Customer Success Analyst (hybride functie) in Curitiba
Doctoralia BrasilBeheer klantbehoud, campagneprestaties en klantrelaties voor de zorgmarktplaats en SaaS-platform van Doctoralia. Hybride functie in Curitiba, Brazilië.
Openen
Localiza&Co. is een groot automotive- en mobiliteitsbedrijf dat reizen en dagelijks vervoer in heel Latijns-Amerika toegankelijker wil maken. De activiteiten omvatten autoverhuur, wagenparkbeheer en autoabonnementen voor zowel particulieren als bedrijven in Argentinië, Brazilië, Colombia, Ecuador, Mexico, Paraguay en Uruguay. Het bedrijf combineert een breed aanbod aan voertuigen met digitale ophaalmogelijkheden, loyaliteitsdiensten en mobiliteitsoplossingen voor zakelijke klanten.
Data- en CRM-analist (medior)
Ga bij Localiza&Co aan de slag als data- en CRM-analist en voer strategische analyses uit met bedrijfsgegevens. Help dashboards te verbeteren en vertaal inzichten naar duidelijke aanbevelingen.
Beschrijving
- Voer zelfstandig bedrijfsanalyses uit om kansen, risico’s en factoren achter prestaties te identificeren.
- Formuleer complexe vraagstukken en ontwikkel analytische aanpakken die beslissingen van het management ondersteunen.
- Toets hypothesen, onderzoek problemen en vertaal bevindingen naar concrete zakelijke aanbevelingen.
- Adviseer interne klantenteams, beïnvloed discussies en help strategische initiatieven te prioriteren.
- Extraheer en verwerk gegevens om analyses uit te voeren en zakelijke vragen te beantwoorden.
- Verbeter teamindicatoren en dashboards zodat ze de strategische prioriteiten van het bedrijf weerspiegelen.
Vereisten
- Afgeronde bacheloropleiding.
- Kennis van methoden voor probleemoplossing, zoals PDCA, Scrum of Six Sigma.
- Gevorderde kennis van Excel, waaronder grote datasets, complexe formules, draaitabellen en Power Query.
- Kennis van SQL voor het opvragen, extraheren en verwerken van gegevens.
- Kennis van Python of een andere taal voor bigdata-analyses.
- Ervaring met marketing is een pre.
Voordelen
- Winstdelingsregeling.
- Voedselvergoeding.
- Maaltijdvergoeding.
- Ziektekostenverzekering.
- Tandartsverzekering.
- Gympass-lidmaatschap.
- Particuliere pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding.
- Toegang tot het Allya-voordelenplatform.
- Onbeperkt toegang tot cursussen via Localiza University.
- Interne trainings- en ontwikkelprogramma’s.
- Kortingen op de aankoop en huur van voertuigen.
Gerelateerde vacatures
Senior Customer Success Manager bij Humgroup – hybride functie in Brazilië
HumgroupJe leidt groei en behoud van zakelijke klanten, voert evaluaties met directies uit en stemt klantcontacten en interne teams op elkaar af. Deze fulltime seniorfunctie heeft een hybride werkmodel in Brazilië.
Openen
Senior Customer Success Manager bij Conexa Saúde (hybride, São Paulo)
Conexa SaúdeVergroot de omzet, klantbehoud en contractverlengingen via makelaarskanalen bij Conexa Saúde. Ondersteun een digitaal zorgecosysteem voor lichamelijke en mentale gezondheid.
Openen
Customer-successanalist
Nomus
BraziliëR$ 2.984 – R$ 5.460 / maand
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: PortugeesCustomer success managerKlantsuccesBegeleid klanten bij de invoering van Nomus ERP Industrial, volg succesmetingen en ondersteun hen bij de implementatie. Help problemen vroeg te signaleren en opzeggingen te voorkomen.
Openen
Customer-Success-analist
SalúCustomer-Success-analist bij Salú, een technologiepartner voor diensten op het gebied van arbeidsgezondheid en veiligheid. Beheer klantrelaties, prestatie-indicatoren, betrokkenheid en commerciële kansen.
Openen