LogoFresh Jobs Ahead
Humgroup
Humgroup
11 – 50 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
Ang Humgroup ay isang grupong nakabase sa Brazil na nagbibigay ng mga serbisyong pang-HR, kabilang ang recruitment, pamamahala ng talento, at estratehikong pagkonsulta sa HR para sa mga kliyente sa iba’t ibang industriya sa Brazil at sa ibang bansa. Kabilang sa mga serbisyo nito ang Humtech, na nagsimula sa recruitment para sa teknolohiya; HumTalent, na nakatuon sa paghahanap ng mga lider na nasa gitna hanggang nakatataas na antas; at HumConsult, na naghahatid ng mga proyektong pang-HR na iniangkop sa pangangailangan. Pinagsasama ng grupo ang makataong pamamaraan at mga paraang ginagabayan ng datos upang tulungan ang mga organisasyon na makahikayat at makapagpaunlad ng talento, at hubugin ang kanilang operasyon sa pamamahala ng mga tao. Kabilang sa gawain ng pangkat ang recruitment, paghahanap ng mga lider, at pagkonsulta.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Humgroup — Hybrid na Trabaho sa Brazil

Pangunahan ang paglago at pagpapanatili ng malalaking customer at mga executive review, habang iniaayos ang mga stakeholder ng customer at mga panloob na team. Full-time na senior na posisyong ito na may hybrid na modelo ng trabaho sa Brazil.

BRBrazilHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: PortugueseManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Magsagawa ng mga executive business review kasama ang mga enterprise client, na nakatuon sa mga resulta ng performance para sa mga senior at operational stakeholder.
  • Subaybayan ang mga customer journey at tukuyin ang mga hadlang sa operasyon na matutulungan ng platform na lutasin.
  • Palaguin ang mga account sa paraang konsultatibo sa pamamagitan ng upselling at cross-selling.
  • Subaybayan ang performance ng portfolio ng SMB gamit ang mga playbook at tumugon agad sa mga palatandaan ng panganib.
  • Gamitin ang mga signal mula sa NPS, CSAT, at paggamit ng produkto upang mahulaan ang churn at maglunsad ng mga plano sa pagbawi.
  • Ikoordina ang mga team ng Suporta, Proyekto, at Sales upang matiyak ang pagkakahanay.

Mga Kinakailangan

  • May 3–5 taong karanasan sa Customer Success, Account Management, o konsultatibong B2B SaaS sales, mas mainam kung sa teknolohiya, mga platform ng customer service, o mga omnichannel na kapaligiran.
  • May napatunayang karanasan sa pagpapalago ng kita sa kabuuan ng portfolio ng mga account.
  • May karanasan sa pamamahala ng mga enterprise account na may maraming stakeholder.
  • Komportableng magtrabaho batay sa mga target at variable na kompensasyon.
  • May kaalaman sa mga CRM system, platform ng customer service, mga sukatan ng NPS at CSAT, at mga executive presentation.

Mga Kaugnay na Trabaho

Conexa Saúde

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa Conexa Saúde (Hybrid, São Paulo)

Conexa Saúde
201 – 500 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
BRBrazilHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: PortugueseManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Palaguin ang kita, pagpapanatili ng customer, at mga renewal sa mga broker channel sa Conexa Saúde. Suportahan ang digital na ekosistema ng pangangalagang pangkalusugan para sa pisikal at mental na kalusugan.

Buksan
Salú

Analista ng Tagumpay ng Kliyente

Salú
51 – 200 Mga Empleyado
Pangangalagang pangkalusuganSaaSTeknolohiya ng HR
BRBrazilHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: PortugueseManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Analista ng Tagumpay ng Kliyente sa Salú, isang katuwang sa teknolohiya para sa mga serbisyong pangkalusugan at pangkaligtasan sa trabaho. Pamahalaan ang ugnayan sa kliyente, mga panukat ng pagganap, pakikilahok, at mga oportunidad sa negosyo.

Buksan