Salú

51 – 200 Employés

Salú est une entreprise brésilienne spécialisée dans les technologies de la santé et des ressources humaines. Elle aide les employeurs à gérer la santé et la sécurité au travail grâce à une plateforme numérique associée à des services spécialisés. Ses outils coordonnent les examens de santé au travail (ASO), les réseaux de cliniques, la prise de rendez-vous, les dossiers de conformité et les tableaux de bord de reporting, tandis que ses équipes d’assistance accompagnent les professionnels des RH et de la sécurité au travail. Salú aide les employeurs à organiser des programmes de santé préventive à grande échelle.

Offres de l’entreprise

Analyste de la réussite client

Analyste de la réussite client chez Salú, partenaire technologique spécialisé dans les services de santé et de sécurité au travail. Gère les relations clients, les indicateurs de performance, l’engagement et les opportunités commerciales.

il y a 5 jours

Brésil Hybride Temps plein Intermédiaire Senior Langue Requise : portugais Responsable de la réussite client Succès client

Description

Suit l’utilisation et l’efficacité de la plateforme, repère les besoins des clients et les possibilités d’améliorer les processus opérationnels.
Crée et met en œuvre des stratégies adaptées pour accroître l’adoption de la plateforme et l’engagement des clients.
Établit des relations de confiance avec les clients en tant que principal interlocuteur, résout les problèmes et leur apporte un soutien.
Repère les possibilités d’élargir les contrats par la vente de produits complémentaires ou de prestations supplémentaires, en partenariat avec l’équipe commerciale.
Coordonne la communication entre les clients et les équipes internes afin de résoudre les difficultés rapidement et efficacement.
Examine les indicateurs de santé client, recommande des améliorations et identifie des moyens de renforcer les résultats.

Exigences

Diplôme universitaire en cours ou obtenu.
Formation ou expérience en santé et sécurité au travail.
Une certification de technicien en sécurité au travail est un atout.
Excellentes capacités de communication écrite et orale.
Connaissance de SOC.
Sens de l’organisation, souci du détail et orientation client.
La connaissance des outils CRM est un atout.
Une expérience en service client ou dans un domaine connexe est un atout.

Avantages

Indemnité de transport
Indemnité de repas
Assurance maladie
TotalPass
Congé le jour de l’anniversaire

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Analyste de la réussite client

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