LogoFresh Jobs Ahead
Doctoralia Brasil
Doctoralia Brasil
501 – 1000 Pracownicy
Opieka zdrowotnaPlatforma handlowaSaaS
Doctoralia Brasil prowadzi cyfrowy marketplace usług medycznych w Brazylii, pomagając pacjentom znajdować specjalistów medycznych i kliniki na podstawie takich czynników jak specjalizacja, lokalizacja, dostępność i ubezpieczenie zdrowotne. Za pośrednictwem platformy użytkownicy mogą umawiać wizyty stacjonarne lub telekonsultacje, otrzymywać przypomnienia i dzielić się opiniami. Firma tworzy również oprogramowanie dla pracowników ochrony zdrowia, w tym Doctoralia Pro, a także Noa Notes — narzędzie do dokumentacji wspierane przez sztuczną inteligencję. Jej działalność obejmuje usługi medyczne, internetowe marketplace’y i SaaS, a zespół liczy od 501 do 1 000 pracowników.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Analityk ds. sukcesu klienta, Kurytyba (praca hybrydowa)

Dbanie o utrzymanie klientów, wyniki kampanii i relacje z klientami na medycznym marketplace oraz platformie SaaS Doctoralia. Praca hybrydowa w Kurytybie w Brazylii.

BRBrazyliaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: portugalskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Prowadź konta klientów Mídias360 po wdrożeniu i monitoruj ich postępy oraz wyniki.
  • Buduj trwałe relacje z klientami, dbaj o ich zadowolenie i pomagaj zapobiegać rezygnacjom.
  • Aktywnie kontaktuj się z klientami telefonicznie, przez WhatsApp, e-mail oraz podczas spotkań.
  • Przedstawiaj wyniki kampanii i rekomenduj kolejne kroki.
  • Koordynuj komunikację między klientami a zespołami wewnętrznymi, w tym agencją płatnych mediów.
  • Poznawaj potrzeby klientów, uzgadniaj oczekiwania i pomagaj dostosowywać kampanie.
  • Monitoruj kondycję kont na podstawie zaangażowania, wyników kampanii i oznak niezadowolenia.
  • Rejestruj interakcje z klientami w CRM.
  • Pracuj 40 godzin tygodniowo, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.

Wymagania

  • Studiować lub mieć dyplom z reklamy, komunikacji, marketingu, zarządzania biznesem lub pokrewnej dziedziny.
  • Znać strategie marketingowe wykorzystujące Google Ads.
  • Mieć podstawowe umiejętności analityczne w Google Ads, w tym interpretować wskaźniki i jasno objaśniać je klientom.
  • Mieć rozwinięte umiejętności negocjacyjne i perswazyjne, aby pokazywać wartość, utrzymywać klientów i rozwijać portfolio.
  • Chętnie uczyć się i rozwijać w roli handlowej skoncentrowanej na relacjach.
  • Wykazywać się kreatywnością w dostrzeganiu możliwości w trudnych sytuacjach.
  • Umieć dobrze organizować pracę przy jednoczesnej obsłudze wielu klientów.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, Customer Success lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość systemów CRM, takich jak Salesforce lub HubSpot, będzie dodatkowym atutem.
  • Mieć możliwość pracy hybrydowej w Kurytybie.

Benefity

  • Odbiór czasu wolnego za nadgodziny w ramach banku czasu pracy.
  • Dodatek na pracę z domu w wysokości R$100.
  • Elastyczny bon iFood na posiłki i żywność, z potrąceniem R$1 z wynagrodzenia.
  • Ubezpieczenie zdrowotne ze współpłatnością 20%.
  • Ubezpieczenie stomatologiczne.
  • Grupowe ubezpieczenie na życie.
  • Dodatek na opiekę nad dziećmi do wieku 5 lat i 11 miesięcy.
  • StarBem: dwie wizyty u psychologa i jedna u dietetyka miesięcznie bez opłat.
  • Dostęp do aplikacji wsparcia emocjonalnego iFeel.
  • Karnet Wellhub dla pracownika i maksymalnie trzech osób na utrzymaniu.
  • Ubezpieczenie dla zwierząt domowych.
  • Dni wolne z okazji urodzin i rocznicy pracy.
  • Zniżki Partnership Club w szkołach wyższych, językowych i innych instytucjach.
  • 10 dni urlopu po śmierci bliskiej osoby i 2 dni po śmierci zwierzęcia domowego.
  • Sześć miesięcy urlopu macierzyńskiego i 30 dni urlopu ojcowskiego.
  • Premie do R$600 za każdą poleconą osobę zatrudnioną na ponad sześć miesięcy.
  • Informacja zwrotna na każdym etapie rekrutacji.

Powiązane oferty pracy

Humgroup

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Humgroup — praca hybrydowa w Brazylii

Humgroup
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
BRBrazyliaHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: portugalskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Rozwijaj współpracę z klientami korporacyjnymi, zwiększaj ich retencję i prowadź przeglądy z kadrą zarządzającą, koordynując interesariuszy po stronie klienta oraz zespoły wewnętrzne. Pełny etat, stanowisko seniorskie, hybrydowy model pracy w Brazylii.

Otwórz