LogoFresh Jobs Ahead
Nomus
Nomus
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
Nomus разрабатывает веб-системы ERP для малых и средних промышленных компаний в Бразилии. Платформа объединяет продажи, финансовое управление, складской учёт и контроль производства в одной системе, помогая предприятиям координировать ключевые операции через единый интерфейс. Компания, основанная инженерами по производству, создаёт решения с учётом практических потребностей различных промышленных отраслей и продолжает развивать своё программное обеспечение для поддержки повседневного управления бизнесом.
LinkedIn
Вакансии компании

Аналитик по успеху клиентов

Помогайте клиентам осваивать Nomus ERP Industrial: отслеживайте показатели успеха, сопровождайте внедрение и предотвращайте отмену сотрудничества.

BRБразилия
2 984 R$ – 5 460 R$ / месяц
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
ERP

Описание

  • Знакомить новых клиентов с Nomus University.
  • Решать обращения клиентов в службу поддержки по вопросам Nomus University.
  • Отслеживать показатели успеха клиентов.
  • Контролировать ход проектов по внедрению у клиентов.
  • Связываться с клиентами и проводить встречи, чтобы отвечать на их вопросы, учитывать отзывы и предложения.
  • Рекомендовать шаги клиентам, чьи проекты отстают от графика.
  • Определять факторы успешного выполнения проектов и делиться этими практиками с командой.
  • Встречаться с клиентами, запросившими отмену сотрудничества, выяснять причины недовольства и стараться их удержать.
  • Возобновлять общение с клиентами, которые перестали проявлять активность.
  • Координировать работу с другими отделами Nomus, чтобы клиенты получали необходимую поддержку.

Требования

  • Иметь законченное высшее образование в области гуманитарных или социальных наук, инженерии либо технологий.
  • Быть готовым работать 40 часов в неделю с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00.
  • Иметь опыт работы с клиентами, внедрения или поддержки в софтверной компании; опыт работы с ERP-системами будет преимуществом.
  • Эффективно общаться и уверенно разговаривать по телефону и на встречах.
  • Сохранять спокойствие и проявлять эмоциональный интеллект, выслушивая недовольство клиентов и отвечая на него.
  • Проявлять инициативу, стремление учиться и ответственное отношение к работе.
  • Проживать в любой части Бразилии.
  • Сотрудники, проживающие в Рио-де-Жанейро или Сан-Паулу, будут работать в гибридном формате и посещать офис Nomus раз в месяц.
  • Сотрудники, проживающие за пределами Рио-де-Жанейро, будут работать удалённо из дома.

Преимущества

  • Групповое страхование жизни.
  • Гибкая карта Caju для оплаты продуктов или питания в ресторанах.
  • Медицинская страховка.
  • Стоматологическая страховка.
  • Компенсация расходов на домашний офис.
  • Поддержка расходов на обучение.
  • Ежеквартальная премия по результатам оценки эффективности и результатам Nomus.
  • План карьерного развития.
  • Гибкий график.
  • Возможность работать из дома.
  • Оборудование от компании.
  • Абонемент Gympass (Wellhub).
  • Дополнительный выходной.
  • Увеличенный отпуск по беременности и родам и отпуск по уходу за ребёнком для отцов.

Похожие вакансии

Localiza&Co

Аналитик данных и CRM среднего уровня

Localiza&Co
АвтомобилестроениеЛогистикаПутешествия
BRБразилияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
PythonSQL

Присоединяйтесь к Localiza&Co в роли аналитика данных и CRM: проводите стратегический анализ и работайте с бизнес-данными. Помогайте улучшать дашборды и превращать результаты анализа в понятные рекомендации.

Открыть
Doctoralia Brasil

Аналитик по успеху клиентов, Куритиба (гибридный формат)

Doctoralia Brasil
501 – 1 000 Сотрудники
SaaSЗдравоохранениеМаркетплейс
BRБразилияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Работа с удержанием клиентов, эффективностью кампаний и отношениями с аккаунтами на медицинском маркетплейсе и SaaS-платформе Doctoralia. Гибридная работа в Куритибе, Бразилия.

Открыть
Humgroup

Старший менеджер по успеху клиентов, Humgroup — гибридный формат в Бразилии

Humgroup
11 – 50 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
BRБразилияГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Развивайте отношения с корпоративными клиентами, повышайте удержание и проводите встречи с руководством, координируя представителей клиентов и внутренние команды. Полная занятость, старшая должность, гибридный формат работы в Бразилии.

Открыть
Conexa Saúde

Старший менеджер по успеху клиентов в Conexa Saúde (гибридный формат, Сан-Паулу)

Conexa Saúde
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
BRБразилияГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Увеличивайте выручку, удержание клиентов и продления договоров через брокерские каналы Conexa Saúde. Поддерживайте цифровую экосистему здравоохранения, охватывающую физическое и психическое здоровье.

Открыть
Salú

Аналитик по успеху клиентов

Salú
51 – 200 Сотрудники
HR-технологииSaaSЗдравоохранение
BRБразилияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Аналитик по успеху клиентов в Salú — технологическом партнёре в сфере охраны труда и здоровья. Управление отношениями с клиентами, показателями эффективности, вовлечённостью и коммерческими возможностями.

Открыть