registrere kundeinteraktioner i CRM-systemet.
Arbejde 40 timer om ugen, mandag til fredag, kl. 9.00–18.00.

Krav

Være i gang med eller have en uddannelse inden for reklame, kommunikation, marketing, erhvervsøkonomi eller et beslægtet område.
Have kendskab til marketingstrategier med Google Ads.
Have grundlæggende færdigheder i Google Ads-analyse, herunder at kunne fortolke målinger og forklare dem tydeligt for kunder.
Have stærke forhandlings- og overtalelsesevner, så du kan demonstrere værdi, fastholde kunder og udvide kundeporteføljen.
Vise lyst til at lære og udvikle dig i en kommerciel rolle med fokus på kunderelationer.
Bruge kreativitet til at få øje på muligheder i udfordringer.
Være organiseret og kunne håndtere flere kunder på samme tid.
Erfaring med kundeservice, Customer Success eller salg er en fordel.
Kendskab til CRM-systemer som Salesforce eller HubSpot er en fordel.
Kunne arbejde efter en hybridordning i Curitiba.

Fordele

Afspadsering via en timebank.
Hjemmearbejdstilskud på 100 R$.
Fleksibel iFood-måltids- og madkupon med et løntræk på 1 R$.
Sygeforsikring med 20 % egenbetaling.
Tandforsikring.
Gruppelivsforsikring.
Børnepasningstilskud til børn op til 5 år og 11 måneder.
StarBem med to gratis psykologsamtaler og én gratis konsultation hos en ernæringsekspert om måneden.
Adgang til appen iFeel for følelsesmæssig støtte.
Wellhub-medlemskab for medarbejderen og op til tre pårørende.
Kæledyrsforsikring.
Fridage på fødselsdage og arbejdsjubilæer.
Rabatter gennem Partnership Club på videregående uddannelser, sprogskoler og andre institutioner.
Ti dages fri ved en nærtståendes dødsfald og to dage ved et kæledyrs dødsfald.
Seks måneders barselsorlov og 30 dages fædreorlov.
Henvisningsbonus på op til 600 R$ for hver anbefalet kandidat, der bliver ansat og fortsætter i mere end seks måneder.
Feedback i alle faser af ansættelsesprocessen.

Relaterede job

Bilindustri Logistik Rejser

Brasilien Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: portugisisk Customer success manager Kundesucces

Python SQL

Bliv data- og CRM-analytiker hos Localiza&Co, og udfør strategiske analyser med forretningsdata. Vær med til at forbedre dashboards og omsætte indsigter til klare anbefalinger.

Åbn

11 – 50 Medarbejdere

Logistik Markedsføring Rådgivning

Brasilien Hybrid Fuldtid Senior Påkrævet Sprog: portugisisk Customer success manager Kundesucces

Led vækst og fastholdelse blandt virksomhedskunder, og stå for ledelsesreviews, mens du koordinerer kundernes kontaktpersoner og interne teams. Det er en senior fuldtidsstilling med hybridarbejde i Brasilien.

Åbn

201 – 500 Medarbejdere

Logistik Rådgivning Sundhedsvæsen

Brasilien Hybrid Fuldtid Senior Påkrævet Sprog: portugisisk Customer success manager Kundesucces

Skab vækst i omsætning, fastholdelse og fornyelser gennem mæglerkanaler hos Conexa Saúde. Understøt et digitalt sundhedssystem med fysisk og mental sundhed.

Åbn

51 – 200 Medarbejdere

Logistik Markedsføring Rådgivning

Brasilien

2.984 R$ – 5.460 R$ / måned

Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: portugisisk Customer success manager Kundesucces

ERP

Hjælp kunder med at tage Nomus ERP Industrial i brug ved at følge succeskriterier, vejlede implementeringer og forebygge opsigelser.

Åbn

51 – 200 Medarbejdere

HR-teknologi SaaS Sundhedsvæsen

Brasilien Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: portugisisk Customer success manager Kundesucces

Kundesuccesanalytiker hos Salú, en teknologipartner inden for arbejdsmiljø og sikkerhed. Arbejd med kunderelationer, resultatindikatorer, engagement og kommercielle muligheder.

Åbn

Customer Success-analytiker, Curitiba (hybrid)

Varetage kundefastholdelse, kampagneresultater og kunderelationer for Doctoralias sundhedsmarkedsplads og SaaS-platform. Hybridstilling med base i Curitiba, Brasilien.

Beskrivelse

Krav

Fordele

Relaterede job

Data- og CRM-analytiker på mellemniveau

Senior Customer Success Manager, Humgroup – hybridarbejde i Brasilien

Senior Customer Success Manager hos Conexa Saúde (hybrid, São Paulo)

Customer Success-analytiker

Kundesuccesanalytiker