تحلیلگر داده و CRM میان‌رده
Localiza&Coبه‌عنوان تحلیلگر داده و CRM به Localiza&Co بپیوندید، تحلیل‌های راهبردی انجام دهید و با داده‌های کسب‌وکار کار کنید. به بهبود داشبوردها و تبدیل یافته‌ها به پیشنهادهای روشن کمک کنید.
باز کردن
Doctoralia Brasil یک بازارگاه دیجیتال خدمات سلامت در برزیل اداره می‌کند و به بیماران کمک می‌کند بر اساس عواملی مانند تخصص، موقعیت مکانی، زمان‌های در دسترس و طرح بیمه سلامت، متخصصان پزشکی و کلینیک‌ها را پیدا کنند. کاربران از طریق این پلتفرم می‌توانند برای ویزیت حضوری یا مشاوره از راه دور وقت بگیرند، یادآوری دریافت کنند و نظرهای خود را به اشتراک بگذارند. این شرکت همچنین برای متخصصان حوزه سلامت نرم‌افزار توسعه می‌دهد که Doctoralia Pro و ابزار مستندسازی مجهز به هوش مصنوعی Noa Notes را شامل می‌شود. فعالیت‌های آن حوزه‌های خدمات سلامت، بازارگاه‌های آنلاین و SaaS را دربر می‌گیرد و تیمی متشکل از ۵۰۱ تا ۱٬۰۰۰ کارمند از آن پشتیبانی می‌کند.
تحلیلگر موفقیت مشتری، کوریتیبا (ترکیبی)
حفظ مشتریان، عملکرد کمپین‌ها و ارتباط با حساب‌ها را برای بازارگاه خدمات درمانی و پلتفرم SaaS شرکت Doctoralia مدیریت کنید. این موقعیت ترکیبی در کوریتیبا، برزیل است.
توضیحات
- پس از طی فرایند آشنایی و شروع همکاری، حساب‌های مشتریان Mídias360 را مدیریت و پیشرفت و نتایج آن‌ها را پیگیری کنید.
- با مشتریان رابطه‌ای پایدار بسازید، به رضایت آن‌ها کمک کنید و در پیشگیری از لغو همکاری نقش داشته باشید.
- از طریق تلفن، WhatsApp، ایمیل و جلسات به‌صورت فعال با مشتریان ارتباط بگیرید.
- نتایج کمپین‌ها را ارائه دهید و گام‌های بعدی را پیشنهاد کنید.
- ارتباط میان مشتریان و تیم‌های داخلی، از جمله آژانس رسانه‌های پولی، را هماهنگ کنید.
- به نیازهای مشتریان گوش دهید، انتظارات را همسو کنید و تغییرات کمپین را هدایت کنید.
- با بررسی میزان تعامل، عملکرد کمپین و نشانه‌های نارضایتی، وضعیت حساب‌ها را پیگیری کنید.
- تعاملات با مشتریان را در CRM ثبت کنید.
- هفته‌ای ۴۰ ساعت، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر کار کنید.
شرایط لازم
- در رشته تبلیغات، ارتباطات، بازاریابی، مدیریت بازرگانی یا رشته‌ای مرتبط مشغول تحصیل باشید یا مدرک داشته باشید.
- با راهبردهای بازاریابی مرتبط با Google Ads آشنا باشید.
- مهارت پایه در تحلیل Google Ads داشته باشید؛ از جمله تفسیر شاخص‌ها و توضیح روشن آن‌ها برای مشتریان.
- برای نشان دادن ارزش، حفظ مشتریان و گسترش مجموعه مشتریان، مهارت بالایی در مذاکره و متقاعدسازی داشته باشید.
- برای یادگیری و رشد در نقشی تجاری و رابطه‌محور اشتیاق داشته باشید.
- برای یافتن فرصت‌ها در دل چالش‌ها خلاق باشید.
- هنگام مدیریت هم‌زمان چندین مشتری، منظم بمانید.
- سابقه کار در خدمات مشتری، Customer Success یا فروش امتیاز محسوب می‌شود.
- آشنایی با سامانه‌های CRM مانند Salesforce یا HubSpot امتیاز محسوب می‌شود.
- برای کار به‌صورت ترکیبی در کوریتیبا در دسترس باشید.
مزایا
- امکان استفاده از مرخصی جبرانی از طریق بانک ساعات کاری.
- کمک‌هزینه دورکاری به مبلغ R$100.
- بن غذا و خوراکی انعطاف‌پذیر iFood با کسر R$1 از حقوق.
- بیمه درمانی با سهم پرداختی ۲۰ درصد.
- بیمه دندان‌پزشکی.
- بیمه عمر گروهی.
- کمک‌هزینه نگهداری کودک برای فرزندان تا سن ۵ سال و ۱۱ ماه.
- خدمات StarBem شامل دو جلسه رایگان با روان‌شناس و یک جلسه با متخصص تغذیه در هر ماه.
- دسترسی به اپلیکیشن پشتیبانی عاطفی iFeel.
- عضویت Wellhub برای کارمند و حداکثر سه فرد تحت تکفل.
- بیمه حیوانات خانگی.
- روزهای مرخصی برای تولد و سالگرد شروع به کار.
- تخفیف‌های Partnership Club در کالج‌ها، آموزشگاه‌های زبان و مؤسسات دیگر.
- ۱۰ روز مرخصی سوگواری در صورت فوت یکی از عزیزان و دو روز در صورت فوت حیوان خانگی.
- شش ماه مرخصی زایمان و ۳۰ روز مرخصی پدرانه.
- پاداش معرفی تا سقف R$600 برای هر نیروی معرفی‌شده که بیش از شش ماه در شرکت بماند.
- ارائه بازخورد در هر مرحله از فرایند استخدام.
فرصت‌های شغلی مرتبط
مدیر ارشد موفقیت مشتری، Humgroup — دورکاری ترکیبی در برزیل
Humgroupرشد و حفظ مشتریان سازمانی را هدایت کنید، بازبینی‌های مدیریتی برگزار کنید و هماهنگی میان ذی‌نفعان مشتری و تیم‌های داخلی را بر عهده بگیرید. این موقعیت ارشد و تمام‌وقت با الگوی کاری ترکیبی در برزیل ارائه می‌شود.
باز کردن
مدیر ارشد موفقیت مشتری در Conexa Saúde (ترکیبی، سائو پائولو)
Conexa Saúdeدر کانال‌های کارگزاری Conexa Saúde درآمد، حفظ مشتری و تمدیدها را افزایش دهید. از زیست‌بوم دیجیتال سلامت با پوشش سلامت جسمی و روانی پشتیبانی کنید.
باز کردن
تحلیلگر موفقیت مشتری
Nomus
برزیلR$۲٬۹۸۴ – R$۵٬۴۶۰ / ماه
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: پرتغالیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریبه مشتریان در به‌کارگیری Nomus ERP Industrial کمک کنید؛ شاخص‌های موفقیت را پیگیری کنید، اجرای پروژه‌ها را راهبری کنید و برای جلوگیری از لغو همکاری بکوشید.
باز کردن
تحلیلگر موفقیت مشتری
Salúتحلیلگر موفقیت مشتری در سالو، شریک فناوری در خدمات بهداشت و ایمنی شغلی. مدیریت روابط با مشتریان، شاخص‌های عملکرد، تعامل و فرصت‌های تجاری.
باز کردن