Humgroup

11 – 50 الموظفون

Humgroup هي مجموعة خدمات موارد بشرية مقرها في البرازيل، تجمع بين التوظيف وإدارة المواهب والاستشارات الاستراتيجية للموارد البشرية لعملاء من قطاعات متعددة في البرازيل وعلى الصعيد الدولي. تشمل خدماتها Humtech، التي بدأت بالتوظيف في مجال التكنولوجيا؛ وHumTalent، المتخصصة في البحث عن القيادات للمناصب المتوسطة والعليا؛ وHumConsult، التي تقدم مشاريع موارد بشرية مصممة وفق احتياجات العملاء. تجمع المجموعة بين نهج يضع الإنسان في صميم عمله وأساليب تستند إلى البيانات لمساعدة المؤسسات على استقطاب المواهب وتطويرها وتشكيل عملياتها المتعلقة بالموظفين. ويعمل فريقها في مجالات التوظيف والبحث عن القيادات والاستشارات.

وظائف الشركة

مدير أول لنجاح العملاء، هَمغروب — عمل هجين في البرازيل

قد نمو العملاء من الشركات والاحتفاظ بهم، وأدر مراجعات المسؤولين التنفيذيين مع تنسيق أصحاب المصلحة لدى العملاء والفرق الداخلية. هذا دور قيادي بدوام كامل بنظام عمل هجين في البرازيل.

قبل 4 أيام

البرازيل هجين دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: البرتغالية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

الوصف

أجرِ مراجعات أعمال تنفيذية مع عملاء من الشركات، مع التركيز على نتائج الأداء للمسؤولين الكبار والتشغيليين.
تتبّع رحلة العملاء وحدد العقبات التشغيلية التي يمكن للمنصة المساعدة في حلها.
اعمل على تنمية الحسابات بأسلوب استشاري من خلال البيع الإضافي والبيع العابر.
تابع أداء محفظة الشركات الصغيرة والمتوسطة باستخدام أدلة العمل، واستجب مبكرًا لمؤشرات المخاطر.
استخدم مؤشرات NPS وCSAT وإشارات استخدام المنتج لتوقع فقدان العملاء وإطلاق خطط استعادة العلاقة.
نسّق بين فرق الدعم والمشروعات والمبيعات مع التركيز على التوافق.

المتطلبات

خبرة من 3 إلى 5 سنوات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو مبيعات البرمجيات كخدمة بين الشركات بأسلوب استشاري، ويفضل في مجالات التكنولوجيا أو منصات خدمة العملاء أو القنوات متعددة الوسائط.
سجل مثبت في زيادة الإيرادات عبر مجموعة من الحسابات.
خبرة في إدارة حسابات الشركات التي تضم عدة أصحاب مصلحة.
الاستعداد للعمل وفق أهداف مع تعويض متغير.
معرفة بأنظمة CRM ومنصات خدمة العملاء ومؤشري NPS وCSAT والعروض التقديمية التنفيذية.

وظائف ذات صلة

الخدمات اللوجستية السفر السيارات

البرازيل هجين دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: البرتغالية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

Python SQL

انضم إلى Localiza&Co كمحلل بيانات وإدارة علاقات العملاء، وأجرِ تحليلات استراتيجية واعمل على بيانات الأعمال. ساهم في تحسين لوحات المعلومات وتحويل النتائج إلى توصيات واضحة.

فتح

501 – 1,000 الموظفون

SaaS الرعاية الصحية سوق

البرازيل هجين دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: البرتغالية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

إدارة الاحتفاظ بالعملاء وأداء الحملات والعلاقات مع الحسابات في سوق Doctoralia للرعاية الصحية ومنصة البرمجيات كخدمة. وظيفة هجينة مقرها كوريتيبا، البرازيل.

فتح