Salú
Salú
Salú je brazilská společnost působící v oblasti zdravotnictví a HR technologií. Pomáhá zaměstnavatelům řídit pracovní zdraví a bezpečnost prostřednictvím digitální platformy propojené se službami specialistů. Její nástroje koordinují pracovnělékařské prohlídky (ASO), síť klinik, objednávání termínů, záznamy o dodržování předpisů a přehledové panely pro reporting. Týmy podpory pomáhají pracovníkům HR a bezpečnosti práce. Salú pomáhá zaměstnavatelům organizovat preventivní zdravotní programy ve velkém rozsahu.

Analytik zákaznického úspěchu

Analytik zákaznického úspěchu ve společnosti Salú, technologickém partnerovi pro služby ochrany zdraví a bezpečnosti při práci. Správa vztahů se zákazníky, ukazatelů výkonnosti, zapojení a obchodních příležitostí.

Popis

  • Sledovat využívání platformy a její účinnost, zjišťovat potřeby zákazníků a příležitosti ke zlepšení provozních procesů.
  • Vytvářet a zavádět strategie na míru, které zvýší využívání platformy a zapojení zákazníků.
  • Budovat důvěryhodné vztahy se zákazníky, být jejich hlavní kontaktní osobou, řešit problémy a poskytovat podporu.
  • Vyhledávat příležitosti k rozšíření smluv prostřednictvím doplňkového a křížového prodeje ve spolupráci s obchodním týmem.
  • Koordinovat komunikaci mezi zákazníky a interními týmy, aby se výzvy řešily rychle a účinně.
  • Vyhodnocovat ukazatele zdraví zákaznických vztahů, doporučovat zlepšení a hledat způsoby, jak posílit výsledky.

Požadavky

  • Vysokoškolské vzdělání bakalářského stupně; studium může probíhat nebo být dokončeno.
  • Vzdělání nebo zkušenosti v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
  • Certifikace technika bezpečnosti práce je výhodou.
  • Výborné písemné i ústní komunikační dovednosti.
  • Znalost SOC.
  • Dobrá organizovanost, smysl pro detail a zaměření na zákazníka.
  • Znalost CRM nástrojů je výhodou.
  • Zkušenosti se zákaznickým servisem nebo související oblastí jsou výhodou.

Benefity

  • Příspěvek na dopravu
  • Příspěvek na stravování
  • Zdravotní pojištění
  • TotalPass
  • Volno v den narozenin

Související pracovní nabídky

Localiza&Co

Datový analytik a analytik CRM střední úrovně

Localiza&Co

Přidejte se k Localiza&Co jako datový analytik a analytik CRM, provádějte strategické analýzy a pracujte s obchodními daty. Pomáhejte vylepšovat dashboardy a převádět zjištění do srozumitelných doporučení.

Otevřít
Humgroup

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Humgroup — hybridní práce v Brazílii

Humgroup
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Rozvíjejte firemní zákazníky, zvyšujte jejich retenci a veďte strategické schůzky s vedením. Koordinujte zástupce zákazníků i interní týmy. Plný úvazek, seniorní pozice, hybridní model práce v Brazílii.

Otevřít
Conexa Saúde

Seniorní manažer zákaznického úspěchu v Conexa Saúde (hybridní práce, São Paulo)

Conexa Saúde

Zvyšujte tržby, udržení zákazníků a počet obnovených smluv prostřednictvím brokerských kanálů Conexa Saúde. Podporujte digitální ekosystém zdravotní péče zahrnující fyzické i duševní zdraví.

Otevřít