LogoFresh Jobs Ahead
Salú
Salú
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdHR-teknikSaaS
Salú är ett brasilianskt företag inom hälso- och HR-teknik som hjälper arbetsgivare att hantera företagshälsovård och arbetsmiljö genom en digital plattform i kombination med specialisttjänster. Verktygen samordnar företagshälsoundersökningar (ASO), kliniknätverk, tidsbokning, dokumentation av regelefterlevnad och rapporteringspaneler, medan supportteam hjälper HR-personal och arbetsmiljöansvariga. Salú fokuserar på att hjälpa arbetsgivare att organisera förebyggande hälsoprogram i stor skala.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundframgångsanalytiker

Kundframgångsanalytiker på Salú, en teknikpartner inom företagshälsovård och arbetsmiljötjänster. Ansvara för kundrelationer, nyckeltal, engagemang och affärsmöjligheter.

BRBrasilienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: portugisiskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Följ upp plattformens användning och effektivitet, identifiera kundernas behov och möjligheter att förbättra operativa processer.
  • Skapa och genomföra anpassade strategier för att öka kundernas användning av och engagemang i plattformen.
  • Bygg förtroendefulla kundrelationer som huvudsaklig kontaktperson, lös problem och ge stöd.
  • Identifiera möjligheter att utöka avtal genom merförsäljning och korsförsäljning tillsammans med säljteamet.
  • Samordna kommunikationen mellan kunder och interna team för att lösa utmaningar snabbt och effektivt.
  • Granska kundernas hälsomått, rekommendera förbättringar och hitta sätt att stärka resultaten.

Krav

  • Kandidatexamen, pågående eller avslutad.
  • Utbildning eller erfarenhet inom arbetsmiljö och hälsa.
  • Certifiering som arbetsmiljötekniker är meriterande.
  • Mycket god förmåga att kommunicera skriftligt och muntligt.
  • Kunskap om SOC.
  • Välorganiserad, noggrann och kundorienterad.
  • Erfarenhet av CRM-verktyg är meriterande.
  • Erfarenhet av kundservice eller liknande arbete är meriterande.

Förmåner

  • Transportbidrag
  • Måltidsbidrag
  • Sjukförsäkring
  • TotalPass
  • Ledigt på födelsedagen

Relaterade jobb