LogoFresh Jobs Ahead
Doctoralia Brasil
Doctoralia Brasil
501 – 1 000 Zaměstnanci
SaaSTržištěZdravotní péče
Doctoralia Brasil provozuje digitální tržiště zdravotních služeb v Brazílii a pomáhá pacientům vyhledávat zdravotnické specialisty a kliniky podle faktorů, jako jsou odbornost, lokalita, dostupnost a zdravotní pojištění. Prostřednictvím platformy si uživatelé mohou sjednat osobní návštěvy nebo telemedicínské konzultace, dostávat připomínky a sdílet hodnocení. Společnost také vyvíjí software pro zdravotnické pracovníky, včetně produktu Doctoralia Pro, a dále Noa Notes — nástroj pro dokumentaci s podporou umělé inteligence. Její činnost zahrnuje zdravotní služby, online tržiště a SaaS a podporuje ji tým čítající 501 až 1 000 zaměstnanců.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Analytik zákaznického úspěchu, Curitiba (hybridní režim)

Péče o udržení klientů, výkonnost kampaní a vztahy se zákazníky na zdravotnickém tržišti a SaaS platformě Doctoralia. Hybridní práce v brazilské Curitibě.

BRBrazílieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: portugalštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Spravujte klientské účty Mídias360 po zaškolení a sledujte jejich pokrok a výsledky.
  • Budujte dlouhodobé vztahy s klienty, podporujte jejich spokojenost a pomáhejte předcházet odchodům.
  • Aktivně kontaktujte klienty telefonicky, přes WhatsApp, e-mailem a na schůzkách.
  • Sdílejte výsledky kampaní a doporučujte další kroky.
  • Koordinujte komunikaci mezi klienty a interními týmy včetně agentury pro placená média.
  • Naslouchejte potřebám klientů, slaďujte očekávání a pomáhejte upravovat kampaně.
  • Sledujte stav účtů podle zapojení, výkonnosti kampaní a známek nespokojenosti.
  • Zaznamenávejte interakce s klienty do CRM.
  • Pracujte 40 hodin týdně od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00.

Požadavky

  • Studovat nebo mít titul v oboru reklamy, komunikace, marketingu, podnikové administrativy či příbuzném oboru.
  • Znát marketingové strategie využívající Google Ads.
  • Mít základní analytické dovednosti v Google Ads, včetně interpretace metrik a jejich srozumitelného vysvětlení klientům.
  • Mít silné vyjednávací a přesvědčovací schopnosti pro představení hodnoty, udržení klientů a rozšiřování portfolia.
  • Mít chuť učit se a rozvíjet v obchodní roli zaměřené na vztahy s klienty.
  • Využívat kreativitu k hledání příležitostí i ve výzvách.
  • Umět si zorganizovat práci při současné správě více klientů.
  • Předchozí zkušenost se zákaznickým servisem, Customer Success nebo prodejem je výhodou.
  • Znalost CRM systémů, jako jsou Salesforce nebo HubSpot, je výhodou.
  • Mít možnost pracovat v hybridním režimu v Curitibě.

Benefity

  • Náhradní volno za přesčasy prostřednictvím systému časového konta.
  • Příspěvek na práci z domova ve výši R$100.
  • Flexibilní stravenkový a potravinový voucher iFood se srážkou R$1 ze mzdy.
  • Zdravotní pojištění s 20% spoluúčastí.
  • Zubní pojištění.
  • Skupinové životní pojištění.
  • Příspěvek na péči o děti do věku 5 let a 11 měsíců.
  • StarBem: dvě návštěvy psychologa a jedna návštěva nutričního poradce měsíčně zdarma.
  • Přístup k aplikaci emoční podpory iFeel.
  • Členství Wellhub pro zaměstnance a až tři vyživované osoby.
  • Pojištění domácích mazlíčků.
  • Volno v den narozenin a pracovního výročí.
  • Slevy Partnership Club na vysokých školách, jazykových školách a v dalších institucích.
  • 10 dní volna při úmrtí blízké osoby a 2 dny při úmrtí domácího mazlíčka.
  • Šestiměsíční mateřská dovolená a 30denní otcovská dovolená.
  • Odměna až R$600 za každého doporučeného uchazeče, který zůstane zaměstnán déle než šest měsíců.
  • Zpětná vazba v každé fázi náborového procesu.

Související pracovní nabídky

Localiza&Co

Datový analytik a analytik CRM střední úrovně

Localiza&Co
Automobilový průmyslCestováníLogistika
BRBrazílieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: portugalštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
PythonSQL

Přidejte se k Localiza&Co jako datový analytik a analytik CRM, provádějte strategické analýzy a pracujte s obchodními daty. Pomáhejte vylepšovat dashboardy a převádět zjištění do srozumitelných doporučení.

Otevřít
Humgroup

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Humgroup — hybridní práce v Brazílii

Humgroup
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
BRBrazílieHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: portugalštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Rozvíjejte firemní zákazníky, zvyšujte jejich retenci a veďte strategické schůzky s vedením. Koordinujte zástupce zákazníků i interní týmy. Plný úvazek, seniorní pozice, hybridní model práce v Brazílii.

Otevřít
Conexa Saúde

Seniorní manažer zákaznického úspěchu v Conexa Saúde (hybridní práce, São Paulo)

Conexa Saúde
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
BRBrazílieHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: portugalštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Zvyšujte tržby, udržení zákazníků a počet obnovených smluv prostřednictvím brokerských kanálů Conexa Saúde. Podporujte digitální ekosystém zdravotní péče zahrnující fyzické i duševní zdraví.

Otevřít