تحلیلگر داده و CRM میان‌رده
Localiza&Coبه‌عنوان تحلیلگر داده و CRM به Localiza&Co بپیوندید، تحلیل‌های راهبردی انجام دهید و با داده‌های کسب‌وکار کار کنید. به بهبود داشبوردها و تبدیل یافته‌ها به پیشنهادهای روشن کمک کنید.
باز کردن
Humgroup گروهی ارائه‌دهنده خدمات منابع انسانی مستقر در برزیل است که خدمات جذب نیرو، مدیریت استعداد و مشاوره راهبردی منابع انسانی را برای مشتریان در صنایع گوناگون، در برزیل و دیگر کشورها، ارائه می‌دهد. خدمات این گروه شامل Humtech است که فعالیت خود را با جذب نیرو در حوزه فناوری آغاز کرد؛ HumTalent که بر جست‌وجوی مدیران در سطوح میانی تا ارشد تمرکز دارد؛ و HumConsult که پروژه‌های متناسب با نیاز مشتریان در حوزه منابع انسانی اجرا می‌کند. این گروه با ترکیب رویکرد انسان‌محور و روش‌های مبتنی بر داده به سازمان‌ها کمک می‌کند استعدادها را جذب و پرورش دهند و شیوه مدیریت نیروی انسانی خود را شکل دهند. تیم آن در زمینه جذب نیرو، جست‌وجوی مدیران و مشاوره فعالیت می‌کند.
مدیر ارشد موفقیت مشتری، Humgroup — دورکاری ترکیبی در برزیل
رشد و حفظ مشتریان سازمانی را هدایت کنید، بازبینی‌های مدیریتی برگزار کنید و هماهنگی میان ذی‌نفعان مشتری و تیم‌های داخلی را بر عهده بگیرید. این موقعیت ارشد و تمام‌وقت با الگوی کاری ترکیبی در برزیل ارائه می‌شود.
توضیحات
- بازبینی‌های کسب‌وکار در سطح مدیران را با مشتریان سازمانی برگزار کنید و بر نتایج عملکرد برای ذی‌نفعان ارشد و عملیاتی تمرکز داشته باشید.
- مسیر مشتری را دنبال کنید و گلوگاه‌های عملیاتی را که پلتفرم می‌تواند به رفع آن‌ها کمک کند، شناسایی کنید.
- با فروش بیشتر و فروش مکمل، رشد مشاوره‌محور حساب‌ها را دنبال کنید.
- با استفاده از راهنماهای کاری، عملکرد سبد مشتریان SMB را پیگیری کنید و به نشانه‌های ریسک زودهنگام پاسخ دهید.
- با استفاده از شاخص‌های NPS، CSAT و سیگنال‌های استفاده از محصول، احتمال ریزش مشتری را پیش‌بینی و برنامه‌های بازگردانی را آغاز کنید.
- برای هم‌راستایی، هماهنگی میان تیم‌های پشتیبانی، پروژه و فروش را بر عهده بگیرید.
شرایط لازم
- ۳ تا ۵ سال تجربه در موفقیت مشتری، مدیریت حساب یا فروش مشاوره‌ای B2B SaaS داشته باشید؛ تجربه در فناوری، پلتفرم‌های خدمات مشتری یا محیط‌های چندکاناله مزیت محسوب می‌شود.
- سابقه‌ای اثبات‌شده در افزایش درآمد در سبد حساب‌ها داشته باشید.
- تجربه مدیریت حساب‌های سازمانی با ذی‌نفعان متعدد داشته باشید.
- برای کار بر اساس اهداف همراه با پرداخت متغیر آمادگی داشته باشید.
- با سامانه‌های CRM، پلتفرم‌های خدمات مشتری، سنجه‌های NPS و CSAT و ارائه‌های مدیریتی آشنا باشید.
فرصت‌های شغلی مرتبط
تحلیلگر موفقیت مشتری، کوریتیبا (ترکیبی)
Doctoralia Brasilحفظ مشتریان، عملکرد کمپین‌ها و ارتباط با حساب‌ها را برای بازارگاه خدمات درمانی و پلتفرم SaaS شرکت Doctoralia مدیریت کنید. این موقعیت ترکیبی در کوریتیبا، برزیل است.
باز کردن
مدیر ارشد موفقیت مشتری در Conexa Saúde (ترکیبی، سائو پائولو)
Conexa Saúdeدر کانال‌های کارگزاری Conexa Saúde درآمد، حفظ مشتری و تمدیدها را افزایش دهید. از زیست‌بوم دیجیتال سلامت با پوشش سلامت جسمی و روانی پشتیبانی کنید.
باز کردن
تحلیلگر موفقیت مشتری
Nomus
برزیلR$۲٬۹۸۴ – R$۵٬۴۶۰ / ماه
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: پرتغالیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریبه مشتریان در به‌کارگیری Nomus ERP Industrial کمک کنید؛ شاخص‌های موفقیت را پیگیری کنید، اجرای پروژه‌ها را راهبری کنید و برای جلوگیری از لغو همکاری بکوشید.
باز کردن
تحلیلگر موفقیت مشتری
Salúتحلیلگر موفقیت مشتری در سالو، شریک فناوری در خدمات بهداشت و ایمنی شغلی. مدیریت روابط با مشتریان، شاخص‌های عملکرد، تعامل و فرصت‌های تجاری.
باز کردن