Salú
Salú
Salú to brazylijska firma z branży ochrony zdrowia i technologii HR. Pomaga pracodawcom zarządzać zdrowiem i bezpieczeństwem pracy za pomocą platformy cyfrowej połączonej z usługami specjalistycznymi. Jej narzędzia koordynują badania pracowników (ASO), sieć placówek medycznych, rezerwację wizyt, dokumentację zgodności oraz pulpity raportowe. Zespoły wsparcia pomagają działom HR i BHP. Salú ułatwia pracodawcom organizowanie programów profilaktyki zdrowotnej na dużą skalę.

Analityk ds. sukcesu klienta

Analityk ds. sukcesu klienta w Salú, partnerze technologicznym w zakresie usług bezpieczeństwa i higieny pracy. Zarządzanie relacjami z klientami, wskaźnikami efektywności, zaangażowaniem i możliwościami komercyjnymi.

Opis

  • Monitorować korzystanie z platformy i jej skuteczność, identyfikować potrzeby klientów oraz możliwości usprawnienia procesów operacyjnych.
  • Tworzyć i wdrażać dopasowane strategie zwiększające wykorzystanie platformy i zaangażowanie klientów.
  • Budować oparte na zaufaniu relacje z klientami, pełnić rolę ich głównej osoby kontaktowej, rozwiązywać problemy i zapewniać wsparcie.
  • Dostrzegać możliwości rozszerzania umów poprzez sprzedaż dodatkową i krzyżową, we współpracy z zespołem sprzedaży.
  • Koordynować komunikację między klientami a zespołami wewnętrznymi, aby szybko i skutecznie rozwiązywać problemy.
  • Analizować wskaźniki kondycji klientów, rekomendować usprawnienia i wskazywać sposoby poprawy wyników.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim; studia mogą być w toku lub ukończone.
  • Wykształcenie lub doświadczenie w obszarze bezpieczeństwa i higieny pracy.
  • Certyfikat technika bezpieczeństwa pracy będzie dodatkowym atutem.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
  • Znajomość SOC.
  • Dobra organizacja pracy, dbałość o szczegóły i orientacja na klienta.
  • Znajomość narzędzi CRM będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub pokrewnej dziedzinie będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Dodatek na transport
  • Dodatek na posiłki
  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • TotalPass
  • Dzień wolny w urodziny

Powiązane oferty pracy

Humgroup

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Humgroup — praca hybrydowa w Brazylii

Humgroup
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Rozwijaj współpracę z klientami korporacyjnymi, zwiększaj ich retencję i prowadź przeglądy z kadrą zarządzającą, koordynując interesariuszy po stronie klienta oraz zespoły wewnętrzne. Pełny etat, stanowisko seniorskie, hybrydowy model pracy w Brazylii.

Otwórz