LogoFresh Jobs Ahead
Doctoralia Brasil
Doctoralia Brasil
501 – 1 000 Zamestnanci
SaaSTrhoviskoZdravotná starostlivosť
Doctoralia Brasil prevádzkuje digitálne trhovisko v oblasti zdravotnej starostlivosti v Brazílii, ktoré pomáha pacientom nájsť lekárskych špecialistov a kliniky podľa faktorov, ako sú odbornosť, lokalita, dostupnosť a zdravotné poistenie. Prostredníctvom svojej platformy môžu používatelia dohodnúť osobné alebo telemedicínske konzultácie, dostávať pripomienky a zdieľať recenzie. Spoločnosť tiež vyvíja softvér pre zdravotníckych pracovníkov vrátane produktu Doctoralia Pro a nástroja Noa Notes na dokumentáciu s podporou umelej inteligencie. Jej činnosť zahŕňa zdravotnícke služby, online trhoviská a SaaS a podporuje ju tím 501 až 1 000 zamestnancov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Analytik zákazníckej úspešnosti, Curitiba (hybridne)

Spravujte udržanie klientov, výkonnosť kampaní a vzťahy s účtami na zdravotníckom trhovisku a SaaS platforme Doctoralia. Hybridná pozícia so sídlom v Curitibe v Brazílii.

BRBrazíliaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Spravujte účty klientov Mídias360 po zaškolení a sledujte ich pokrok a výsledky.
  • Budujte dlhodobé vzťahy s klientmi, podporujte ich spokojnosť a pomáhajte predchádzať zrušeniam.
  • Aktívne kontaktujte klientov telefonicky, cez WhatsApp, e-mailom a na stretnutiach.
  • Zdieľajte výsledky kampaní a odporúčajte ďalšie kroky.
  • Koordinujte komunikáciu medzi klientmi a internými tímami vrátane agentúry pre platenú reklamu.
  • Vypočujte si potreby klientov, zlaďte očakávania a usmerňujte úpravy kampaní.
  • Sledujte stav účtov podľa zapojenia, výkonnosti kampaní a prejavov nespokojnosti.
  • Zaznamenávajte interakcie s klientmi v CRM.
  • Pracujte 40 hodín týždenne od pondelka do piatka, od 9:00 do 18:00.

Požiadavky

  • Študujte alebo majte ukončené vzdelanie v oblasti reklamy, komunikácie, marketingu, podnikovej administratívy alebo v príbuznom odbore.
  • Poznajte marketingové stratégie využívajúce Google Ads.
  • Majte základné analytické zručnosti v Google Ads vrátane interpretácie metrík a ich jasného vysvetľovania klientom.
  • Využívajte silné vyjednávacie a presviedčacie schopnosti na preukázanie hodnoty, udržanie klientov a rozvoj portfólia.
  • Prejavujte ochotu učiť sa a rozvíjať v obchodnej pozícii zameranej na vzťahy.
  • Využívajte kreativitu na hľadanie príležitostí aj v náročných situáciách.
  • Buďte organizovaní pri súčasnej správe viacerých klientov.
  • Predchádzajúce skúsenosti so zákazníckym servisom, zákazníckou úspešnosťou alebo predajom sú výhodou.
  • Znalosť CRM systémov, ako sú Salesforce alebo HubSpot, je výhodou.
  • Buďte pripravení pracovať v hybridnom režime v Curitibe.

Benefity

  • Náhradné voľno prostredníctvom systému časového konta.
  • Príspevok na prácu z domu vo výške 100 R$.
  • Flexibilný stravovací a potravinový poukaz iFood so zrážkou 1 R$ zo mzdy.
  • Zdravotné poistenie s 20 % spoluúčasťou.
  • Zubné poistenie.
  • Skupinové životné poistenie.
  • Príspevok na starostlivosť o deti do veku 5 rokov a 11 mesiacov.
  • StarBem vrátane dvoch konzultácií s psychológom a jednej konzultácie s odborníkom na výživu mesačne bez poplatku.
  • Prístup k aplikácii emocionálnej podpory iFeel.
  • Členstvo vo Wellhub pre zamestnanca a až troch závislých osôb.
  • Poistenie domácich zvierat.
  • Voľno v deň narodenín a výročia nástupu do práce.
  • Zľavy v rámci Partnership Clubu na vysokých školách, jazykových školách a v ďalších inštitúciách.
  • 10 dní voľna pri úmrtí blízkej osoby a dva dni pri úmrtí domáceho zvieraťa.
  • Šesťmesačná materská dovolenka a 30-dňová otcovská dovolenka.
  • Odmena za odporúčanie do výšky 600 R$ za každého odporučeného zamestnanca, ktorý zostane v pracovnom pomere dlhšie ako šesť mesiacov.
  • Spätná väzba v každej fáze výberového procesu.

Súvisiace pracovné ponuky

Humgroup

Senior manažér/ka úspechu zákazníkov, Humgroup — hybridná práca v Brazílii

Humgroup
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
BRBrazíliaHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Vedie rast a udržanie firemných zákazníkov a obchodné hodnotenia s vedením, pričom koordinuje zákaznícke zainteresované strany a interné tímy. Ide o seniornú pozíciu na plný úväzok s hybridným modelom práce v Brazílii.

Otvoriť
Conexa Saúde

Senior manažér zákazníckej úspešnosti v Conexa Saúde (hybridne, São Paulo)

Conexa Saúde
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
BRBrazíliaHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Rozvíjajte tržby, udržanie klientov a obnovu zmlúv cez sprostredkovateľské kanály v Conexa Saúde. Podporujte digitálny ekosystém zdravotnej starostlivosti zameraný na fyzické aj duševné zdravie.

Otvoriť
Salú

Analytik zákazníckej úspešnosti

Salú
51 – 200 Zamestnanci
HR technológieSaaSZdravotná starostlivosť
BRBrazíliaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Analytik zákazníckej úspešnosti v spoločnosti Salú, technologickom partnerovi pre služby v oblasti ochrany zdravia a bezpečnosti pri práci. Bude spravovať vzťahy so zákazníkmi, ukazovatele výkonnosti, angažovanosť a obchodné príležitosti.

Otvoriť