LogoFresh Jobs Ahead
Doctoralia Brasil
Doctoralia Brasil
501 – 1 000 Сотрудники
SaaSЗдравоохранениеМаркетплейс
Doctoralia Brasil управляет цифровым маркетплейсом медицинских услуг в Бразилии, помогая пациентам находить медицинских специалистов и клиники с учетом таких факторов, как специализация, местоположение, доступность и медицинская страховка. Через платформу пользователи могут записываться на очные или телемедицинские консультации, получать напоминания и делиться отзывами. Компания также разрабатывает программное обеспечение для медицинских специалистов, включая Doctoralia Pro, а также Noa Notes — инструмент для документирования с поддержкой искусственного интеллекта. Ее деятельность охватывает медицинские услуги, онлайн-маркетплейсы и SaaS, а команда насчитывает от 501 до 1 000 сотрудников.
LinkedIn
Вакансии компании

Аналитик по успеху клиентов, Куритиба (гибридный формат)

Работа с удержанием клиентов, эффективностью кампаний и отношениями с аккаунтами на медицинском маркетплейсе и SaaS-платформе Doctoralia. Гибридная работа в Куритибе, Бразилия.

BRБразилияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Ведите клиентские аккаунты Mídias360 после онбординга и отслеживайте их развитие и результаты.
  • Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами, поддерживайте их удовлетворённость и помогайте предотвращать отток.
  • Проактивно связывайтесь с клиентами по телефону, WhatsApp, электронной почте и на встречах.
  • Рассказывайте о результатах кампаний и рекомендуйте дальнейшие шаги.
  • Координируйте коммуникацию между клиентами и внутренними командами, включая агентство платной рекламы.
  • Выясняйте потребности клиентов, согласовывайте ожидания и помогайте корректировать кампании.
  • Отслеживайте состояние аккаунтов по вовлечённости, эффективности кампаний и признакам неудовлетворённости.
  • Фиксируйте взаимодействия с клиентами в CRM.
  • Работайте 40 часов в неделю с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.

Требования

  • Обучаться или иметь диплом по рекламе, коммуникациям, маркетингу, управлению бизнесом или смежной специальности.
  • Знать маркетинговые стратегии с использованием Google Ads.
  • Владеть базовыми навыками аналитики Google Ads, включая интерпретацию показателей и понятное объяснение их клиентам.
  • Уметь вести переговоры и убеждать, демонстрируя ценность, удерживая клиентов и расширяя портфель.
  • Проявлять готовность учиться и развиваться в коммерческой роли, ориентированной на отношения с клиентами.
  • Проявлять креативность и находить возможности в сложных ситуациях.
  • Быть организованным при одновременной работе с несколькими клиентами.
  • Опыт в обслуживании клиентов, Customer Success или продажах будет преимуществом.
  • Знакомство с CRM-системами, такими как Salesforce или HubSpot, будет преимуществом.
  • Быть готовым работать в гибридном формате в Куритибе.

Преимущества

  • Отгулы за переработки через систему учёта рабочего времени.
  • Компенсация расходов на работу из дома в размере R$100.
  • Гибкий ваучер iFood на питание и продукты с удержанием R$1 из зарплаты.
  • Медицинская страховка с доплатой 20%.
  • Стоматологическая страховка.
  • Групповое страхование жизни.
  • Пособие на уход за детьми до 5 лет и 11 месяцев.
  • StarBem: две консультации психолога и одна консультация нутрициолога в месяц бесплатно.
  • Доступ к приложению эмоциональной поддержки iFeel.
  • Абонемент Wellhub для сотрудника и максимум трёх иждивенцев.
  • Страхование домашних животных.
  • Выходные в день рождения и годовщину работы.
  • Скидки Partnership Club в колледжах, языковых школах и других учреждениях.
  • Отпуск в связи с утратой близкого человека — 10 дней, домашнего питомца — 2 дня.
  • Отпуск по беременности и родам — шесть месяцев, отпуск для отца — 30 дней.
  • Премия до R$600 за каждого рекомендованного кандидата, проработавшего более шести месяцев.
  • Обратная связь на каждом этапе найма.

Похожие вакансии

Localiza&Co

Аналитик данных и CRM среднего уровня

Localiza&Co
АвтомобилестроениеЛогистикаПутешествия
BRБразилияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
PythonSQL

Присоединяйтесь к Localiza&Co в роли аналитика данных и CRM: проводите стратегический анализ и работайте с бизнес-данными. Помогайте улучшать дашборды и превращать результаты анализа в понятные рекомендации.

Открыть
Humgroup

Старший менеджер по успеху клиентов, Humgroup — гибридный формат в Бразилии

Humgroup
11 – 50 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
BRБразилияГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Развивайте отношения с корпоративными клиентами, повышайте удержание и проводите встречи с руководством, координируя представителей клиентов и внутренние команды. Полная занятость, старшая должность, гибридный формат работы в Бразилии.

Открыть
Conexa Saúde

Старший менеджер по успеху клиентов в Conexa Saúde (гибридный формат, Сан-Паулу)

Conexa Saúde
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
BRБразилияГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Увеличивайте выручку, удержание клиентов и продления договоров через брокерские каналы Conexa Saúde. Поддерживайте цифровую экосистему здравоохранения, охватывающую физическое и психическое здоровье.

Открыть
Nomus

Аналитик по успеху клиентов

Nomus
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
BRБразилия
2 984 R$ – 5 460 R$ / месяц
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
ERP

Помогайте клиентам осваивать Nomus ERP Industrial: отслеживайте показатели успеха, сопровождайте внедрение и предотвращайте отмену сотрудничества.

Открыть
Salú

Аналитик по успеху клиентов

Salú
51 – 200 Сотрудники
HR-технологииSaaSЗдравоохранение
BRБразилияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Аналитик по успеху клиентов в Salú — технологическом партнёре в сфере охраны труда и здоровья. Управление отношениями с клиентами, показателями эффективности, вовлечённостью и коммерческими возможностями.

Открыть