Salú
Salú
Salú là công ty công nghệ y tế và nhân sự của Brazil, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý sức khỏe và an toàn nghề nghiệp thông qua nền tảng số kết hợp với các dịch vụ chuyên môn. Các công cụ của công ty điều phối khám sức khỏe nghề nghiệp (ASO), mạng lưới phòng khám, lịch hẹn, hồ sơ tuân thủ và bảng điều khiển báo cáo; đội ngũ hỗ trợ đồng hành cùng nhân sự phụ trách nhân sự và an toàn lao động. Salú tập trung giúp doanh nghiệp triển khai các chương trình chăm sóc sức khỏe dự phòng trên quy mô lớn.

Chuyên viên Phân tích Thành công Khách hàng

Chuyên viên Phân tích Thành công Khách hàng tại Salú, đối tác công nghệ cung cấp dịch vụ an toàn và sức khỏe nghề nghiệp. Quản lý quan hệ khách hàng, chỉ số hiệu quả, mức độ tương tác và cơ hội kinh doanh.

Mô tả

  • Theo dõi mức độ sử dụng và hiệu quả của nền tảng, xác định nhu cầu khách hàng và cơ hội cải thiện quy trình vận hành.
  • Xây dựng và triển khai các chiến lược phù hợp nhằm tăng mức độ sử dụng và tương tác của khách hàng với nền tảng.
  • Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng trong vai trò đầu mối liên hệ chính, giải quyết vấn đề và hỗ trợ khách hàng.
  • Phối hợp với đội ngũ kinh doanh để nhận diện cơ hội mở rộng hợp đồng thông qua bán thêm sản phẩm, dịch vụ và bán chéo.
  • Điều phối trao đổi giữa khách hàng và các nhóm nội bộ để xử lý khó khăn nhanh chóng và hiệu quả.
  • Đánh giá các chỉ số về tình trạng khách hàng, đề xuất cải tiến và xác định cách nâng cao kết quả.

Yêu cầu

  • Đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trình cử nhân.
  • Có học vấn hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực An toàn và Sức khỏe nghề nghiệp.
  • Có chứng chỉ Kỹ thuật viên An toàn lao động là một lợi thế.
  • Kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
  • Có kiến thức về SOC.
  • Có khả năng tổ chức tốt, chú ý đến chi tiết và tập trung vào khách hàng.
  • Quen thuộc với các công cụ CRM là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Trợ cấp đi lại
  • Trợ cấp bữa ăn
  • Bảo hiểm sức khỏe
  • TotalPass
  • Nghỉ phép ngày sinh nhật

Việc làm liên quan

Localiza&Co

Chuyên viên Phân tích Dữ liệu và CRM Cấp Trung

Localiza&Co

Gia nhập Localiza&Co với vai trò chuyên viên phân tích dữ liệu và CRM, thực hiện các phân tích chiến lược và làm việc với dữ liệu kinh doanh. Góp phần cải thiện bảng điều khiển và chuyển hóa kết quả phân tích thành các đề xuất rõ ràng.

Mở
Doctoralia Brasil

Chuyên viên Phân tích Thành công Khách hàng, Curitiba (Hybrid)

Doctoralia Brasil

Quản lý việc duy trì khách hàng, hiệu quả chiến dịch và quan hệ tài khoản cho sàn thương mại chăm sóc sức khỏe và nền tảng SaaS của Doctoralia. Vị trí làm việc hybrid tại Curitiba, Brazil.

Mở
Humgroup

Quản lý Cấp cao Thành công Khách hàng, Humgroup — Làm việc kết hợp tại Brazil

Humgroup

Dẫn dắt tăng trưởng, duy trì khách hàng doanh nghiệp và các buổi đánh giá với lãnh đạo, đồng thời phối hợp với các bên liên quan phía khách hàng và đội ngũ nội bộ. Đây là vị trí cấp cao toàn thời gian, làm việc theo mô hình kết hợp tại Brazil.

Mở
Conexa Saúde

Quản lý cấp cao về thành công khách hàng tại Conexa Saúde (Làm việc kết hợp, São Paulo)

Conexa Saúde

Thúc đẩy doanh thu, duy trì khách hàng và gia hạn hợp đồng qua các kênh môi giới tại Conexa Saúde. Hỗ trợ hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe số về sức khỏe thể chất và tinh thần.

Mở
Nomus

Chuyên viên phân tích thành công khách hàng

Nomus
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Hỗ trợ khách hàng làm quen và sử dụng Nomus ERP Industrial bằng cách theo dõi các chỉ số thành công, hướng dẫn triển khai và góp phần ngăn khách hàng hủy dịch vụ.

Mở