Salú
Salú
Salú, dijital bir platformu uzman hizmetleriyle bir araya getirerek işverenlerin iş sağlığı ve güvenliğini yönetmesine yardımcı olan Brezilyalı bir sağlık ve İK teknolojileri şirketidir. Araçları işyeri sağlık muayenelerini (ASO), klinik ağlarını, randevu planlamasını, mevzuata uyum kayıtlarını ve raporlama panolarını koordine eder; destek ekipleri de İK ve iş güvenliği personeline yardımcı olur. Salú, işverenlerin koruyucu sağlık programlarını geniş ölçekte düzenlemesine odaklanır.

Müşteri Başarı Analisti

Salú’da, iş sağlığı ve güvenliği hizmetleri sunan bir teknoloji ortağında Müşteri Başarı Analisti olarak görev yapın. Müşteri ilişkilerini, performans göstergelerini, etkileşimi ve ticari fırsatları yönetin.

Açıklama

  • Platform kullanımını ve verimliliğini takip ederek müşteri ihtiyaçlarını ve operasyonel süreçleri iyileştirme fırsatlarını belirleyin.
  • Müşterilerin platformu benimsemesini ve platformla etkileşimini artırmak için ihtiyaçlarına özel stratejiler oluşturup uygulayın.
  • Sorunları çözüme kavuşturup destek sağlayarak müşterilerle güvene dayalı ilişkiler kurun ve onların başlıca iletişim noktası olun.
  • Satış ekibiyle iş birliği içinde, ek satış ve çapraz satış yoluyla sözleşmeleri genişletme fırsatlarını belirleyin.
  • Zorlukları hızlı ve etkili biçimde çözmek için müşterilerle iç ekipler arasındaki iletişimi koordine edin.
  • Müşteri sağlığı ölçütlerini inceleyin, iyileştirmeler önerin ve sonuçları güçlendirmenin yollarını belirleyin.

Gereksinimler

  • Lisans eğitimi devam ediyor veya tamamlanmış olmalı.
  • İş Sağlığı ve Güvenliği alanında eğitim veya deneyim.
  • İş Güvenliği Teknikerliği sertifikası tercih sebebidir.
  • Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü olmalı.
  • SOC bilgisi.
  • Düzenli, ayrıntılara önem veren ve müşteri odaklı olmalı.
  • CRM araçlarına aşinalık tercih sebebidir.
  • Müşteri hizmetleri veya ilgili alanlarda deneyim tercih sebebidir.

Yan Haklar

  • Ulaşım desteği
  • Yemek desteği
  • Sağlık sigortası
  • TotalPass
  • Doğum günü izni

İlgili İş İlanları

Humgroup

Kıdemli Müşteri Başarısı Yöneticisi, Humgroup — Brezilya’da Hibrit

Humgroup
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Kurumsal müşterilerin büyümesini ve elde tutulmasını yönetin, üst düzey değerlendirme toplantıları düzenleyin; müşteri paydaşlarını ve iç ekipleri koordine edin. Brezilya’da hibrit çalışma modeline sahip, tam zamanlı kıdemli bir pozisyondur.

Aç