LogoFresh Jobs Ahead
Doctoralia Brasil
Doctoralia Brasil
501 – 1,000 Pekerja
PasaranPenjagaan kesihatanSaaS
Doctoralia Brasil mengendalikan pasaran penjagaan kesihatan digital di Brazil, membantu pesakit mencari pakar perubatan dan klinik berdasarkan faktor seperti kepakaran, lokasi, ketersediaan dan pelan kesihatan. Melalui platformnya, pengguna boleh membuat janji temu secara bersemuka atau telekonsultasi, menerima peringatan dan berkongsi ulasan. Syarikat ini turut membangunkan perisian untuk profesional penjagaan kesihatan, termasuk Doctoralia Pro, serta Noa Notes, alat dokumentasi berbantukan AI. Operasinya merangkumi perkhidmatan penjagaan kesihatan, pasaran dalam talian dan SaaS, disokong oleh pasukan seramai 501–1,000 pekerja.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penganalisis Kejayaan Pelanggan, Curitiba (Hibrid)

Urus pengekalan pelanggan, prestasi kempen dan hubungan akaun untuk pasaran penjagaan kesihatan serta platform SaaS Doctoralia. Jawatan hibrid yang berpusat di Curitiba, Brazil.

BRBrazilHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: PortugisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Urus akaun pelanggan Mídias360 selepas proses orientasi dan pantau kemajuan serta hasil mereka.
  • Bina hubungan jangka panjang dengan pelanggan, sokong kepuasan mereka dan bantu mencegah pembatalan.
  • Hubungi pelanggan secara proaktif melalui telefon, WhatsApp, e-mel dan mesyuarat.
  • Kongsi hasil kempen dan syorkan langkah seterusnya.
  • Selaraskan komunikasi antara pelanggan dengan pasukan dalaman, termasuk agensi media berbayar.
  • Dengar keperluan pelanggan, selaraskan jangkaan dan pandu pelarasan kempen.
  • Pantau kesihatan akaun melalui penglibatan, prestasi kempen dan tanda-tanda ketidakpuasan.
  • Rekodkan interaksi pelanggan dalam CRM.
  • Bekerja 40 jam seminggu, Isnin hingga Jumaat, dari 9.00 pagi hingga 6.00 petang.

Keperluan

  • Sedang mengikuti atau memiliki ijazah dalam bidang Pengiklanan, Komunikasi, Pemasaran, Pentadbiran Perniagaan atau bidang berkaitan.
  • Mengetahui strategi pemasaran yang melibatkan Google Ads.
  • Mempunyai kemahiran asas analitik Google Ads, termasuk mentafsir metrik dan menerangkannya dengan jelas kepada pelanggan.
  • Mempunyai kemahiran rundingan dan pujukan yang kukuh untuk menunjukkan nilai, mengekalkan pelanggan dan mengembangkan portfolio.
  • Bersemangat untuk belajar dan berkembang dalam peranan komersial yang berfokus pada hubungan.
  • Menggunakan kreativiti untuk mengenal pasti peluang dalam cabaran.
  • Kekal teratur semasa mengurus beberapa pelanggan serentak.
  • Pengalaman terdahulu dalam khidmat pelanggan, Customer Success atau jualan merupakan kelebihan.
  • Mempunyai pengetahuan tentang sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot merupakan kelebihan.
  • Bersedia bekerja secara hibrid di Curitiba.

Faedah

  • Cuti gantian melalui sistem bank masa.
  • Elaun kerja dari rumah sebanyak R$100.
  • Baucar makanan dan barangan runcit iFood yang fleksibel, dengan potongan gaji R$1.
  • Insurans kesihatan dengan perkongsian kos 20%.
  • Insurans pergigian.
  • Insurans hayat berkumpulan.
  • Elaun penjagaan anak untuk anak berumur sehingga 5 tahun 11 bulan.
  • StarBem, termasuk dua sesi dengan ahli psikologi dan satu sesi dengan pakar pemakanan setiap bulan tanpa caj.
  • Akses kepada aplikasi sokongan emosi iFeel.
  • Keahlian Wellhub untuk pekerja dan sehingga tiga orang tanggungan.
  • Insurans haiwan peliharaan.
  • Cuti pada hari lahir dan ulang tahun kerja.
  • Diskaun Partnership Club di kolej, sekolah bahasa dan institusi lain.
  • Cuti berkabung selama 10 hari jika orang tersayang meninggal dunia dan dua hari jika haiwan peliharaan meninggal dunia.
  • Cuti bersalin selama enam bulan dan cuti paterniti selama 30 hari.
  • Bonus rujukan sehingga R$600 bagi setiap calon yang dirujuk, diambil bekerja dan kekal bekerja lebih daripada enam bulan.
  • Maklum balas pada setiap peringkat proses pengambilan.

Pekerjaan Berkaitan