Data- en CRM-analist (medior)
Localiza&CoGa bij Localiza&Co aan de slag als data- en CRM-analist en voer strategische analyses uit met bedrijfsgegevens. Help dashboards te verbeteren en vertaal inzichten naar duidelijke aanbevelingen.
Openen
Salú is een Braziliaans bedrijf voor gezondheids- en HR-technologie. Het helpt werkgevers om gezondheid en veiligheid op het werk te beheren met een digitaal platform in combinatie met gespecialiseerde diensten. De tools coördineren medische keuringen voor werkenden (ASO’s), klinieknetwerken, afspraken, compliancegegevens en rapportagedashboards. Supportteams ondersteunen HR- en arboprofessionals. Salú helpt werkgevers om preventieve gezondheidsprogramma’s op grote schaal te organiseren.
Customer-Success-analist
Customer-Success-analist bij Salú, een technologiepartner voor diensten op het gebied van arbeidsgezondheid en veiligheid. Beheer klantrelaties, prestatie-indicatoren, betrokkenheid en commerciële kansen.
Beschrijving
- Volg het gebruik en de effectiviteit van het platform en signaleer klantbehoeften en kansen om operationele processen te verbeteren.
- Ontwikkel en implementeer strategieën op maat om het gebruik van en de betrokkenheid bij het platform te vergroten.
- Bouw als belangrijkste aanspreekpunt aan vertrouwde klantrelaties, los problemen op en bied ondersteuning.
- Signaleer samen met het salesteam kansen om contracten uit te breiden via upselling en cross-selling.
- Coördineer de communicatie tussen klanten en interne teams om uitdagingen snel en effectief op te lossen.
- Beoordeel klantgezondheidsindicatoren, adviseer verbeteringen en identificeer manieren om resultaten te versterken.
Vereisten
- Bacheloropleiding, lopend of afgerond.
- Opleiding of ervaring op het gebied van arbeidsgezondheid en veiligheid.
- Een certificering als veiligheidskundige is een pluspunt.
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
- Kennis van SOC.
- Goed georganiseerd, nauwkeurig en klantgericht.
- Bekendheid met CRM-tools is een pluspunt.
- Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pluspunt.
Voordelen
- Reiskostenvergoeding
- Maaltijdvergoeding
- Ziektekostenverzekering
- TotalPass
- Verlof op je verjaardag
Gerelateerde vacatures
Customer Success Analyst (hybride functie) in Curitiba
Doctoralia BrasilBeheer klantbehoud, campagneprestaties en klantrelaties voor de zorgmarktplaats en SaaS-platform van Doctoralia. Hybride functie in Curitiba, Brazilië.
Openen
Senior Customer Success Manager bij Humgroup – hybride functie in Brazilië
HumgroupJe leidt groei en behoud van zakelijke klanten, voert evaluaties met directies uit en stemt klantcontacten en interne teams op elkaar af. Deze fulltime seniorfunctie heeft een hybride werkmodel in Brazilië.
Openen
Senior Customer Success Manager bij Conexa Saúde (hybride, São Paulo)
Conexa SaúdeVergroot de omzet, klantbehoud en contractverlengingen via makelaarskanalen bij Conexa Saúde. Ondersteun een digitaal zorgecosysteem voor lichamelijke en mentale gezondheid.
Openen
Customer-successanalist
Nomus
BraziliëR$ 2.984 – R$ 5.460 / maand
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: PortugeesCustomer success managerKlantsuccesBegeleid klanten bij de invoering van Nomus ERP Industrial, volg succesmetingen en ondersteun hen bij de implementatie. Help problemen vroeg te signaleren en opzeggingen te voorkomen.
Openen